正在召開的湖南省第十一屆人民代表大會第三次會議，有一個突出的亮點，那就是“網(wǎng)絡(luò)民意”成為“熱詞”。 在省長周強所作的政府工作報告中，“網(wǎng)絡(luò)民意”首次與“院士專家”、“咨詢機(jī)構(gòu)”、“社會聽證”并列，成為推進(jìn)政府民主決策的重要影響力量。（1月27日中國青年報）而在安徽省十一屆人大三次會議上，省長王三運在政府工作報告中作出了所見略同的表述：“更加關(guān)注人民群眾的新期待，創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式，支持鼓勵網(wǎng)絡(luò)問政。”（1月27日新華網(wǎng)-安徽頻道）

　　近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模持續(xù)高速發(fā)展，一個“人人都有麥克風(fēng)”的時代正在大踏步走進(jìn)人們的生活中。截至去年底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)3.84億，居世界第一。龐大的網(wǎng)民數(shù)量讓網(wǎng)民這個新群體的力量得以顯現(xiàn)。與此同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)功能的進(jìn)一步拓展，政聲民意在網(wǎng)上激蕩：廣大網(wǎng)民用鼠標(biāo)表達(dá)社會的正義和良心，用鍵盤書寫國家的利益和遠(yuǎn)景，用“憂天下”之心投下愛憎分明的表決票……網(wǎng)絡(luò)正在成為執(zhí)政者與民眾真誠互動的言論場，成為政治文明與法治建設(shè)進(jìn)步的助推器。

　　2008年胡錦濤總書記與網(wǎng)民在線交流，譜寫中國網(wǎng)民的“最幸福網(wǎng)事”；2009年，溫家寶總理與網(wǎng)民真情互動，讓中國網(wǎng)民的“最幸福網(wǎng)事”得以延續(xù)。黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人身體力行，體現(xiàn)出政府在把握社情民意、回應(yīng)民眾訴求上的努力與誠意，為執(zhí)政者與民眾網(wǎng)上溝通樹立了典范——從中央到地方，從黨政單位到領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)成為潮流，網(wǎng)上問政、傾聽民意成為時尚，“執(zhí)網(wǎng)能力”明顯提升。在這樣的背景下，“網(wǎng)絡(luò)民意”、“網(wǎng)絡(luò)問政”寫進(jìn)省長的政府工作報告中，既是時代發(fā)展的水到渠成，更是權(quán)力越來越懂得謙恭的最好見證。

　　但在我看來，“網(wǎng)絡(luò)民意”寫進(jìn)政府工作報告之后，還必須寫進(jìn)官員的心中。或者說，只有寫進(jìn)官員心中，才能實現(xiàn)官心與民意的對接，才能讓“網(wǎng)絡(luò)民意”找到生根發(fā)芽的沃土。

　　寫進(jìn)政府工作報告與寫進(jìn)官員心中，有什么區(qū)別嗎？經(jīng)驗告訴我們，兩者的區(qū)別是明顯的。近年來的公共生活乃至一系列公共事件中，無論是環(huán)境生態(tài)還是醫(yī)療教育，無論是房價股市還是反腐倡廉，3.84億中國網(wǎng)民從來就不曾缺席，網(wǎng)絡(luò)民意總是洶涌澎湃。而公權(quán)漠視甚至藐視民意的現(xiàn)象仍然時有發(fā)生，比如“躲貓貓”事件、“釣魚式執(zhí)法”事件，比如“跨省追捕”事件，比如“沉睡”的政府網(wǎng)站、官員信箱對網(wǎng)民答非所問的回復(fù)……

　　“網(wǎng)絡(luò)民意”寫進(jìn)政府工作報告是容易的，秘書班子起草報告的時候，把它“加”進(jìn)去就行。省長面對代表宣讀也是容易的，照本宣科就行。但更重要的還在于寫進(jìn)官員的心里，銘刻在官員的腦海中。寫進(jìn)官員的心中，他在想問題的時候，就會對“網(wǎng)絡(luò)民意”多些考量；他在做決策的時候，就會對“網(wǎng)絡(luò)民意”多些關(guān)注；他在辦事情的時候，就會用“網(wǎng)絡(luò)民意”來量一量……如果各級官員都能把“網(wǎng)絡(luò)民意”寫進(jìn)心中，那么政府施政就會更穩(wěn)妥，群眾對政府的評價就會更滿意，我們社會的發(fā)展將會更快速，我們這個社會將會更和諧。