“辦證多、辦事難、多頭跑、重復(fù)跑、跨地跑”這些阻塞老百姓辦事的心頭梗，幾年后都將成為過去式！”
記者從省政府網(wǎng)獲悉，日前，《四川省加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）正式出爐，要求2017年底，全面公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，到2020年底，力爭(zhēng)讓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。
我省在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“動(dòng)刀子”，旨在讓幫助老百姓辦事更便捷，《方案中》哪些干貨值得關(guān)注？快來瞧瞧！
網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)將設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)”
針對(duì)各級(jí)政務(wù)網(wǎng)站服務(wù)事項(xiàng)不對(duì)版、不統(tǒng)一的情況，《方案》提出，我省將清理網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程，為政務(wù)網(wǎng)站建立一套完善的標(biāo)準(zhǔn)。
《方案》提出，通過各級(jí)政府網(wǎng)站集中公布省市縣行政權(quán)力事項(xiàng)目錄、公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、條件、權(quán)限、材料、流程等，做到“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”，推進(jìn)辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，并通過互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶、移動(dòng)客戶端、自助服務(wù)機(jī)、宣傳手冊(cè)等途徑展示發(fā)布，開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范。
按照“能砍必砍”原則進(jìn)一步精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，取消無法定依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié)?！斗桨浮诽貏e規(guī)定，凡可通過電子證照庫共享的證明材料，不再要求申請(qǐng)人重新開具，凡能通過數(shù)據(jù)共享的辦理環(huán)節(jié)和程序不再要求申請(qǐng)人單獨(dú)辦理。
推廣“一窗進(jìn)出”實(shí)行“一口受理”
按照“應(yīng)上盡上，全程在線”要求，推動(dòng)與企業(yè)和群眾息息相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)公開運(yùn)行，推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋。推廣“一窗進(jìn)出、一網(wǎng)運(yùn)行、一次（集中）踏勘、一體監(jiān)督”模式，涉及多個(gè)部門的事項(xiàng)實(shí)行“一口受理、網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)、并行辦理、限時(shí)辦結(jié)”。
力爭(zhēng)到2020年，實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。
重點(diǎn)改革領(lǐng)域如下
企業(yè)：注冊(cè)登記、年度報(bào)告、項(xiàng)目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、專利、資質(zhì)認(rèn)定、稅費(fèi)辦理、安全生產(chǎn)等
群眾：教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)、住房保障、交通車輛等
創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式
數(shù)據(jù)共享、移動(dòng)服務(wù)、智慧服務(wù)是我省創(chuàng)新網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)模式的三大“利器”。
未來幾年，我省將打破信息壁壘，提升群眾辦事效率。
大力推廣跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨部門資源共享，協(xié)同辦事。《方案》要求，從2017年開始，每年新增一批異地辦理、同城通辦、全省通辦服務(wù)事項(xiàng)。開放網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源和數(shù)據(jù)，鼓勵(lì)公眾、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)開發(fā)利用，以提供多樣化、創(chuàng)新性的便民服務(wù)。
此外，我省還將探索移動(dòng)政務(wù)服務(wù)，將政務(wù)服務(wù)推向移動(dòng)端、自助服務(wù)終端、服務(wù)熱線等，讓老百姓坐在家里就能辦理醫(yī)保、繳稅等事情。同時(shí)，我省將探索個(gè)性化服務(wù)體系，根據(jù)不同需求，通過網(wǎng)頁、短信、微信等方式開展個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。
全面公開服務(wù)信息
一方面是加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站、微信、微博、移動(dòng)客戶端、宣傳手冊(cè)以及實(shí)體政務(wù)大廳等綜合應(yīng)用，全面公開與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細(xì)則、常見問題、監(jiān)督舉報(bào)方式和網(wǎng)上可辦理程度，以及行政審批涉及的中介服務(wù)事項(xiàng)清單、機(jī)構(gòu)名錄等信息，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
另一方面要求政府部門建立完善信息發(fā)布平臺(tái)協(xié)調(diào)對(duì)接機(jī)制，確保線上線下信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)辦理全過程公開透明、可追溯、可核查。
建設(shè)四川網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)
《方案》提出，我省將通過構(gòu)建一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、打造網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)總門戶、建設(shè)全省統(tǒng)一電子證照系統(tǒng)、統(tǒng)一身份認(rèn)證體系等辦法加強(qiáng)平臺(tái)渠道建設(shè)，確保政務(wù)服務(wù)更便捷。
構(gòu)建統(tǒng)一框架、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一交換的四川網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。要求各市（州）完善統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)配套，進(jìn)行功能拓展。
各地各部門已建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造，主動(dòng)與四川網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接。
新建與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，要按照四川網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。
打造網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)總門戶。推進(jìn)全省政府網(wǎng)站集約化建設(shè)，形成欄目設(shè)置規(guī)范、鏈接暢通、用戶體驗(yàn)基本一致的全省政府網(wǎng)站群。建立以政府門戶網(wǎng)站為主，微信、微博、移動(dòng)客戶端、自助服務(wù)終端、96196服務(wù)熱線等為輔的多元化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)渠道。
建設(shè)全省統(tǒng)一的電子證照系統(tǒng)。搭建全省統(tǒng)一的電子證照系統(tǒng)和電子證照庫，推進(jìn)存量紙質(zhì)證照電子化，完善電子證照互認(rèn)共享機(jī)制。
構(gòu)建統(tǒng)一身份認(rèn)證體系。建設(shè)以公民身份證號(hào)、企業(yè)社會(huì)信用代碼為主的省、市兩級(jí)用戶注冊(cè)和認(rèn)證體系，聯(lián)通實(shí)體辦事大廳、電子政務(wù)大廳等不同認(rèn)證渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通辦”。
到2020年，省、市、縣、鄉(xiāng)、村“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全覆蓋
《方案》要求，擴(kuò)大網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)覆蓋范圍。全省要利用網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等資源，拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、郵政服務(wù)點(diǎn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)室（代辦站、代辦點(diǎn)）的服務(wù)功能，貼近需求為群眾提供便捷的政策咨詢和綜合服務(wù)。
重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)就業(yè)、稅費(fèi)辦理、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域，開展上門辦理、免費(fèi)代辦等，加快推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向老少邊窮地區(qū)延伸，到2020年底，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全覆蓋。
