老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物?！焙釉吹摹肮托畔洹睆氖形瘯涥惤ㄈA的一條網(wǎng)帖開始，發(fā)展到陳建華親力親為“單干”的“華哥信箱”，發(fā)展到成為河源市黨委、政府共同努力的“公仆信箱”，經(jīng)過一年的努力，現(xiàn)已發(fā)展到今天延伸到全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成為包括約千個子信箱的“公仆信箱”大系統(tǒng)。群眾足不出戶，就可以向各級黨委、政府及部門反映社情民意和建言獻策。

　　“社情民意一線通，學(xué)習(xí)交流兩從容；網(wǎng)上靜聽蕭蕭竹，一枝一葉在心中。”這是陳建華與網(wǎng)友交流時的感言。明確各級黨委和各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責任人，對超過回復(fù)辦理時限的亮紅燈，市委辦、市府辦、市信訪局督辦“公仆信箱”來信的回復(fù)辦理情況，醞釀出臺“公仆信箱”考核辦法，對“公仆信箱”的來信處理、問題解決等情況進行量化考核，市考核市直單位一把手和縣區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，縣區(qū)參照制定考核辦法，考核結(jié)果將作為年度考評和干部提拔任用的重要依據(jù)……河源的“公仆信箱”不僅發(fā)揮出了實效，而且正在步入日?；?、制度化、規(guī)范化正軌。

　　歷程

　　一年實現(xiàn)三次“擴容”

　　去年6月22日，陳建華實名在河源網(wǎng)發(fā)帖：19日總書記與3位網(wǎng)友交流，很受啟發(fā)，我也很想和河源的網(wǎng)友交流，這對如何當好市委書記肯定有很大的幫助，期待與河源網(wǎng)友進行交流，廣泛聽取民意。經(jīng)證實是陳建華本人發(fā)帖后，網(wǎng)友們熱情跟帖，與陳建華互動交流。在一個多月時間里，跟陳建華交流的帖子的總字數(shù)多達近8萬字。網(wǎng)友們親切地稱陳建華為“華哥”。去年8月18日，陳建華響應(yīng)網(wǎng)友的提議在河源網(wǎng)開通“華哥信箱”。第二天，陳建華剛剛出差回來，就收到了40多封來信，他花了兩個多小時一一回復(fù)完。

　　“‘華哥信箱’的90多封信都是跟我親自吃飯沒請人幫忙一樣親自一一回復(fù)。”陳建華這樣幽默地回應(yīng)網(wǎng)友的疑惑，幽默中洋溢著誠摯。在“公仆信箱”中，市長劉小華也是親自回復(fù)處理網(wǎng)友的信件。這種誠摯歷久彌新地感動著網(wǎng)友，他們不僅反映自己生活和工作中遇到的問題，而且積極建言獻策，僅去年12月1日至今年11月26日就提出了如何加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)營管理城市、保護生態(tài)環(huán)境、用好省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移扶持資金、辦好第23屆世界客屬懇親大會、弘揚地方特色文化、營造良好的選人用人環(huán)境等方面的約5000條建議。

　　如果說河源的“公仆信箱”緣起于市委書記陳建華和網(wǎng)友間的風(fēng)云際會，似乎存在一定的偶然性，那么“公仆信箱”貼近群眾、掌握民情、匯聚民智、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、促進科學(xué)決策的成功實踐，成為河源貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，加強和改進新形勢下黨的建設(shè)，提高各級黨組織和廣大黨員干部戰(zhàn)斗力和科學(xué)發(fā)展能力的一項新舉措、新思路、新方法，則是河源市委、市政府努力推進結(jié)出的碩果。去年12月1日，整合和增加了包括“華哥信箱”、“市長信箱”與部門信箱、行風(fēng)政風(fēng)信箱、縣區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱在內(nèi)的25個子信箱的“公仆信箱”登場。今年10月21日，《中共河源市委關(guān)于開通縣區(qū)“公仆信箱”的意見（試行）》出臺。

　　目前，包括了約1000個子信箱的“公仆信箱”系統(tǒng)已經(jīng)延伸到全市所有縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心，覆蓋了全市，如同一個個“電子公仆”進入千家萬戶、連接千家萬戶、服務(wù)千家萬戶。

　　至此，“公仆信箱”在一年時間里已經(jīng)實現(xiàn)了從市委書記親力親為“單干”到成為黨委政府的集體行為，從摸著石頭過河先試先行到日常化、制度化、規(guī)范化，從市委、市政府、市直部門和縣區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)到覆蓋全市所有縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)“由城市到農(nóng)村”等的三大跨越式發(fā)展，成長為意氣風(fēng)發(fā)的少年。