發(fā)布機構(gòu): 天津市司法局
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為進一步規(guī)范本市司法行政系統(tǒng)辦理人民群眾向政府網(wǎng)站發(fā)送的電子郵件和網(wǎng)上留言工作，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，提高行政效能，改進機關(guān)作風(fēng)，充分發(fā)揮司法行政職能，促進本市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府《關(guān)于辦理政府網(wǎng)站人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言暫行辦法》等規(guī)定，結(jié)合本市司法行政系統(tǒng)實際，制定本辦法,該辦法共15條，自印發(fā)之日起施行。
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天 津 市 司 法 局 文 件津司發(fā)〔2009〕33號
關(guān)于印發(fā)《天津市司法行政系統(tǒng)辦理政府網(wǎng)站人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言的暫行辦法》的通知
市監(jiān)獄局、市勞教局、各區(qū)縣司法局、市局機關(guān)各處室及直屬單位：
現(xiàn)將《天津市司法行政系統(tǒng)辦理政府網(wǎng)站人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言的暫行辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
二OO九年八月十三日
天津市司法行政系統(tǒng)關(guān)于辦理政府網(wǎng)站
人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言的暫行辦法
第一條 為進一步規(guī)范本市司法行政系統(tǒng)辦理人民群眾向政府網(wǎng)站發(fā)送的電子郵件和網(wǎng)上留言工作，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，提高行政效能，改進機關(guān)作風(fēng)，充分發(fā)揮司法行政職能，促進本市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府《關(guān)于辦理政府網(wǎng)站人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言暫行辦法》等規(guī)定，結(jié)合本市司法行政系統(tǒng)實際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言，是指公民、法人或其他組織，向“天津司法行政網(wǎng)”局長信箱和其他本市司法行政系統(tǒng)各部門政務(wù)郵箱發(fā)送的電子郵件和網(wǎng)上留言，以及市委、市政府轉(zhuǎn)來的市領(lǐng)導(dǎo)信箱電子郵件和網(wǎng)上留言。
第三條 辦理政府網(wǎng)站人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言工作應(yīng)當(dāng)堅持誰主管、誰負責(zé)，上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合，依法、及時的原則。
第四條 市司法局辦公室負責(zé)對本市司法行政系統(tǒng)辦理政府網(wǎng)站人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言辦理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，并定期與不定期進行檢查。
第五條 市司法局辦公室負責(zé)將市委、市政府交辦的市領(lǐng)導(dǎo)信箱電子郵件和網(wǎng)上留言及“天津司法行政網(wǎng)”局長信箱電子郵件和網(wǎng)上留言，根據(jù)郵件和留言內(nèi)容，分別轉(zhuǎn)交本系統(tǒng)相關(guān)部門辦理。
監(jiān)獄局、勞教局、各區(qū)縣司法局、市局機關(guān)各處室和直屬單位負責(zé)辦理本部門政務(wù)信箱的電子郵件和網(wǎng)上留言，并負責(zé)承辦市司法局辦公室轉(zhuǎn)交的電子郵件及網(wǎng)上留言。
第六條 本市司法行政系統(tǒng)各部門要明確主管領(lǐng)導(dǎo)，指定專門機構(gòu)或人員具體負責(zé)人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言的辦理工作。
第七條 凡是無姓名、無明確聯(lián)系方式、無具體內(nèi)容的人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言，可以不予辦理。
第八條 電子郵件和網(wǎng)上留言的回復(fù)及情況上報必須經(jīng)本部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
第九條 本系統(tǒng)各部門收到人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言，應(yīng)及時答復(fù)。對涉及緊急突發(fā)或重大敏感問題的答復(fù)要隨時進行；一般告知性答復(fù)應(yīng)當(dāng)在7天內(nèi)完成；結(jié)果性答復(fù)應(yīng)當(dāng)在自受理之日起60天內(nèi)完成；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長答復(fù)期限，延長答復(fù)期限最長不得超過30天；市委、市政府及市司法局有特殊要求的按時答復(fù)。
第十條 來件人或留言人同意公開，并經(jīng)承辦部門審核同意的，可以公開回復(fù)。不適宜公開回復(fù)的，承辦單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的回復(fù)時限內(nèi)，以其他適當(dāng)方式予以回復(fù)。
第十一條 可以公開回復(fù)的電子郵件或網(wǎng)上留言中，市委市政府交辦的市領(lǐng)導(dǎo)信箱的電子郵件及網(wǎng)上留言由市司法局辦公室根據(jù)有關(guān)規(guī)定，報交辦單位回復(fù)。
第十二條 本系統(tǒng)各部門在每季度第一個月的10日前，將上季度本部門受理人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言的辦理情況形成報告并填寫《人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言辦理季度匯總表》（附后），報送市司法局辦公室。
第十三條 在辦理人民群眾電子郵件和網(wǎng)上留言過程中，有下列行為之一的，對直接負責(zé)的主管領(lǐng)導(dǎo)和其他直接責(zé)任人員，依據(jù)《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》給予行政處分：
?。ㄒ唬┩普啞⒎笱?、拖延辦理或者未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的；
?。ǘκ聦嵡宄?，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予以支持的。
第十四條 對本系統(tǒng)各部門有關(guān)工作人員違反相關(guān)規(guī)定，將來件人或留言人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、被揭發(fā)人員或者單位的，依法給予行政處分。
第十五條 本辦法自印發(fā)之日起施行。
（轉(zhuǎn)載天津市政務(wù)網(wǎng)政府信息公開8月13日所轉(zhuǎn)內(nèi)容）
