網(wǎng)絡(luò)不是虛擬的,是實在的,我收到的來信沒有一封是胡說八道,99.9%都是實實在在反映問題
現(xiàn)在當領(lǐng)導(dǎo)最擔心“眼不明,耳不聰”,聽不到真實情況。開實名郵箱拓寬了我聽取民意的渠道
——河源市委書記陳建華
8月11日晚上9時半,河源市委書記陳建華雖然在外面忙碌了整整一天,也不忘登錄奧一網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺“有話問河源市領(lǐng)導(dǎo)”欄目。登錄平臺后,他認真瀏覽了網(wǎng)友寫給他的建言和提問,還花了近半個小時針對17位網(wǎng)友的提問進行了回復(fù)。
有網(wǎng)友發(fā)帖反映:河源新農(nóng)村建設(shè)一味地模仿城市,城市規(guī)劃建設(shè)的方式被簡單地套用到了鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)上來,盲目開發(fā),大拆大建,強求一律,人為地破壞了許多歷史文化遺產(chǎn)。
陳建華回復(fù):“看得出你對建筑和遺產(chǎn)保護有心得。河源正在開展第三次文物普查,我自告奮勇當組長。希望能多發(fā)現(xiàn)和保護文物建筑和城鄉(xiāng)記憶。”這一回應(yīng)立即引來網(wǎng)友的呼應(yīng),有網(wǎng)友回帖稱,“真的是陳書記來回應(yīng)嗎?有點不敢相信!每個官員都能這樣上網(wǎng)就好了”。
奧一網(wǎng)的負責(zé)人告訴記者,陳建華成為了第一位在奧一網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺實名回應(yīng)網(wǎng)友的市委書記。
“騙子真大膽,連市委書記都敢冒充”
除了平時在工作中被稱為“陳書記”外,陳建華在網(wǎng)上卻被網(wǎng)友親切地稱為“華哥”。他開通的“華哥信箱”在當?shù)睾苡忻麣狻?/p>
陳建華開通實名信箱接受信訪,始于一年前,這也是國內(nèi)市委書記首開實名郵箱,并對外公布。陳建華自稱當他在河源網(wǎng)上以“陳建華”的名字發(fā)帖時,河源人民以為有人冒充,還接連報料到媒體,投訴說“騙子真大膽,連市委書記都敢冒充”。
陳建華“觸網(wǎng)”后,網(wǎng)友鼓動他開設(shè)一個郵箱,并為其取了網(wǎng)名“華哥”。
打開河源網(wǎng)上信訪公仆信箱(http://gpxx.heyuan.gov.cn/front/index.jsp),便可以看到醒目的“華哥信箱”, 上面還有陳建華的照片,網(wǎng)站最下端是陳建華寫的一首詩:社情民意一線通,學(xué)習(xí)交流兩從容。網(wǎng)上靜聽悄悄思,一字一頁記心中。
“現(xiàn)在當領(lǐng)導(dǎo)最擔心的一點是‘眼不明,耳不聰’,聽不到真實情況,特別是來自基層民眾的聲音。我們的體制很容易報喜不報憂,但開了實名郵箱之后拓寬了我聽取民意的渠道。”陳建華說,“回復(fù)網(wǎng)友提問的初衷也是按照中央和省委的要求開展網(wǎng)上信訪,也可以推進電子政務(wù)。”
陳建華告訴記者,他一般是利用晚上和周末的時間來回復(fù)網(wǎng)友信件。短短一年來,“華哥信箱”總共收到了網(wǎng)友有效來信4388封,涉及到經(jīng)濟、教育、生活、文化等方面的內(nèi)容。
現(xiàn)在,河源慢慢有了這樣的說法:“到政府信訪不如去‘華哥信箱’發(fā)帖,讓華哥來幫忙解決。”
“華哥”每天要抽出1小時回復(fù)網(wǎng)友信件
“剛開始我也認為華哥是做秀,不會堅持太久,沒想到他一直堅持下來了,還真不容易!”一位網(wǎng)名為“阿偉”的網(wǎng)友評價。
4388封來信中,由華哥親自回復(fù)的有3540封。“一天要抽出一個小時來回復(fù)信件,最多的時候一天回過100封信。”陳建華坦言工作量的確有點大,“但是就目前情況來看,堅持下來還行。”
今年6月份,陳建華還在河源市會議中心和網(wǎng)友舉行了一次面對面交流活動。得知市委書記要會見網(wǎng)友的消息后,近200名網(wǎng)友早早趕到等候華哥出現(xiàn)。
在3個小時的面對面交流中,網(wǎng)友就教師、醫(yī)生薪酬,加強基礎(chǔ)設(shè)施、公共交通建設(shè),志愿者服務(wù)事業(yè)發(fā)展等20多個問題與陳建華進行了交流。
“我將自己定位為一個普通的網(wǎng)民,喜歡和其他網(wǎng)友一起交流”,陳建華說,“非要說和其他網(wǎng)友有什么不同,我是一個在特定情況下能解決一些民生問題和認真聽取社情民意的網(wǎng)民。”
華哥信箱對網(wǎng)友的回復(fù),辦結(jié)率為96.1%。“網(wǎng)友們對處理結(jié)果有些滿意,也有些不滿意。這個很正常,畢竟剛開始,需要一個過程。”
來信沒有胡說八道的,多是幫忙出主意
“如果不探索的話自己永遠是網(wǎng)盲,網(wǎng)絡(luò)不是虛擬的,是實在的,里面的來信沒有一封是胡說八道,也沒有一封罵我的,99.9%都是實實在在反映一些問題。”陳建華對河源的網(wǎng)友給出了很高的評價,同時鼓勵網(wǎng)友“要敢于批評!”
在網(wǎng)絡(luò)上,也有網(wǎng)友發(fā)帖說華哥“書生氣太濃”。陳建華看到后感謝了該名網(wǎng)友的批評,稱“要敢言才好!”
陳建華透露,今年以來,收到的建議信超過半數(shù)。“我只有一個腦袋,這么多人幫忙出主意,因此很受用也很快樂,讓我對工作充滿了信心。”
今年,河源市民最滿意政府工作的四個方面是社會治安、城市交通、城市衛(wèi)生和自來水供應(yīng)。陳建華透露,“不少線索全是郵箱里來的”。
在奧一網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問政平臺上,一位網(wǎng)友發(fā)了一個標題為《華哥是百姓的》的帖子,最后一位網(wǎng)友則回復(fù)道:“頂,華哥好樣的!”
