為推動哈爾濱市政府網站發(fā)展，哈爾濱市信息中心連續(xù)四年組織全市政府網站開展績效評估活動，有力地促進了各區(qū)縣（市）政府、市政府各部門網站建設。測評顯示，近年來各政府網站建設水平持續(xù)提高，績效評估正在成為政府網站建設發(fā)展的“新動力”。

　　全市政府網站建設評比活動自 2004年以來，建立并不斷完善評估指標體系，通過對照指標體系，對各網站各項要素進行分解評估打分，實現(xiàn)了對網站建設水平和服務質量從定性到定量的科學分析，建立起推動網站發(fā)展的激勵機制，對網站建設起到了顯著的促進作用。近兩年來，評估工作積極借鑒國家評估指標體系，圍繞“信息公開”、“在線服務”和“政民互動”三大網站服務功能調整指標設置和項目權重，進一步強化網站人性化服務和互動性服務的導向作用，提升網站的實用性。在實際操作中，進一步加強日常監(jiān)測，擴展了評估的時間覆蓋面。

　　政府網績效評估工作，有力地推動了政府網站建設步伐：政務信息發(fā)布方面，信息公開的廣度、深度不斷提升，除了政策法規(guī)等常規(guī)性信息外，一些百姓比較關注的“焦點”信息日益增加；在線辦事方面，各類審批、服務事項，各網站都建立專門欄目進行發(fā)布；政民互動方面，百姓與政府溝通聯(lián)系的渠道日益拓展，很多情況下，百姓不出門不見面不上訪就能反映訴求，并得到處理和答復。政府網更好地發(fā)揮了信息公開和服務百姓的網絡平臺作用。

　　目前，2009年市政府網績效評估工作已經啟動。今年績效評估的特點是，在網站內容方面，繼續(xù)加大在線辦事和政民互動的考核力度；在網站功能方面，重點考核“人性化”服務的實現(xiàn)程度；在考核方式方面，進一步加強對各網站日常監(jiān)測，使評估工作更加經常、公開、透明。