搞信息化建設(shè)的人還會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱的問(wèn)題？乍一聽(tīng)起來(lái)讓人覺(jué)得有點(diǎn)不可思議，其實(shí)在現(xiàn)實(shí)工作中大有人在，而且由于這個(gè)因素造成的低水平、重復(fù)建設(shè)和長(zhǎng)建不結(jié)的“胡子”工程屢見(jiàn)不鮮。對(duì)此現(xiàn)象淺議如下：
一、何為信息不對(duì)稱：信息不對(duì)稱是指在信息化建設(shè)中的供需雙方，由于對(duì)對(duì)方所涉及領(lǐng)域的相關(guān)業(yè)務(wù)和知識(shí)，了解的不系統(tǒng)、不全面、或知之甚少，而造成雙方在項(xiàng)目合作過(guò)程中，掌握的信息不對(duì)等。
二、為何信息不對(duì)稱：每一項(xiàng)信息化工程，大都是由甲（業(yè)主）、乙（承建）雙方共同合作完成的，眾所周知，甲方提供的是需求（方案），乙方提供的是技術(shù)（方案），由于主、客觀的原因，往往雙方對(duì)他方方案的可行度、先進(jìn)度、成熟度，先天就存在著認(rèn)知和理解上的差異.尤其是甲方往往由于工作范疇所局限，對(duì)乙方的集成理念、平臺(tái)選擇、開(kāi)發(fā)手段、技術(shù)路線、成功案例等信息化類新生事物的評(píng)判信息掌握的甚少，而乙方雖為專業(yè)性公司，但對(duì)每一新用戶的個(gè)性化需求、物理和人文環(huán)境，以及該行業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃與現(xiàn)狀未必十分熟悉，故形成了雙方信息的不對(duì)稱，這種差異的存在埋下了諸多隱患。
三、信息不對(duì)稱的隱患：本人因工作關(guān)系，經(jīng)常參加一些信息化項(xiàng)目的需求分析會(huì)、可行性方案論證會(huì)、項(xiàng)目審批會(huì)、驗(yàn)收會(huì)和政府采購(gòu)評(píng)標(biāo)會(huì)，發(fā)現(xiàn)在信息化建設(shè)工程中，由于信息不對(duì)稱，往往會(huì)出現(xiàn)局限性、盲目性、非標(biāo)性的缺憾，表現(xiàn)為水平低下、重復(fù)建設(shè)、信息孤島。如；有些甲方初次做項(xiàng)目，所提出的需求多著眼于當(dāng)前的業(yè)務(wù)應(yīng)用，很難考慮到拓展問(wèn)題，而對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,如何從系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)共享、安全保密、兼容冗余、協(xié)同辦公、規(guī)劃管理等方面，進(jìn)行全方位的科學(xué)、實(shí)用的構(gòu)想，以及對(duì)乙方所提技術(shù)方案的先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性、可擴(kuò)展性、易維護(hù)性和性能、功能響應(yīng)的完整性，讓其進(jìn)行科學(xué)地評(píng)判與抉擇，實(shí)在是勉為其難，可話又說(shuō)回來(lái)了，在這種信息不對(duì)稱的情況下的合作，能做出高水平的項(xiàng)目嗎？又如：有些乙方有很好的技術(shù)實(shí)力但苦于不熟悉甲方的業(yè)務(wù)，無(wú)法將優(yōu)勢(shì)用足，工程能不留有缺憾嗎？再如：有些乙方為了贏得市場(chǎng)，往往以極力迎合甲方的需求為“第一要?jiǎng)?wù)”，為不傷“和氣”發(fā)現(xiàn)需求中的缺陷和產(chǎn)品選型、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及擴(kuò)充延展中的問(wèn)題，不是積極提出意見(jiàn)和建議，而是照方抓藥“屈就”于用戶，只有當(dāng)評(píng)審過(guò)程中，專家評(píng)委提出質(zhì)詢和質(zhì)疑時(shí)才不得不道出原委，可是木已成舟，只能做一些微調(diào)，再將方案進(jìn)行大的改動(dòng)已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了，這種非科學(xué)的“屈就”能打造出優(yōu)質(zhì)工程嗎？另如；有些乙方為了獲取最大的利潤(rùn)空間，往往在技術(shù)方案的設(shè)計(jì)上，力推有自主產(chǎn)權(quán)或與己有戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的廠家（有價(jià)格優(yōu)勢(shì)）的硬、軟產(chǎn)品和自己熟悉的技術(shù)路線，由于甲方相關(guān)知識(shí)的缺失，盲目認(rèn)同，其結(jié)果顯而易見(jiàn)，在配置、性能、性價(jià)比等指標(biāo)上未必是最優(yōu)化的。
四、如何力求信息對(duì)稱:人不是生而知之，只有學(xué)而知之，要有意識(shí)的、積極主動(dòng)的收集、充實(shí)、積累信息化建設(shè)的相關(guān)知識(shí)和市場(chǎng)的需求信息，以此來(lái)不斷更新理念，提高對(duì)信息化建設(shè)雙方領(lǐng)域的認(rèn)知度，知己知彼、與時(shí)俱進(jìn)，努力提升對(duì)需求方案和技術(shù)方案的掌控、評(píng)判能力，具體可從以下四個(gè)方面來(lái)做起：
1、甲方（業(yè)主）要有意識(shí)、有規(guī)劃的培育本部門的既懂業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的兩棲性人才（復(fù)合型人才）和專業(yè)化隊(duì)伍，有句老話——見(jiàn)多才能識(shí)廣，人的知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐有兩種，一種是直接實(shí)踐，即親歷親為，一種是間接實(shí)踐，即從書(shū)本或他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中汲取營(yíng)養(yǎng)，人生苦短，無(wú)法任事都來(lái)親自嘗試，大量的知識(shí)是要靠后者，所以，比較有效的辦法是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、勤于實(shí)踐的方法，即（一）要善于不定期請(qǐng)規(guī)劃部門、學(xué)者及IT界（信息產(chǎn)品生產(chǎn)商、供營(yíng)商、開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商等）人士來(lái)給我們傳授信息化知識(shí)，如規(guī)劃管理、理論理念、前沿技術(shù)、產(chǎn)品分類、用途特色、案例分析、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、境外現(xiàn)狀,以此來(lái)吸納與充實(shí)信息；（二）要適時(shí)組織相關(guān)工作人員參加、參與國(guó)內(nèi)外信息化建設(shè)領(lǐng)域的產(chǎn)品展演會(huì)、推介會(huì)、座談會(huì)、專題論談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，它山之石，可以攻玉，要注重考察本系統(tǒng)上、下級(jí)部門的規(guī)劃與應(yīng)用，不斷地借鑒成熟、成功的案例，引進(jìn)、消化為我所用、提升自己：（三）要結(jié)合國(guó)情和本單位、本部門的工作實(shí)際，量體裁衣，學(xué)以致用、干出特色。
2、乙方（承建）要努力做到善于融入對(duì)方，即一要捕捉市場(chǎng)需求，深入調(diào)查研究，熟知用戶業(yè)務(wù)，摸透應(yīng)用細(xì)節(jié)，理清工作流程；二要有針對(duì)性地拿出數(shù)套不同投資層級(jí)的技術(shù)方案和實(shí)施措施（說(shuō)明理由、舉出案例），供甲方選擇；三要學(xué)會(huì)宣傳自己，有句古訓(xùn)叫“酒香也怕巷子深”，不注重宣傳的企業(yè)不利于發(fā)展，IT界的企業(yè)要勇于投入一定的資金和精力，用于理念、產(chǎn)品、成功案例的宣傳，正確有效的推介自己、傳達(dá)信息、引導(dǎo)需求，此舉定會(huì)起到利人、利己的良好效果 。
3、行業(yè)管理部門（如電子政務(wù)協(xié)會(huì)、信息協(xié)會(huì)、系統(tǒng)集成協(xié)會(huì)、計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)、計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)等）要充分發(fā)揮在本行業(yè)中的協(xié)調(diào)和服務(wù)作用，通過(guò)論談、展演、沙龍、培訓(xùn)等多種形式，來(lái)搭建互動(dòng)與交流的平臺(tái)，促進(jìn)用戶和供應(yīng)商之間的信息溝通，有利于雙方的信息對(duì)稱。
4、建立、健全第三方（咨詢、監(jiān)理、評(píng)測(cè)）服務(wù)機(jī)構(gòu)與機(jī)制。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我們的認(rèn)識(shí)比較滯后，要引起各界的重視。要知道，好的咨詢、監(jiān)理、測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，是建立在一批有理論有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才的基礎(chǔ)之上的，是經(jīng)國(guó)家相關(guān)管理部門審批注冊(cè)的，有些機(jī)構(gòu)也是被國(guó)際上認(rèn)可的，這些機(jī)構(gòu)的咨詢、監(jiān)理、測(cè)評(píng)意見(jiàn)是具有相當(dāng)?shù)目茖W(xué)性和權(quán)威性的，借用此類外腦和外力，可以使我們減少盲目性、局限性，增強(qiáng)科學(xué)性，提高成功率和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。（作者單位：天津市政府辦公廳）
