11月28-29日,由中國社會科學(xué)院信息化研究中心、北京國脈互聯(lián)信息顧問有限公司、清華大學(xué)國家治理研究院聯(lián)合主辦的“2019智慧中國年會”在北京隆重召開,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型——共識與策略”為主題,來自全國部委、省、市、區(qū)縣電子政務(wù)、智慧城市、大數(shù)據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、企業(yè)代表、主流媒體等齊聚一堂。其中,28日主論壇有近800名嘉賓到場,更有近6000人同步收看直播;兩天會議到場參與人次達(dá)千余名。
本文系國家大數(shù)據(jù)發(fā)展專家咨詢委員會委員、國家政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享專家組專家周德銘先生于11月29日上午在“2019智慧中國年會”分論壇——“數(shù)據(jù)治理與標(biāo)準(zhǔn)化研討會”上的演講,內(nèi)容通過現(xiàn)場速記整理,未經(jīng)本人審核。
「國家大數(shù)據(jù)發(fā)展專家咨詢委員會委員 周德銘」
今天我將圍繞“政府?dāng)?shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化”這一主題和大家做個交流。習(xí)近平總書記多次強調(diào)數(shù)字中國建設(shè),他指出:推進(jìn)“數(shù)字中國”建設(shè),對國家信息化發(fā)展做出了新的戰(zhàn)略部署,成為了新時代推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要指引,要構(gòu)建以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì),建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系離不開大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用。
一、政府?dāng)?shù)據(jù)治理特征
政府?dāng)?shù)據(jù)是履行宏觀調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)基本職能所采集、加工、生成、存儲的數(shù)據(jù)。政府?dāng)?shù)據(jù)治理是指政府按照一定的數(shù)據(jù)分類、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等數(shù)據(jù)特征進(jìn)行數(shù)據(jù)資源和業(yè)務(wù)模型的建設(shè)和積累,實現(xiàn)“用數(shù)據(jù)對話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)服務(wù)、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的治理職責(zé)。根據(jù)以上定義,我們來研究數(shù)據(jù)的基本特征,主要包括自然特征、業(yè)務(wù)特征、使用特征。
(一)數(shù)據(jù)的自然特征
數(shù)據(jù)的自然特征反映了從“數(shù)據(jù)”到“智慧”的發(fā)展過程。我們從“數(shù)據(jù)”入手,研究數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧之間的關(guān)系。
1、數(shù)據(jù):指對客觀事物的數(shù)量、屬性、位置及其相互關(guān)系的抽象表示,是對現(xiàn)實生活的理性描述,通過匯總、排序、比例等反映現(xiàn)實世界,是沒有經(jīng)過組織的文字、符號、圖像等,來源于事實,是原始的信息。舉個實例,我告訴你一個信息“今天北京氣溫是10度”,這里其實含了三個數(shù)據(jù),即時間(今天)、地點(北京)、溫度(10度),如果我只告訴你一個數(shù)據(jù),大家聽了以后沒有任何意義。所以,我們要把數(shù)據(jù)提升到信息層面。
2、信息:源于數(shù)據(jù)并高于數(shù)據(jù)。信息具有時效性、含義和邏輯,經(jīng)過加工處理對決策有價值。從數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔?,要對采集的?shù)據(jù)進(jìn)行某種方式的處理、匯聚,讓數(shù)據(jù)之間產(chǎn)生關(guān)系、說明問題、以便解決問題。例如,今天、地點、氣溫等單一數(shù)據(jù)經(jīng)過處理,形成今天或明天北京氣溫9攝氏度的信息。所以,信息=數(shù)據(jù)+時間+處理。
3、知識:在數(shù)據(jù)與信息之上,需要通過信息使用歸納、演繹等方法得到;成為個人信念和判斷取向后才能成為知識。知識是知道什么(Know-what)、指導(dǎo)為什么(Know-why)、指導(dǎo)怎么做(Know-how)、指導(dǎo)誰(Know-who),為“4個W”。例如人們通過不同時期氣候的變化,總結(jié)出春夏秋冬“四季”知識,以便采用不同手段處理各類問題。
4、智慧:知識層次中的最高級,同時也是人類區(qū)別于其他生物的重要特征。智慧的產(chǎn)生需要基于知識的應(yīng)用,根據(jù)共識并沿承知識的三個層次——數(shù)據(jù)、信息、知識,對物質(zhì)世界運動過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等分析,找出解決問題的方案。智慧是將信息、知識中有價值部分挖掘出來,使之成為人類獨有的能力。例如利用智慧對“四季”的分析,不僅可以處理吃、住、穿、行,還可處理其他各類問題的難點。
所以,從數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧四個層次上看:就數(shù)據(jù)而言,我們可以通過數(shù)據(jù)采集和集中來得到;信息是對數(shù)據(jù)加工后得到的比較完整的一個信息;知識是對信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納和演繹;智慧要通過新一代技術(shù)處理,來得到更廣泛的知識層面。
數(shù)據(jù)和信息是客觀存在的,知識和智慧是主觀意識??傮w來說,數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)、信息是價值、知識是關(guān)鍵、智慧是能力。
?。ǘ?shù)據(jù)的業(yè)務(wù)特征
數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)特征反映了數(shù)據(jù)治理社會的分類特征。再從“數(shù)據(jù)”入手,研究業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)。
1、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):指不同政務(wù)部門依據(jù)政務(wù)職能確定的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行采集、處理、加工、匯聚,形成數(shù)據(jù)、信息、知識。比如:財政業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是對財政的收入、支出等預(yù)算指標(biāo)的分配,國庫集中收入、支出管理的數(shù)據(jù),當(dāng)然財政可能有數(shù)十項業(yè)務(wù),但這兩項是最基本的;公安業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是對犯罪偵查、反恐怖、禁毒、出入境管理、治安管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等數(shù)據(jù);企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是對銷售生產(chǎn)經(jīng)營、人力物力財力進(jìn)行管控,保障國有資本保值增值的數(shù)據(jù)。
2、分析數(shù)據(jù):指政務(wù)部門為提升政務(wù)職能的履行能力,將不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析、歸納、演繹所形成的知識。比如:財政分析數(shù)據(jù)是對工資、利潤等的初次分配,通過稅收、福利收入等的再次分配,解決百姓企業(yè)滿意度,以及解決財政收支平衡等的數(shù)據(jù)分析;公安分析數(shù)據(jù)是對治安管理各類犯罪行為的偵破率、發(fā)生率進(jìn)行有效控制的數(shù)據(jù)分析;企業(yè)分析數(shù)據(jù)是對盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險和經(jīng)營增長的財務(wù)績效定量指標(biāo),確立與執(zhí)行、經(jīng)營決策、發(fā)展創(chuàng)新、風(fēng)險控制等的管理績效定性指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析。
3、大數(shù)據(jù):指政務(wù)部門為提升履職過程中解決重大社會問題,對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、共享開放數(shù)據(jù)、宏觀調(diào)控數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)等進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析、歸納、演繹所形成的價值能力。我發(fā)現(xiàn)很多地方在研究大數(shù)據(jù)時,比較注重“大”,建了很多基礎(chǔ)設(shè)施、買了很多服務(wù)器,但大數(shù)據(jù)最本質(zhì)的特征是價值高,要求我們(在研究大數(shù)據(jù)時)更關(guān)注大數(shù)據(jù)的主題應(yīng)用。比如:財政大數(shù)據(jù)是對財政收支平衡、國庫集中收付等的重大問題,通過財、稅、庫、銀和網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),發(fā)揮“看得見的手”作用的數(shù)據(jù)分析;公安大數(shù)據(jù)為提升反恐能力,采用北斗、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),分析構(gòu)建應(yīng)急指揮的立體化、可視化系統(tǒng);企業(yè)大數(shù)據(jù)為了讓客戶長久留存、消費更多的商品和服務(wù),采用老客戶、新客戶、特殊客戶的購買心理分析,提升交叉關(guān)聯(lián)銷售模型的數(shù)據(jù)分析。
這三個環(huán)節(jié)是為了提升我們對數(shù)據(jù)的認(rèn)識。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是部門履職的需要,分析數(shù)據(jù)是提升履職能力的需要,而大數(shù)據(jù)是為了解決履職中面臨重大社會問題的需要。三個數(shù)據(jù)有區(qū)別,對應(yīng)的模型也有區(qū)別。
(三)數(shù)據(jù)的使用特征
數(shù)據(jù)的使用特征反映了數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)治理和共享開放的特征。還從“數(shù)據(jù)入手”,研究業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)、開放數(shù)據(jù),這是我國任一政府部門、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)在數(shù)據(jù)處理時都會遇到的問題。
1、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):指政府部門在中央和地方行業(yè)內(nèi)部構(gòu)建業(yè)務(wù)和管理的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),滿足政務(wù)職能各類業(yè)務(wù)的履職需要。比如:財政業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指構(gòu)建政府預(yù)算指標(biāo)、國庫集中支付、非稅收繳、資產(chǎn)管理等各類業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)資源目錄,滿足財政履職需要;公安業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指構(gòu)建犯罪偵查、反恐怖、禁毒、出入境管理、治安管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄,滿足財政履職需要;企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指構(gòu)建銷售生產(chǎn)經(jīng)營、人力物力財力等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄,滿足企業(yè)資產(chǎn)保值增值的需要。
2、共享數(shù)據(jù):指在政府部門之間共享基礎(chǔ)類、主題類、部門類的各類共享數(shù)據(jù),滿足政務(wù)職能所需的信息共享。舉個例子,人社部門涉及人的信息,如姓名、身份證號等,不是人社部門做的,而是公安部牽頭做的,人社部門要共享公安部提供的人口信息。國務(wù)院印發(fā)的《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》對政務(wù)信息資源的共享提出了三個分類,包括基礎(chǔ)類(人口、法人、空間、地理、社會信用等)、主題類(公共服務(wù)事項、行政服務(wù)事項)、部門類(黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院等部門的數(shù)據(jù))。比如:財政共享數(shù)據(jù)指構(gòu)建政府預(yù)算指標(biāo)、國庫集中支付、非稅收繳、資產(chǎn)管理等各類共享數(shù)據(jù)目錄,滿足其他政府部門的履職需要;公安共享數(shù)據(jù)指構(gòu)建犯罪偵查、反恐怖、禁毒、出入境管理、治安管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等各類共享數(shù)據(jù),滿足共享履職需要;企業(yè)共享數(shù)據(jù)指國資委等企業(yè)主管部門構(gòu)建企業(yè)銷售生產(chǎn)經(jīng)營、人力物力財力等各類共享數(shù)據(jù),滿足其他政府部門的履職需要。共享數(shù)據(jù)在當(dāng)前我國政務(wù)信息化建設(shè)過程中顯得尤為重要。
3、開放數(shù)據(jù):指政府構(gòu)建基礎(chǔ)類、主題類、部門類的各類開放數(shù)據(jù),滿足社會公眾所需的信息開放。我國政府近年來在政府?dāng)?shù)據(jù)開放方面發(fā)布了系列文件。比如:財政開放數(shù)據(jù)指構(gòu)建政府預(yù)算指標(biāo)、國庫集中支付、非稅收繳、資產(chǎn)管理等各類開放數(shù)據(jù)目錄,滿足社會公眾的需要;公安開放數(shù)據(jù)指構(gòu)建犯罪偵查、反恐怖、禁毒、出入境管理、治安管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等各類開放數(shù)據(jù),滿足社會公眾的需要;企業(yè)開放數(shù)據(jù)指國資委等企業(yè)主管部門構(gòu)建企業(yè)銷售生產(chǎn)經(jīng)營、人力物力財力等各類開放數(shù)據(jù),滿足社會公眾的需要。
數(shù)據(jù)在處理過程中,就一個部門、單位而言,首先要解決履職需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),同時要為其它政務(wù)部門提供共享數(shù)據(jù),并且要向社會開放數(shù)據(jù),全面提升數(shù)據(jù)治理的使用需要。
二、政府?dāng)?shù)據(jù)治理標(biāo)準(zhǔn)
十八大以來,黨和國家發(fā)布了系列重要文件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,為政府的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)、開放數(shù)據(jù)治理提供了重要依據(jù)。
(一)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)治理標(biāo)準(zhǔn)
1、業(yè)務(wù)處理模型
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)目錄、元數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)表等系列數(shù)據(jù)資源和分析模型的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
如國家審計署的“審計信息資源目錄體系”,左邊是審計管理類(包括法律法規(guī)信息、領(lǐng)導(dǎo)決策信息、審計文書信息、機(jī)構(gòu)人員信息等),右邊是審計業(yè)務(wù)類(包括審計業(yè)務(wù)信息、財政審計信息、稅收審計信息、海關(guān)審計信息等);除了目錄,還有元數(shù)據(jù)問題,指數(shù)據(jù)信息資源的生產(chǎn)方、提供方等,中央部門預(yù)算執(zhí)行審計數(shù)據(jù)規(guī)劃設(shè)計了36類實體、621個數(shù)據(jù)元素、107張審計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表。
又如國家審計署的“審計業(yè)務(wù)處理模型”,左邊是實體關(guān)系模型,右邊是數(shù)據(jù)模型。實體關(guān)系模型的上面是財政部、中間是預(yù)算部門、下面是所屬單位,我們把這些稱為“實體”,實體之間是一上一下、二上二下等預(yù)算編制已批復(fù)的業(yè)務(wù)關(guān)系;審計署審計的核心是“財政審計”,我們研究實體之間的業(yè)務(wù)關(guān)系還不夠,要把業(yè)務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)關(guān)系,把數(shù)據(jù)抽出來形成數(shù)據(jù)模型,有了數(shù)據(jù)模型,我們在計算機(jī)條件下就很方便,編制計算機(jī)語言,而這個語言正是業(yè)務(wù)處理模型最本質(zhì)的東西。
2、數(shù)據(jù)分析模型
分析數(shù)據(jù)是為滿足特定審計目標(biāo)的多維分析、聚類關(guān)聯(lián)分析、決策分析等對基礎(chǔ)表進(jìn)行重組形成的數(shù)據(jù)表。分析數(shù)據(jù)表的組件利用是利用主數(shù)據(jù)對相關(guān)主題的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表進(jìn)行關(guān)聯(lián)、抽取和重新定義。形成分析數(shù)據(jù),目的是為了開展主題應(yīng)用。
舉個實例,國家審計署對企業(yè)多類數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析。對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行數(shù)據(jù)分析:(1)關(guān)注在企業(yè)資金里會不會存在資金的拆借、股權(quán)投資擔(dān)保等,在這里有沒有可能存在違規(guī)拆借、融資擔(dān)保騙貸等問題;(2)若這個企業(yè)從專項補助角度,得到了財政資金的資助,會不會存在違規(guī)或重復(fù)騙取等問題;(3)企業(yè)所有錢的往來都要走“工農(nóng)中建交”等銀行,這些資金在銀行的流動是不是存在違規(guī)使用銀行資金、違規(guī)貸款等問題。三類業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)分析,最后得出這家企業(yè)在自有資金使用、財政資金使用、銀行資金使用方面究竟有什么樣的問題,這是我們數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵。
3、大數(shù)據(jù)模型
如國家審計署的大數(shù)據(jù)分析平臺:底層是政務(wù)大數(shù)據(jù)中心;往上是數(shù)據(jù)分析展示區(qū),其左右分別為數(shù)據(jù)分析模型和大數(shù)據(jù)分析模型,當(dāng)啟動分析模型,關(guān)聯(lián)底層數(shù)據(jù)、展示分析結(jié)果,就可以得到我們預(yù)期的結(jié)果;再往上是管理功能和主題功能,管理功能包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、任務(wù)調(diào)度、報告管理等,主題功能包括政府治理、公共服務(wù)、共享開放、市場服務(wù)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等。
以社保大數(shù)據(jù)分析為例,有兩個關(guān)鍵問題,征繳與發(fā)放:(1)征繳并非一成不變,隨著人員變化,涉及征繳群體,征繳比例又涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展、收入水平,征繳多少涉及物價水平、征繳人、征繳程度的變化;(2)發(fā)放,隨著我國老齡化社會到來,我國人口結(jié)構(gòu)正發(fā)生變化,老齡化愈發(fā)嚴(yán)重,對老齡人口的養(yǎng)老問題涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展及平均工資、物價水平、發(fā)放程度等變化,總體涉及社保替代率變化。
要解決社保的可持續(xù)發(fā)展,首先要提出一個大數(shù)據(jù)分析目標(biāo),按以往5至10年數(shù)據(jù)對社?;鸬恼骼U與發(fā)放的分析,提出對未來10至20年社保征繳和發(fā)放政策的建議,不斷改善社會保障政策制度,確保社會保障可持續(xù)健康發(fā)展。
為了實現(xiàn)這個目標(biāo),就要進(jìn)行社保資金分析。以我國社?!拔咫U一金”中的養(yǎng)老金為例,對征繳和發(fā)放進(jìn)行分析,涉及的要素數(shù)據(jù)包括征繳人群、征繳水平,征繳可耐度、征繳承受度等,這些沒有大數(shù)據(jù)是完不成的;發(fā)放同樣涉及系列綜合數(shù)據(jù)分析,特別是“養(yǎng)老替代率要素”,指一個人在離退休前和離退休后的收入是多少,就是本人對退休時期望的替代率是多少,實際的替代率是多少等都要進(jìn)行分析。通過社保資金的大數(shù)據(jù)分析,我們得到未來一段時間社保政策的調(diào)整參考值,以及時調(diào)整相關(guān)政策、保障社保可持續(xù)。
(二)共享開放數(shù)據(jù)治理標(biāo)準(zhǔn)
十八大以來,《政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實施方案》(2017年39號)、《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》(國發(fā)〔2016〕51號)、《政務(wù)信息資源目錄編制指南(試行)》(發(fā)改高技〔2017〕1272號)、《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》等政務(wù)信息資源共享開放相關(guān)文件接踵出臺。
1、分類
國家政務(wù)信息資源分為三類:國家基礎(chǔ)信息資源、主題政務(wù)信息資源、部門政務(wù)信息資源。2016年,國家發(fā)布了《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》《政務(wù)信息資源目錄編制指南(試行)》,提出了政務(wù)信息資源的分類、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)目錄細(xì)目、數(shù)據(jù)清單等,分工由《指南》本身完成前三項編目,編制部門完成后兩項的編目。
有人會問,這樣一個目錄里誰是編制部門,編制部門要做什么?實際上在編制指南中,前三類走到“目”這一級(第三類)時,編制部門已明確,如人口由公安部牽頭等,大家可以去編各自的細(xì)目;在主題類里,包括公共服務(wù)事項、行政權(quán)力事項的編制部門也是明確的。
這張圖展示了細(xì)目是怎么編制的,中間這個方塊是審計署提出的共享資源目錄編制,這個目錄后面跟上的是數(shù)據(jù)清單,目錄是為了找到數(shù)據(jù)清單。到這為止,我們的目錄編碼治理實際上已形成,到國家共享平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)填報時,只要進(jìn)行相關(guān)目錄選擇,數(shù)據(jù)清單代碼由系統(tǒng)自然生成。
2、元數(shù)據(jù)
國務(wù)院編制指南規(guī)劃了政務(wù)信息資源共享13類核心元數(shù)據(jù),分別是信息資源分類、信息資源名稱、信息資源代碼、信息資源提供方、信息資源提供方代碼、信息資源摘要、信息資源格式、信息項信息、共享屬性(無條件共享、有條件共享、不共享)、開放屬性(主動公開、依申請公開、不公開)、更新周期、發(fā)布日期、關(guān)聯(lián)分類及類目名稱。
3、目錄
在部門類的目錄里包含13個核心元數(shù)據(jù)。因為要數(shù)據(jù)清單,所以就得對數(shù)據(jù)清單做出必要說明,核心元數(shù)據(jù)就是這個說明。主欄是部門具體的目錄,引導(dǎo)我們通過目錄去查找數(shù)據(jù)清單,這樣目錄就比較完整地編制出來。這是在2017年上半年國務(wù)院組織《政務(wù)信息資源共享管理辦法》政務(wù)信息系統(tǒng)整合、資源共享工作中提出來的。
4、共享開放原理
國家共享平臺為所有政府部門提供前置系統(tǒng)。當(dāng)無條件共享信息發(fā)布時,由信息提供方將信息從數(shù)據(jù)中心提取,推送到前置系統(tǒng),供共享平臺調(diào)用;有條件共享,需要使用方提出申請,平臺把申請?zhí)峁┙o提供方,提供方經(jīng)過審核提交再共享或開放。
這樣一個原理,不僅適用于信息共享,也適用于數(shù)據(jù)開放。這個平臺原理和地方怎么配套?比如在一個地方我們建立了省共享平臺,又建立了市共享平臺,怎么和國家共享平臺對接?即前置系統(tǒng),在座可能也有很多IT企業(yè),你們在服務(wù)過程中也能感覺到,基本上每個政府部門都有一臺或一套前置系統(tǒng)。對規(guī)模較小、地市劃分又不多的省份,如寧夏、青海、西藏等,就建立了一個省共享平臺,要和國家共享對接也可以,但前提是要有省政府部門和所屬地市區(qū)縣關(guān)聯(lián)。
5、公共服務(wù)實例
公共服務(wù)平臺相對比較復(fù)雜,有前端系統(tǒng)、服務(wù)大廳、服務(wù)網(wǎng)站、手機(jī)APP等,但最前端都要匯聚到服務(wù)平臺,而服務(wù)平臺主要做身份認(rèn)證、事項確認(rèn)、證照驗證三件事。如果這三件事通過,說明申請者具有資格,于是剩下的辦理推送到共享平臺。由于共享平臺互聯(lián)了,各個政務(wù)部門就依托服務(wù)事項的辦法規(guī)則,通過網(wǎng)絡(luò)IP把辦理清單推送到政務(wù)部門,辦理結(jié)果返回到申請者手里。
在服務(wù)平臺上自然還有數(shù)據(jù)開放平臺,同時還有市場化的服務(wù)平臺。雖然這塊目前或沒有進(jìn)入政府統(tǒng)一規(guī)劃,但市場化服務(wù)非常活躍,這樣四個平臺的核心問題就是數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)中心要為服務(wù)平臺、共享平臺、開放平臺、市場平臺提供各類數(shù)據(jù)支撐。2018年10月李克強總理召開國務(wù)院常務(wù)會議,對企業(yè)服務(wù)不周道等系列問題,提出了“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”要求。而監(jiān)管相當(dāng)一部分本身就在政務(wù)服務(wù)平臺上,通過政務(wù)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)支撐,為各類平臺提供信息共享和數(shù)據(jù)開放的支撐。
國務(wù)院就公共服務(wù)的共享和開放還涉及到全國一體化政務(wù)服務(wù),如果你的服務(wù)事項在城市平臺上不能滿足,可以通過省級平臺調(diào)度來滿足,如果省級平臺也未能滿足,可通過國家平臺來調(diào)度滿足,這就是構(gòu)建國家、省和城市三級一體化的政務(wù)服務(wù)體系。
黨的十九屆四中全會提出了將制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為治理效能的要求,在數(shù)字政府建設(shè)階段,要按照數(shù)據(jù)治理的自然特征、業(yè)務(wù)特征、使用特征,建設(shè)政府部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù),構(gòu)建業(yè)務(wù)處理模型、數(shù)據(jù)分析模型、大數(shù)據(jù)分析模型,搞好政府的數(shù)據(jù)治理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),更好地發(fā)揮政府?dāng)?shù)據(jù)治理推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的作用。謝謝大家!
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附:國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路,為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級,全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實數(shù)字政府基礎(chǔ),為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架,構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺,企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項;②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。
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