政府網(wǎng)站為何要限投訴字數(shù)呢？一種可能是當初建網(wǎng)站的時候無意中設限，另一種可能是，相關(guān)人員有意設限。

　　到政府的官方網(wǎng)站去咨詢或者投訴，如今已不是什么新鮮事了，但投訴不能超過100字，這樣的限制還是頭一回聽說。對于江蘇鎮(zhèn)江丹徒區(qū)的官方網(wǎng)站上這樣的限定，網(wǎng)友驚嘆說，連微博都可以寫140字，這個區(qū)的投訴信箱更精簡，是在逼市民用文言文投訴。(《環(huán)球時報》1月5日)

　　各級政府建官方網(wǎng)站的目的，是為了發(fā)布政務信息，溝通社情民意，方便快捷地服務民眾。但丹徒區(qū)的官網(wǎng)除了動態(tài)新聞，幾乎查不到各職能部門的政務信息，也找不到任何政府部門的電話，政務公開欄更是一片空白，區(qū)長信箱還設了字數(shù)限制，根本不方便群體反映問題。這些現(xiàn)象說明，該網(wǎng)站既不能實現(xiàn)政務公開，也無溝通社情民意的功能，不過是個擺設。

　　政府網(wǎng)站為何要限投訴字數(shù)呢？一種可能是當初建網(wǎng)站的時候無意中設限，另一種可能是，相關(guān)人員有意設限。如果是無意設限，而此后一直沒有發(fā)現(xiàn)問題，則說明網(wǎng)站維護很粗放，對民眾反映問題的渠道根本不重視。如果是有意設限，則說明當?shù)卣幌矚g民眾反映問題，拒絕通過網(wǎng)絡了解社情民意。兩種情況在本質(zhì)上一樣，都是將網(wǎng)站當成了擺設，而非服務民眾的渠道，也無服務民眾的誠意。這是這類問題的根本癥結(jié)。

　　這種現(xiàn)象體現(xiàn)為政能力，更體現(xiàn)了施政理念。如果當?shù)厥┱咝睦镅b著百姓，必然想方設法聽取百姓心聲，公開政務信息；如果心里沒有老百姓，就會對百姓的訴求限制和壅堵。