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開封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局推進(jìn)村級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范化建設(shè)
開封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局為進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),堅(jiān)持把能力作風(fēng)建設(shè)融入政務(wù)便民服務(wù)工作,持續(xù)深化政務(wù)便利化,主動(dòng)作為,指導(dǎo)各縣區(qū)政府推進(jìn)村級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),以全市90%村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為重點(diǎn)工作任務(wù),打造村級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理、綜合服務(wù)、全程代辦”的新模式,以群眾的滿意度以及提升便民服務(wù)便利化檢驗(yàn)?zāi)芰ψ黠L(fēng)建設(shè)成效,為群眾帶來實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感。
開封市主動(dòng)擔(dān)當(dāng)積極作為 推進(jìn)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的“鄭開同城通辦”
1月23日,從開封市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局獲悉,2021年河南省政府工作報(bào)告中提出,“推進(jìn)鄭開同城化發(fā)展率先突破”“探索設(shè)立鄭開同城化示范區(qū)”,開封市聯(lián)合市民之家進(jìn)駐部門,積極對(duì)接鄭州市政務(wù)辦,開展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“鄭開同城通辦”的改革探索,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
2021年開封市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作好評(píng)率達(dá)99.99%
1月7日,從市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局了解到,2021年,開封市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”主動(dòng)評(píng)價(jià)數(shù)515萬余條,其中差評(píng)僅9條,好評(píng)率99.99%,差評(píng)按期整改率100%;主動(dòng)評(píng)價(jià)率93.62%,評(píng)價(jià)覆蓋事項(xiàng)率99.39%,評(píng)價(jià)覆蓋部門率100%,各項(xiàng)數(shù)據(jù)均位居全省前列。
河南:開封市推行政務(wù)服務(wù)“三窗五辦一專區(qū)” 積極為群眾解難題
為進(jìn)一步提升全市政務(wù)服務(wù)水平,以更加良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境助推全市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,開封市進(jìn)一步挖掘政務(wù)服務(wù)潛力,以全面推行“有訴即辦”工作為抓手,設(shè)立“有訴即辦”服務(wù)專區(qū),設(shè)置三個(gè)專項(xiàng)服務(wù)窗口,實(shí)現(xiàn)“五辦”服務(wù)流程,積極為辦事群眾和企業(yè)解難題、辦成事,獲得了群眾普遍贊許。
開封市“五星服務(wù)”打造智慧政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿
近年來,開封市以服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo),緊扣簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)這一時(shí)代主題,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措,“快、暖、準(zhǔn)、減、智”的“五星服務(wù)”成為我市智慧政務(wù)服務(wù)的新標(biāo)桿。