“老百姓在網上發(fā)帖留言，你不及時回復，甚至懶得理會，這是對民聲民意的漠視!”日前，湘潭縣召開全縣政務公開工作會議。會上，針對該縣少數(shù)單位漠視網友問題、對網友發(fā)帖不重視的現(xiàn)象，湘潭縣委常委、縣紀委書記吳純杰給予了嚴厲批評。

　　2007年8月以來，湘潭縣在湘潭市首開先河，開通了湘潭縣政風行風熱線網，以傾聽基層呼聲，整治行業(yè)不正之風。該網站設有“咨詢投訴”、“市民生活”、“意見建議”3個小欄目，涉及教育、經濟、科技、民政、財政、人事、文化等多方面。網站采用BBS論壇社區(qū)的形式，把縣政府辦、縣人事局、縣公安局等面向百姓服務的全縣53個部門和22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分設70多個版塊，每個單位設置1個版塊。該縣規(guī)定，對網友在該網站的發(fā)帖，縣里所有上線單位必須認真回復。否則，不僅年度考核要扣分，多次督辦、交辦不落實的，還要嚴格追究相關單位和部門的責任。

　　與不少政府網站長期處于“休眠”狀態(tài)相比，湘潭縣政風行風熱線網辦得很活躍。記者登錄發(fā)現(xiàn)，大到縣里的一些重要政策，小到一個部門的公開電話，都有人通過該網站詢問，而網站都會有人回復。到目前，湘潭縣政風行風熱線網已為網友解決各類問題800多個，涉及醫(yī)療衛(wèi)生、土地產權、教育收費、惠農補貼發(fā)放等多個方面，有效地推進政府部門的作風建設，不僅贏得了草根群眾的普遍認同，還受到省紀委的充分肯定。

　　隨著信息技術建設進程的加快，網絡越來越深入百姓工作、學習、生活之中，因為網絡的作用顯而易見。如今，利用網絡獲取新聞等信息遠比普通報刊方便、快速。人民網、新華網、紅網等等網絡編辦的論壇，有利于群眾發(fā)稿、發(fā)帖，信息量牽涉各個方面，有不少是直接反映基層群眾呼聲的，有不少是監(jiān)督黨和政府工作的，是原汁原味的群眾觀點。當然，這樣的聲音有時刺激性強烈，不中耳，某些人見了會有反感。

　　群眾向網上發(fā)帖子，好比過去的書面反映和請求，大多是實際情況，如何學會從網絡上聽取民意，并積極回應民間的質疑，已成為新時期政府官員的一項基本素質。對網絡監(jiān)督抵觸，甚至將之視為洪水猛獸，認為是網絡煽動了百姓情緒，一旦網上出現(xiàn)了不利于自己的言論，就迅速刪帖甚至查封ID，并動用行政權力對發(fā)帖者進行跟蹤、報復。是很不明智的，而且是違法的。我們要始終牢記開國領袖毛主席的教導，要經常開展批評和自我批評，正確對待群眾意見，務必做到“有則改之，無則加勉。

　　中央黨校副教授劉素華撰文認為，從2008年南京“天價煙”事件、浙江溫州和江西新余“公務員公費出國旅游”事件等一系列網絡監(jiān)督案例，我們已經看到，數(shù)量龐大、無所不在的網民正在成為重要的社會監(jiān)督力量。可以說，網絡監(jiān)督從來沒有像今天這般引人注目。它已成為暢達民意，維護權益，鞭撻腐敗迅捷而有效的手段。從這層意義上說，網絡的發(fā)展不僅是一場信息革命，也是政治民主必然要經歷的發(fā)展進程。通過網絡這條傾聽民意的重要渠道，黨和政府可以借助民眾的力量完善干部管理機制，完善黨員的紀律約束機制和司法懲戒機制。

　　湘潭縣委政府開通湘潭縣政風行風熱線網，以傾聽基層呼聲，整治行業(yè)不正之風。他們重視網民的帖子，做出有帖必回的硬性規(guī)定，以嚴格的制度和措施來保障執(zhí)行。這是與時俱進順應民心的好舉措，已經得到了實踐的檢驗，便民利民，成效顯著。因而值得學習和推廣。