進(jìn)入新世紀(jì)以來，信息技術(shù)得到迅猛發(fā)展，微電子技術(shù)向納米級(jí)、集成系統(tǒng)方向發(fā)展，計(jì)算技術(shù)向超高性能、網(wǎng)絡(luò)化方向演進(jìn)，模擬信息技術(shù)全面向數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)變，信息化正在成為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重要手段。尤為重要的是，信息化建設(shè)業(yè)已成為推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的有效途徑。當(dāng)前，信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅滲透到經(jīng)濟(jì)、科技、教育領(lǐng)域，而且已經(jīng)滲透到政治以及人們生活的各個(gè)方面，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)步發(fā)揮著極為重要的推動(dòng)作用。信息網(wǎng)絡(luò)也日益成為拓寬群眾參與、傾聽群眾呼聲、溝通社情民情的重要渠道。

　　今年年初廣東省委書記汪洋同志在廣州提出了“解放思想，堅(jiān)持改革，爭當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵”的口號(hào)，而要依靠科學(xué)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要我們更快地推進(jìn)信息化建設(shè)。黨的十七大報(bào)告中明確提出了“健全政府職責(zé)體系，完善公共服務(wù)體系，推行電子政務(wù)，強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)”的要求，同時(shí)提出了信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的嶄新命題，賦予了信息化新的歷史使命，也就需要我們對(duì)信息化新的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行工作和思路方面的調(diào)整。

　　作為最早沐澤改革開放春風(fēng)的地區(qū)之一，廣州市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)一直處在全國的前列，信息化建設(shè)也名列前茅。根據(jù)《第五屆中國政府網(wǎng)站績效評(píng)估結(jié)果發(fā)布暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)》的排名情況，地級(jí)市網(wǎng)站，廣州市排在青島市之后，位列第二。成績固然可喜，但在信息化建設(shè)方面我們還存在不足之處，這就需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，通過對(duì)發(fā)展中存在問題進(jìn)行總結(jié)和反思，以掀起新一輪的發(fā)展。

　　以今年民眾高度關(guān)注的春運(yùn)為例，今年1月中旬至2月初，我國南方大部分地區(qū)遭到數(shù)十年甚至上百年一遇的天災(zāi)，持續(xù)大范圍低溫、雨雪、冰凍等極端天氣，使得正常的生產(chǎn)生活秩序被打亂，京珠高速封閉、京廣鐵路列車大部分晚點(diǎn)停運(yùn)，交通陷入半癱瘓。做為廣東省的樞紐站，廣州火車站有很多車發(fā)不出去，因此造成廣州地區(qū)300多萬旅客滯留，春運(yùn)形勢(shì)異常嚴(yán)峻。后來經(jīng)過各方努力，多方協(xié)調(diào)，廣州火車站順利度過了難關(guān)，春運(yùn)工作最后取得了決定性的勝利。但筆者并不認(rèn)為此次春運(yùn)工作達(dá)到了雙贏的局面。因?yàn)椋环矫娓鶕?jù)勞動(dòng)社保局的材料，今年廣州地區(qū)留下來過年的人數(shù)超過了一半，留下過年的人比走的人還要多。留在廣州過年的這些人無疑是很可敬的，他們的行動(dòng)給政府減輕了許多負(fù)擔(dān)，但大多數(shù)人純屬是無奈之舉。另一方面，鐵路部門從各地調(diào)來支援廣州的列車有許多是半空車甚至是空車發(fā)行，實(shí)際乘載人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于載人能力數(shù)。以2月4日廣州開往陜西安康的臨時(shí)列車為例，當(dāng)次列車滿員可以乘載1800人左右，但實(shí)際運(yùn)送旅客人數(shù)僅為756人。究其原因，一方面是鐵路部門控制旅客進(jìn)入侯車室的人數(shù)，怕人流擁擠出現(xiàn)意外，另一方面，就是信息化運(yùn)用不暢的問題。春運(yùn)指揮部對(duì)站臺(tái)上每趟列車的出發(fā)時(shí)間、滿載人數(shù)、實(shí)際登車旅客人數(shù)、各地到站旅客人數(shù)并沒有做到心中有數(shù)，所以造成了站外大批旅客焦急等待、站臺(tái)內(nèi)列車空車發(fā)行的矛盾狀況。

　　通過春運(yùn)工作的總結(jié)和反思，可以得出結(jié)論，加快推進(jìn)信息化建設(shè)是改善治理方式、加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)的必然要求，也是建設(shè)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、透明高效的服務(wù)型政府的必然要求。

　　加快信息化建設(shè)，需要進(jìn)一步完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過不斷完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施和加強(qiáng)信息資源的利用，提高綜合保障能力。還是以廣州市春運(yùn)為例，可以嘗試在春運(yùn)指揮部建立一個(gè)信息化平臺(tái)，火車站內(nèi)各個(gè)站臺(tái)及各方向候車點(diǎn)均為信息采集樣點(diǎn)，與信息化平臺(tái)互聯(lián)互通。當(dāng)列車進(jìn)入站臺(tái)內(nèi)，在發(fā)車前十五分鐘，站臺(tái)的信息采集點(diǎn)將本次列車實(shí)際登車人數(shù)情況及時(shí)匯總傳到信息化平臺(tái)，由春運(yùn)指揮部根據(jù)傳輸過來的信息，對(duì)各方向候車點(diǎn)發(fā)出指示，可以哪個(gè)方向旅客進(jìn)站，進(jìn)站人數(shù)為多少，提高工作效率，從而避免出現(xiàn)今年春運(yùn)的這種狀況。

　　加快信息化建設(shè)，同時(shí)還需要大力發(fā)展數(shù)字化、寬帶化、綜合化接入網(wǎng)，推動(dòng)電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”，促進(jìn)信息資源的優(yōu)化配置、深度開發(fā)、及時(shí)處理和有效利用。

　　信息化建設(shè)事關(guān)跨越式發(fā)展、和諧社會(huì)的建設(shè)全局，需要我們政府以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過信息促進(jìn)服務(wù)，利用服務(wù)促進(jìn)和諧。