為推動哈爾濱市政府網(wǎng)站發(fā)展，哈爾濱市信息中心連續(xù)四年組織全市政府網(wǎng)站開展績效評估活動，有力地促進了各區(qū)縣（市）政府、市政府各部門網(wǎng)站建設(shè)。測評顯示，近年來各政府網(wǎng)站建設(shè)水平持續(xù)提高，績效評估正在成為政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展的“新動力”。

　　全市政府網(wǎng)站建設(shè)評比活動自 2004年以來，建立并不斷完善評估指標(biāo)體系，通過對照指標(biāo)體系，對各網(wǎng)站各項要素進行分解評估打分，實現(xiàn)了對網(wǎng)站建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量從定性到定量的科學(xué)分析，建立起推動網(wǎng)站發(fā)展的激勵機制，對網(wǎng)站建設(shè)起到了顯著的促進作用。近兩年來，評估工作積極借鑒國家評估指標(biāo)體系，圍繞“信息公開”、“在線服務(wù)”和“政民互動”三大網(wǎng)站服務(wù)功能調(diào)整指標(biāo)設(shè)置和項目權(quán)重，進一步強化網(wǎng)站人性化服務(wù)和互動性服務(wù)的導(dǎo)向作用，提升網(wǎng)站的實用性。在實際操作中，進一步加強日常監(jiān)測，擴展了評估的時間覆蓋面。

　　政府網(wǎng)績效評估工作，有力地推動了政府網(wǎng)站建設(shè)步伐：政務(wù)信息發(fā)布方面，信息公開的廣度、深度不斷提升，除了政策法規(guī)等常規(guī)性信息外，一些百姓比較關(guān)注的“焦點”信息日益增加；在線辦事方面，各類審批、服務(wù)事項，各網(wǎng)站都建立專門欄目進行發(fā)布；政民互動方面，百姓與政府溝通聯(lián)系的渠道日益拓展，很多情況下，百姓不出門不見面不上訪就能反映訴求，并得到處理和答復(fù)。政府網(wǎng)更好地發(fā)揮了信息公開和服務(wù)百姓的網(wǎng)絡(luò)平臺作用。

　　目前，2009年市政府網(wǎng)績效評估工作已經(jīng)啟動。今年績效評估的特點是，在網(wǎng)站內(nèi)容方面，繼續(xù)加大在線辦事和政民互動的考核力度；在網(wǎng)站功能方面，重點考核“人性化”服務(wù)的實現(xiàn)程度；在考核方式方面，進一步加強對各網(wǎng)站日常監(jiān)測，使評估工作更加經(jīng)常、公開、透明。