第九屆北大CIO班開學典禮于2009年9月17日在北京大學舉行，北大信息管理系教授賴茂生受邀發(fā)表《CIO的職責、素質和培訓》的演講，本文根據演講整理而成。
很高興跟新一屆的CIO在這里交流信息化相關的話題，我今天和大家交流一下CIO職責、素質與培訓相關的內容，希望對大家有所啟發(fā)。
CIO作為一個職位，起源于美國，美國《商業(yè)周刊》1986.10.13出版的一期文章，題目叫《經營管理的最新明星》，這篇文章開篇就指出，一種新型的經理人員在公司的經理群中脫穎而出，這一職務就是首席信息官。因為當時許多總經理開始理解信息對他們企業(yè)的重要性，他們正在尋覓負責信息資源管理的人才，并委以重任。所以當時新涌現出了一批杰出信息管理人才，一些人擔任著高級副總經理、負責信息服務的副總經理或信息資源經理等要職。
首席信息官決不僅僅是為新技術叫好的拉拉隊隊長，他們還要探索如何利用新的信息技術來降低成本、提高生產率、創(chuàng)造新產品和改進銷售，并幫助確定公司的戰(zhàn)略方向。這種職務要求他們具有淵博的知識，能跨越董事會里的非技術人員與下面負責信息處理和信息系統的經理之間的鴻溝。
早在1995年美國國會通過的《信息技術管理改革法》就明確授權在政府部門設立負責信息技術的CIO。該法還授權在聯邦行政管理與預算局（OMB）下設立 一個美國CIO辦公室，其主任由總統任命。1996年，美國國會又通過了《信息技術管理改革法修正案》，明確規(guī)定每個聯邦機構都要設立CIO職位，負責本部門或本地區(qū)的政府信息資源管理、信息化項目監(jiān)督和評估、信息系統運行維護等工作。該修正案還要求建立一個CIO委員會，以便定期地指導和協調行政機構中 與IT和信息資源管理有關的活動。
此外，美國各州政府也都相應有CIO，一般由該州第一副手擔任，并由該州州長任命。發(fā)達國家的經驗表明，CIO在組織推進信息資源管理和信息化的過程中起 到了重要的作用 。近年來，我國一些建立了現代企業(yè)制度的企業(yè)，尤其是實行了CEO制度的企業(yè)，也在試行建立自己的CIO制度，并取得了積極的效果。在我國政府部 門，CIO的職位設立和相應制度的建立尚處于政策呼吁階段。為了全面推進電子政務建設和政府信息公開，迫切要求在政府部門加快推行CIO制度或CIO理 念。
那么CIO應該承擔什么樣的職能呢？
從國外經驗來看大多數CIO執(zhí)行著三種基本職能：（1）為公司制定信息化戰(zhàn)略和規(guī)劃。（2）審查、評估、管理和維護公司的所有技術設施和系統。（3）協助本機構的首腦建立公司內良好的溝通機制和信息共享網絡。
政府部門CIO的基本職責是：實現信息技術、信息資源與政府管理和公共服務過程的整合；通過優(yōu)化政府部門的業(yè)務流程，實現政府部門信息資源的有效利用和廣 泛共享。具體職責包括：參與制定政府機構信息化發(fā)展戰(zhàn)略；組織制定政府部門電子政務規(guī)劃和實施方案；提出政府部門電子政務建設投資建議，參與電子政務項目 投資決策，負責硬件設備、軟件系統的采購工作；負責政府信息資源管理；負責政府部門信息技術人才招聘和公務員信息技術應用技能培訓；負責政府IT部門的日 常管理；負責政府部門電子政務建設項目的全程管理。
企業(yè)CIO的基本職責與政府略有差異，包括：實現信息技術、信息資源與公司業(yè)務的整合；通過優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程 ，實現企業(yè)內外部信息資源的有效開發(fā)利用和共享。具體職責包括：參與制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略；組織制定企業(yè)信息化和電子商務的規(guī)劃和實施方案；提出企業(yè)信 息化建設的投資建議，參與信息化項目投資決策，負責硬件設備、軟件系統的采購工作；負責企業(yè)信息資源管理；負責信息技術人才招聘和員工信息技術應用技能培 訓；負責企業(yè)IT部門的日常管理；負責企業(yè)信息化建設項目的全程管理。
那么對CIO素質上有什么要求呢？
CIO應該是熟悉本機構業(yè)務，通曉信息技術和現代管理，善于應用系統工程的思想方法將信息化規(guī)劃與本機構的業(yè)務規(guī)劃緊密結合在一起的專家。一個合格的 CIO，必須能夠規(guī)劃好本機構的信息結構；能夠深刻理解技術手段、管理方法和制度誘變的內在聯系，既務實又有創(chuàng)新精神；善于溝通和項目管理；能洞悉、判 斷、追蹤IT發(fā)展對業(yè)務的影響，善于把IT很好地應用到本機構的業(yè)務中。
來自美國CIO雜志的一個影響CIO成功的個人能力排序及問卷調查，把影響CIO成功的個人能力按重要程度來進行排序，排在第一的是有效溝通能力；第二種是戰(zhàn)略思考和規(guī)劃的能力；第三是理解業(yè)務流程和業(yè)務運作；第四種是影響力和說服力；第五種是IT技能等。
我們國內有些機構也做了些調查，對CIO應該具備什么樣的知識結構、應具備的能力以及大型企業(yè)的CIO做了分析，這張圖顯示了CIO的知識結構。
