作為上?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的核心舉措，“一網(wǎng)通辦”正不斷向縱深推進(jìn)突破。市委副書記、市長(zhǎng)應(yīng)勇今天（27日）下午專題調(diào)研“一網(wǎng)通辦”并召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)。應(yīng)勇指出，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在慶祝改革開(kāi)放40周年大會(huì)上的重要講話和考察上海重要講話精神，按照市委、市政府部署要求，咬住目標(biāo)不放松，狠抓落實(shí)不停步，敢于創(chuàng)新不動(dòng)搖，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”往深里走、往實(shí)處落，不斷提升企業(yè)和群眾辦事的便捷度、體驗(yàn)度和滿意度，把“一網(wǎng)通辦”品牌擦得更亮、打得更響。

　　徐匯實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一號(hào)通、一窗辦、一次成”

　　下午，應(yīng)勇與市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)周波，以及全市各區(qū)、各委辦局主要負(fù)責(zé)人來(lái)到徐匯區(qū)行政服務(wù)中心，現(xiàn)場(chǎng)察看“一網(wǎng)通辦”推進(jìn)情況。徐匯區(qū)通過(guò)部門行政審批事項(xiàng)向一個(gè)科室集中，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中等改革舉措，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一號(hào)通、一窗辦、一次成”，讓企業(yè)群眾辦事從“跑多個(gè)部門”變成“找一個(gè)窗口”，從“提交紙質(zhì)材料”變?yōu)椴块T“采信電子證照”，政務(wù)服務(wù)也由傳統(tǒng)的8小時(shí)拓展到24小時(shí)不打烊。在綜合受理窗口，一位辦事人出示手機(jī)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)掃碼，就能調(diào)取企業(yè)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，無(wú)需提交紙質(zhì)材料。市領(lǐng)導(dǎo)與大家交談，詢問(wèn)辦事是否便利，中心有多少事項(xiàng)可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，能否預(yù)約。來(lái)到24小時(shí)開(kāi)放的自助服務(wù)大廳，應(yīng)勇察看自助服務(wù)演示。辦事人通過(guò)“刷臉”等流程，還可自助取件。市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)徐匯區(qū)的創(chuàng)新探索充分肯定。

　　政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、審批事項(xiàng)全覆蓋

　　建成面向企業(yè)群眾的“一網(wǎng)通辦”總門戶

　　隨后，市領(lǐng)導(dǎo)一行來(lái)到上海市大數(shù)據(jù)中心，聽(tīng)取“一網(wǎng)通辦”推進(jìn)情況匯報(bào)。經(jīng)過(guò)半年多建設(shè)，上海不僅實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、審批事項(xiàng)全覆蓋，還建成了面向企業(yè)群眾的“一網(wǎng)通辦”總門戶，目前累計(jì)辦件達(dá)839萬(wàn)件，日均辦理7.3萬(wàn)件。審批明顯提速，個(gè)人事項(xiàng)實(shí)際平均辦理時(shí)間比承諾時(shí)間縮減81.5%，法人事項(xiàng)縮減73.5%。

　　繼續(xù)對(duì)標(biāo)國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平

　　全面打響“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)品牌

　　在上海市“一網(wǎng)通辦”工作推進(jìn)會(huì)上，市政府辦公廳匯報(bào)了“一網(wǎng)通辦”整體進(jìn)展和下一步計(jì)劃；市信訪辦匯報(bào)了“一網(wǎng)通辦”總客服“12345”市民服務(wù)熱線相關(guān)情況。應(yīng)勇認(rèn)真傾聽(tīng)，并與大家研究解決工作中的難點(diǎn)和問(wèn)題。

　　應(yīng)勇指出，推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，是上海深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。在市委、市政府大力推動(dòng)下，在相關(guān)各方共同努力下，“一網(wǎng)通辦”各項(xiàng)工作成效顯著。下一步，要繼續(xù)對(duì)標(biāo)國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平，全面打響“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)品牌。要緊緊圍繞“兩個(gè)基本實(shí)現(xiàn)”、“兩個(gè)基本建成”的總目標(biāo)，即基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)以部門管理為中心向以用戶服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)變，基本實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事線上“一次登錄、全網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”，基本建成“一網(wǎng)通辦”的框架體系和運(yùn)作機(jī)制，基本建成整體協(xié)同、高效運(yùn)行、精準(zhǔn)服務(wù)、科學(xué)管理的智慧政府，拿出更多更有力的舉措，不干成不放手。要按照互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)和高效率要求，大力推進(jìn)服務(wù)模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程革命性再造。要把社會(huì)評(píng)價(jià)作為根本標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)感受、群眾評(píng)價(jià)、第三方評(píng)估來(lái)檢驗(yàn)工作成效，讓服務(wù)對(duì)象有實(shí)實(shí)在在的獲得感。

　　以服務(wù)對(duì)象便利辦成一件事的全流程為核心

　　推進(jìn)業(yè)務(wù)流程革命性再造

　　應(yīng)勇強(qiáng)調(diào)，“一網(wǎng)通辦”向縱深推進(jìn)，要強(qiáng)化數(shù)據(jù)整合共享，把分散孤立的數(shù)據(jù)變成歸集的數(shù)據(jù)，讓管理的數(shù)據(jù)變成應(yīng)用的數(shù)據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)按需共享。要堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)思維，以服務(wù)對(duì)象便利辦成一件事的全流程為核心，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程革命性再造。要廣泛深度應(yīng)用，推出更多的個(gè)性化服務(wù)事項(xiàng)和特色應(yīng)用，加快政務(wù)服務(wù)線上線下集成融合，使上海所有面向市場(chǎng)主體和市民群眾的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，都逐步實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一網(wǎng)、能通辦”。要高度重視“12345”市民服務(wù)熱線作為“一網(wǎng)通辦”總客服的作用，認(rèn)真分析其中反映突出的問(wèn)題，找準(zhǔn)政府工作的薄弱環(huán)節(jié)和短板，不斷改進(jìn)工作，推動(dòng)問(wèn)題解決，提高群眾滿意度?！耙痪W(wǎng)通辦”工作已經(jīng)納入政府目標(biāo)管理，各區(qū)、各部門、各單位要根據(jù)職責(zé)分工，不折不扣完成，以更大的合力推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”邁上新臺(tái)階。

　　附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái)，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開(kāi)展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。

　　福利大放送：《數(shù)字政府周刊》、《數(shù)字政府白皮書2.0》、《第八屆（2018）中國(guó)智慧城市發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告》、《第四屆中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”50強(qiáng)優(yōu)秀實(shí)踐案例評(píng)選研究報(bào)告》、《首屆（2018）中國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)估報(bào)告》可通過(guò)電子政務(wù)智庫(kù)公眾號(hào)及微店在線購(gòu)買，歡迎訂購(gòu)。

微信掃一掃即可購(gòu)買！