近日，我市政府門戶網(wǎng)站——“江門政務(wù)之窗”的第六次升級(jí)改版工作順利完成。改版后的“江門政務(wù)之窗”設(shè)有走進(jìn)江門、政務(wù)公開(kāi)、公眾互動(dòng)、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上監(jiān)察五大欄目及市民、企業(yè)、投資者、旅游者、華僑和三農(nóng)六個(gè)用戶頻道，重點(diǎn)體現(xiàn)了網(wǎng)站發(fā)布政府信息、提供在線辦事服務(wù)、與公眾互動(dòng)交流三大功能和以服務(wù)公眾為中心的理念。
我市政府門戶網(wǎng)站自1999年4月建成開(kāi)通以來(lái)，在宣傳推介江門、打造陽(yáng)光政府、提供公共服務(wù)、搭建政企、政民溝通平臺(tái)等方面發(fā)揮了重要的作用。但隨著國(guó)內(nèi)電子政務(wù)快速發(fā)展和逐步成熟，我市政府門戶網(wǎng)站遇到了信息共享、業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合和資源整合等制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。為貫徹落實(shí)《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》，適應(yīng)電子政務(wù)新形勢(shì)發(fā)展的需要，打造服務(wù)型政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)一步增強(qiáng)我市政府門戶網(wǎng)站的親和力和吸引力，達(dá)到宣傳江門、貼近民眾、服務(wù)市民的目的，市信息產(chǎn)業(yè)局根據(jù)市委、市政府的要求，在市直各部門的大力配合下，積極籌劃推進(jìn)政府門戶網(wǎng)站的第六次升級(jí)改版工作，并按計(jì)劃于今年國(guó)慶節(jié)前以全新面貌推出了新版的“江門政務(wù)之窗”。
一、以高起點(diǎn)為升級(jí)改版的目標(biāo)
本次升級(jí)改版以關(guān)注民生、便民利民為宗旨，以國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)為目標(biāo)，著力提高政府信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、公眾服務(wù)、互動(dòng)交流等方面的服務(wù)功能。通過(guò)改版，構(gòu)建政府信息公開(kāi)統(tǒng)一平臺(tái)，創(chuàng)新政府信息發(fā)布、信息共享的方式和途徑，整合現(xiàn)有的互動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高政民互動(dòng)交流效果，建設(shè)集中管理分布維護(hù)的政府網(wǎng)站群，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化和深度整合，深化場(chǎng)景式服務(wù)，彰顯為民服務(wù)理念。
二、全面實(shí)施升級(jí)改版
?。ㄒ唬┲ㄔO(shè)政府信息公開(kāi)統(tǒng)一平臺(tái)，加強(qiáng)政府行政服務(wù)信息整合。
本次改版按照《政府信息公開(kāi)條例》要求，圍繞重點(diǎn)政務(wù)工作，全面梳理整合各部門行政服務(wù)信息，完善信息公開(kāi)目錄，加大重點(diǎn)政府信息公開(kāi)的力度，建成了政府信息公開(kāi)統(tǒng)一平臺(tái)。按“統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)同建設(shè)、分級(jí)管理”的原則，市信息產(chǎn)業(yè)局對(duì)各政府部門負(fù)責(zé)的欄目信息更新工作進(jìn)行管理和監(jiān)督，各部門按《關(guān)于進(jìn)一步做好江門市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作的通知》（江府辦[2006]111號(hào)）的要求通過(guò)統(tǒng)一的管理平臺(tái)進(jìn)行信息維護(hù)。實(shí)行分權(quán)限管理，發(fā)揮各部門積極性，有效地加強(qiáng)政府行政服務(wù)信息整合，提高公開(kāi)信息的時(shí)效性、權(quán)威性、專業(yè)性、全面性，把我市政府門戶網(wǎng)站打造成為我市名副其實(shí)的政務(wù)信息公開(kāi)的第一平臺(tái)。
?。ǘ┘訌?qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，提升“一站式”網(wǎng)上服務(wù)的水平。
改版前，我市政府門戶網(wǎng)站與網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)和12345服務(wù)等系統(tǒng)整合是采用鏈接調(diào)用方式，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。本次改版對(duì)不同的系統(tǒng)之間進(jìn)行深度整合，提升了我市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)上服務(wù)人性化和實(shí)用性水平。一是在網(wǎng)上辦事方面，建成了“一網(wǎng)式”和“一站式”相結(jié)合的、具有江門特色的網(wǎng)上行政服務(wù)系統(tǒng)。目前提供網(wǎng)上服務(wù)的政府部門已有61個(gè)，審批事項(xiàng)有315個(gè)，網(wǎng)上服務(wù)流程共728個(gè)；二是在公眾互動(dòng)交流方面，整合現(xiàn)有的12345政府服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)站的政民互動(dòng)功能。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有政府網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)的升級(jí)，深度整合不同的服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，建立起“網(wǎng)站受理—后臺(tái)辦理—網(wǎng)站反饋”的工作機(jī)制，有效地提高了政民互動(dòng)效果。
?。ㄈ┥罨诵曰瘓?chǎng)景式服務(wù)，彰顯“以人為本”的服務(wù)理念。
隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，人性化服務(wù)成為我國(guó)政府網(wǎng)站的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，而場(chǎng)景式服務(wù)是當(dāng)前我國(guó)政府網(wǎng)站為廣大公眾提供服務(wù)的最佳展現(xiàn)方式之一。我市政府門戶網(wǎng)站在本次改版中深化了場(chǎng)景式服務(wù)，在完善原有的場(chǎng)景式服務(wù)基礎(chǔ)上，新增了“結(jié)婚登記”、“懷孕生育”、“小孩上學(xué)”、“戶籍辦理”、“養(yǎng)老保險(xiǎn)”、“交通出行”、“人才引進(jìn)”和“旅游觀光”等8個(gè)部分場(chǎng)景式服務(wù)，為用戶提供人性化、個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)，充分體現(xiàn)了我市政府門戶網(wǎng)站“以人為本，以服務(wù)對(duì)象為中心”的理念。
（四）加強(qiáng)政府部門資源整合，建設(shè)統(tǒng)一政府網(wǎng)站后臺(tái)。
改版前我市各部門網(wǎng)站比較分散，基本是“自建自管，”政府網(wǎng)站群的建設(shè)結(jié)構(gòu)過(guò)于松散，信息資源處于多元、分散的狀態(tài)，數(shù)據(jù)格式、技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理形式不統(tǒng)一，網(wǎng)站之間不能進(jìn)行有效的信息共享，極大地制約了我市政府門戶網(wǎng)站的發(fā)展。而政府門戶網(wǎng)站擁有一套較為完善的后臺(tái)管理系統(tǒng)，與各部門網(wǎng)站相比，在網(wǎng)站構(gòu)建和信息錄入、發(fā)布、管理等方面均有較好的環(huán)境和條件。因此本次改版立足通過(guò)市政府門戶網(wǎng)站對(duì)各部門資源進(jìn)行整合，建設(shè)統(tǒng)一的政府網(wǎng)站后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)同步更新、及時(shí)處理，構(gòu)建“一站式”的管理和服務(wù)平臺(tái)，達(dá)到資源優(yōu)化和深度整合的效果，真正發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站的“門戶”作用。今后各部門的網(wǎng)站整合將采取統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、統(tǒng)一建設(shè)的原則進(jìn)行升級(jí)改版。各部門不再單獨(dú)建設(shè)網(wǎng)站，由市信息產(chǎn)業(yè)局負(fù)責(zé)統(tǒng)一的網(wǎng)站后臺(tái)建設(shè)和各部門網(wǎng)站的建站技術(shù)工作，各部門只需負(fù)責(zé)各自網(wǎng)站的內(nèi)容保障。計(jì)劃每年整合20個(gè)部門網(wǎng)站，爭(zhēng)取在3年內(nèi)全部完成。
