在天津?yàn)I海高新區(qū)兩委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,經(jīng)過(guò)周密的安排和精心的組織,高新區(qū)數(shù)字化城管建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利,目前已經(jīng)進(jìn)入階段性驗(yàn)收。

　　高新區(qū)數(shù)字化城管建設(shè)項(xiàng)目嚴(yán)格按照《天津市數(shù)字城管建設(shè)導(dǎo)則》要求實(shí)施,硬件環(huán)境先進(jìn)、軟件編碼規(guī)范,在滿足與市容委建設(shè)的數(shù)字城管軟件系統(tǒng)對(duì)接需要的基礎(chǔ)上,預(yù)留拓展接口,可同時(shí)滿足區(qū)內(nèi)武警、交警、消防、安監(jiān)、應(yīng)急指揮等部門的工作需求以及濱?？萍紙@互聯(lián)互通的建設(shè)需要。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的日夜奮戰(zhàn),目前,高新區(qū)數(shù)字化城管已經(jīng)完成了區(qū)內(nèi)建設(shè)的光纜鋪設(shè)、電纜連接、ODF基礎(chǔ)、后端網(wǎng)絡(luò)搭建、服務(wù)器安裝調(diào)試、客戶端安裝、大屏遷移調(diào)試等工作。數(shù)字城管指揮中心已完成了華苑科技園環(huán)內(nèi)、外兩套監(jiān)控系統(tǒng)的整合工作,可對(duì)園內(nèi)168個(gè)點(diǎn)位、覆蓋12平方公里的范圍進(jìn)行監(jiān)控。所有監(jiān)控點(diǎn)位均使用D1標(biāo)準(zhǔn)圖像格式,使用光纖介質(zhì)進(jìn)行傳輸,圖像清晰流暢。智能車載監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)已完成了城管車輛車載設(shè)備安裝、后端網(wǎng)絡(luò)搭建、服務(wù)器安裝調(diào)試、客戶端安裝調(diào)試等工作,指揮中心可通過(guò)GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)城管車輛的監(jiān)控,實(shí)時(shí)掌握監(jiān)督員、各種城管部件的分布情況,實(shí)現(xiàn)高效的智慧調(diào)度。呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)完成服務(wù)器的安裝調(diào)試、電話及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)搭建、數(shù)字中繼申請(qǐng)、軟件部分模塊開發(fā)等工作。目前呼叫中心系統(tǒng)已可實(shí)現(xiàn)IVR語(yǔ)音自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航、外線呼入呼出、來(lái)電彈屏、知識(shí)庫(kù)查詢、錄音、坐席間互撥、坐席短消息、客戶資料記錄、電話錄音、三方會(huì)談等功能。在CMR模塊開發(fā)完成及知識(shí)庫(kù)完善后,可以保證高新區(qū)數(shù)字化城管業(yè)務(wù)及電子政務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的試運(yùn)行,成為高新區(qū)政府面向社會(huì)公眾的窗口。