人民網(wǎng)廣州9月25日電（記者 吳冰、賀林平）“東莞石碣鎮(zhèn)計(jì)量監(jiān)督組收取組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢費(fèi)加收100元服務(wù)費(fèi)，現(xiàn)已糾正，今后將免費(fèi)提供代辦組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢服務(wù)。”記者從廣東省委辦公廳了解到，廣東首次網(wǎng)友集中反映問(wèn)題交辦會(huì)所交辦的17個(gè)問(wèn)題，目前已辦結(jié)10個(gè)。日前，廣東省委辦公廳又召開(kāi)第二次交辦會(huì)，歸納出網(wǎng)友反映突出的20個(gè)問(wèn)題，分派相關(guān)單位解決。根據(jù)要求，元旦前，各承辦單位要將上述問(wèn)題辦理完畢，并向廣大網(wǎng)友公布辦理結(jié)果。專(zhuān)家表示，網(wǎng)絡(luò)聲音有了回應(yīng)，網(wǎng)民訴求得到解決，表明廣東率先建立并實(shí)施與網(wǎng)友互動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政已成為廣東各地興起的一股政壇新風(fēng)。
今年6月，廣東省委辦公廳召開(kāi)首次網(wǎng)友集中反映問(wèn)題交辦會(huì)，將搜集到的網(wǎng)友反映強(qiáng)烈的17個(gè)問(wèn)題分交給廣州市、深圳市以及廣東省教育廳、省交通廳等10個(gè)單位承辦。據(jù)悉，這17個(gè)問(wèn)題涉及中小企業(yè)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)和治理、道路交通、教師待遇、大學(xué)生就業(yè)等5個(gè)方面，多數(shù)屬于中觀問(wèn)題。會(huì)上要求承辦單位最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月完成交辦事項(xiàng)，或?qū)晦k事項(xiàng)作出說(shuō)明。
問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得以反映，政府解決問(wèn)題更加務(wù)實(shí)迅速。會(huì)后，各承辦單位積極行動(dòng)；同時(shí)，廣東省委辦公廳網(wǎng)絡(luò)信息資源處通過(guò)登門(mén)等各種方式，加強(qiáng)與各市和各部門(mén)的溝通聯(lián)系，并對(duì)所交辦事項(xiàng)進(jìn)行了催辦和督辦，并將辦理的結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)帖，確保17個(gè)問(wèn)題件件有答復(fù)。目前，17個(gè)問(wèn)題當(dāng)中有10個(gè)問(wèn)題已經(jīng)辦結(jié)，剩下的7個(gè)問(wèn)題已提出解決方案并正在積極辦理當(dāng)中。比如，深圳市委針對(duì)“黑中介”問(wèn)題，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一部署，開(kāi)展了全面整治“黑中介”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。全市共出動(dòng)執(zhí)法人員4500人次，查處取締209家“黑中介”，暫扣及沒(méi)收經(jīng)常物品40余車(chē)次。網(wǎng)友反映，龍華汽車(chē)站廣場(chǎng)附近、坂田路口的佳誠(chéng)人才市場(chǎng)等地方的“黑中介”已基本絕跡。
廣東省委常委、秘書(shū)長(zhǎng)徐少華介紹說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政交辦會(huì)的成功舉辦，透出了可喜變化。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的參與面更廣，問(wèn)政更理性。此次網(wǎng)友提出的17個(gè)問(wèn)題個(gè)個(gè)貼近民生。從網(wǎng)友提問(wèn)到解決，僅僅花了1個(gè)半月時(shí)間。交辦事項(xiàng)的及時(shí)辦理和回復(fù)也得到了社會(huì)輿論的充分肯定。人民網(wǎng)等媒體評(píng)論說(shuō)，廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政從“網(wǎng)上聽(tīng)政”向“施政實(shí)招”邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
9月18日，廣東省委辦公廳再次舉行網(wǎng)友集中反映問(wèn)題交辦會(huì)，部署了第二次集中交辦工作。本輪交辦的問(wèn)題包括道路交通、城鄉(xiāng)居民用水用電、市場(chǎng)管理、教育亂收費(fèi)、環(huán)境保護(hù)與治理、社會(huì)治安等6個(gè)方面20個(gè)問(wèn)題，涉及深圳、陽(yáng)江、湛江、茂名、潮州5市和廣東省教育廳，省委政法委、教育廳、交通廳、環(huán)保局、物價(jià)局、工商局、林業(yè)局等12個(gè)單位。各承辦單位要在元旦前報(bào)告辦理情況并向網(wǎng)友公布辦理結(jié)果。據(jù)了解，為防交辦會(huì)變成“三分鐘熱度”，今后，廣東省委辦公廳將每年召開(kāi)兩次網(wǎng)友集中反映問(wèn)題交辦會(huì)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
網(wǎng)友集中反映問(wèn)題交辦會(huì)，只是廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的一個(gè)縮影。專(zhuān)家表示，網(wǎng)絡(luò)訴求已從“聽(tīng)”變?yōu)椤稗k”，表明網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政成為廣東各地興起的一股政壇新風(fēng)。
近來(lái)，在廣東省主要領(lǐng)導(dǎo)重視網(wǎng)絡(luò)民意示范引導(dǎo)下，全省各地眾多領(lǐng)導(dǎo)干部走到網(wǎng)絡(luò)前臺(tái)，加強(qiáng)與網(wǎng)民的交流。網(wǎng)絡(luò)成了雙方溝通的暢通橋梁，政府決策者可以直接傾聽(tīng)到來(lái)自民間的真實(shí)聲音。網(wǎng)民的智慧也廣為激發(fā)，積極為廣東的發(fā)展建言獻(xiàn)策。官員觸網(wǎng)、實(shí)名回帖,除去了神秘的“面紗”，也在網(wǎng)民中贏得了務(wù)實(shí)、親民的好印象。
河源市開(kāi)通了“公仆信箱”、惠州開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、佛山公布首份《解決網(wǎng)民提出的問(wèn)題及建議任務(wù)分解表》……河源陳建華、惠州黃業(yè)斌、佛山林元和等地市委書(shū)記紛紛上網(wǎng)接受網(wǎng)友拍磚。廣東全省各地市先后開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，讓更多網(wǎng)民“網(wǎng)絡(luò)參政”，拉近了網(wǎng)民和政府之間的距離。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，給廣東的發(fā)展帶來(lái)了新的前景。這種成效正在從省到市、從黨委政府到職能部門(mén)一步步拓展開(kāi)來(lái)，形成溝通良好、信息公開(kāi)、相互信任的良好態(tài)勢(shì)。
同時(shí)，廣東省委辦公廳網(wǎng)絡(luò)信息資源處發(fā)布了《關(guān)于建立與人民網(wǎng)、南方網(wǎng)、奧一網(wǎng)網(wǎng)友良性互動(dòng)機(jī)制的工作方案》，該處每天安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)瀏覽、收集、整理、分析網(wǎng)友留言，編發(fā)《網(wǎng)友留言周報(bào)》報(bào)送省委主要負(fù)責(zé)同志，并按照微觀、中觀、宏觀進(jìn)行分類(lèi)，進(jìn)行不同方式的處理和反饋。廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政正步入制度化、規(guī)范化軌道。
目前，廣東各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部觸網(wǎng)已由點(diǎn)到面，由個(gè)別到群體，由底層到中高層全面展開(kāi)。將互聯(lián)網(wǎng)用于民意溝通，如今已逐漸成為廣東政壇的新趨勢(shì)。在重視網(wǎng)絡(luò)民意的風(fēng)氣引導(dǎo)下，廣東網(wǎng)民理性化的網(wǎng)絡(luò)群體正在形成。各級(jí)地方政府部門(mén)紛紛傾聽(tīng)網(wǎng)聲、重視網(wǎng)意、采納網(wǎng)言。對(duì)網(wǎng)絡(luò)聲音的直接回應(yīng)，建立并實(shí)施與網(wǎng)友互動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制已成為廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的大趨勢(shì)。
鏈接：廣東15省直單位設(shè)立全省首批“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”
在9月18日的第二次網(wǎng)友集中反映問(wèn)題交辦會(huì)上，廣東省委辦公廳還公布了設(shè)立全省首批“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的15個(gè)省直單位，包括廣東省教育廳、省公安廳、省監(jiān)察廳、省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳等，主要是關(guān)系社會(huì)管理及民生等方面的職能部門(mén)。
首批“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”既可以是實(shí)名的，也可以是虛名的?！熬W(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的工作主要從三個(gè)方面體現(xiàn)：一是在各個(gè)廳局的網(wǎng)站上要有專(zhuān)門(mén)的點(diǎn)擊欄，點(diǎn)擊后要有相應(yīng)的留言板；二是應(yīng)該公開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的聯(lián)系方式，比如說(shuō)電子郵箱、QQ留言板，還要收集留言板信息；三是要有信息定期發(fā)布機(jī)制和溝通交流機(jī)制，比如至少一周或每天，網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該有發(fā)言。此外，各單位網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人還要經(jīng)常與網(wǎng)友在線(xiàn)交流，或者是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人自己，或者邀請(qǐng)廳長(zhǎng)、副廳長(zhǎng)，甚至是處長(zhǎng)進(jìn)行在線(xiàn)交流。也可以采取多方會(huì)議的形式對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行討論。
接下來(lái)的三個(gè)月內(nèi)，廣東省委辦公廳將收集這15個(gè)省直單位的相關(guān)信息，集中在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行公布。有關(guān)單位也將在各自的網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行公布。
