2020年1月11日，在騰訊研究院舉辦的第三屆“科技向善”年度論壇“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”分論壇上，北京大學(xué)兼職教授、工信部原副部長楊學(xué)山以《傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點、風(fēng)險和思路》為題發(fā)表了主題演講。他在發(fā)言中指出，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的重心是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是數(shù)字經(jīng)濟的主引擎。同時，他闡述了傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點、風(fēng)險和應(yīng)對思路，就產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路進行了深入探討。
“傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要克服四個難點”
楊學(xué)山在發(fā)言中指出，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的重心是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是數(shù)字經(jīng)濟的主引擎。而傳統(tǒng)企業(yè)要想做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要克服四個難點：錢、人、第三方技術(shù)力量和成功經(jīng)驗。
他指出，由于利潤低、融資成本高、投入大等原因，絕大部分傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都存在缺錢的問題，同時，缺乏能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)、智能技術(shù)、工業(yè)技術(shù)融在一起的復(fù)合人才也是難點之一。
“缺錢和缺人的問題，只要找到合適的路都可以解決，更難以解決的是缺少提供技術(shù)支撐的第三方技術(shù)力量，” 楊學(xué)山表示，“同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗也是難以復(fù)制的，典型經(jīng)驗要總結(jié)出來，難度之大難以想象。我們平?？吹降某晒D(zhuǎn)型經(jīng)驗，不見得能解決你的實際問題，因為這些經(jīng)驗介紹者不會把自己走過的彎路說出來。”
“數(shù)字經(jīng)濟不是數(shù)字的經(jīng)濟，是融合的經(jīng)濟”
楊學(xué)山用“斷層”和“懸崖“概括數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型面臨的風(fēng)險，并強調(diào)，并非有了互聯(lián)網(wǎng)思維，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就能成功。
“為什么有些企業(yè)擁有成千上萬的IT人員和各領(lǐng)域?qū)＜遥€是沒有成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？”楊學(xué)山指出，這是因為它們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型出現(xiàn)了斷層。沿著互聯(lián)網(wǎng)思維往前走，會斷層，沿著工業(yè)的思路往前走，也會斷層。而一旦路徑不延續(xù)，斷層的前面就是懸崖。
“近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不成功的案例遠遠要比成功的多，之所以非常難，說到底是我們認(rèn)識上出了大問題?！睏顚W(xué)山認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)人、IT人，近20年來一路順風(fēng)，所以形成了一種思維定勢，以為“你們不聽我的，所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有成功；你們只要聽我的，就能夠成功”。而傳統(tǒng)企業(yè)往往認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)人講的東西和自己要解決的問題掛不上鉤，導(dǎo)致“雞同鴨講”的局面，企業(yè)要解決的問題和互聯(lián)網(wǎng)人的思路往往根本不在一個平臺和軌道上。
“沒有手機，還有騰訊嗎？沒有制造業(yè)、沒有互聯(lián)網(wǎng)，就沒有騰訊。” 楊學(xué)山表示，網(wǎng)絡(luò)是需要有東西才能夠傳遞的，沒有物質(zhì)的東西是不能夠傳達的，他強調(diào)，“數(shù)字經(jīng)濟不是數(shù)字的經(jīng)濟，是融合的經(jīng)濟。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是用數(shù)據(jù)、AI、網(wǎng)絡(luò)就能實現(xiàn)的。從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟到工業(yè)經(jīng)濟再到數(shù)字經(jīng)濟，我們犯的最大錯誤是以為工業(yè)技術(shù)是不重要的，其實它很重要?！?/p>
“傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有千千萬萬種路徑”
如何應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題與風(fēng)險？楊學(xué)山指出：“有斷層咱們就補，補人才、補技術(shù)，斷哪兒補哪兒；有坑、有懸崖我們就去架橋、通語言，建立協(xié)調(diào)融合的團隊。最佳實踐都是具體而非抽象的，是關(guān)于操作而非書本的。此外，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有千千萬萬種路徑，每一個產(chǎn)品、一個工藝、一個裝備，都是一個獨特的過程，沒有放之四海皆準(zhǔn)的成功模式?！?/p>
楊學(xué)山表示自己認(rèn)可“技術(shù)、概念、模式在變，商業(yè)的本質(zhì)沒有變”這句話，并指出不變的商業(yè)本質(zhì)至少包括三點：
一是所有的企業(yè)都是為社會提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)倡導(dǎo)的價值來盈利。
二是所有的企業(yè)在發(fā)展中首先要解決生存的難點，沒有生存就沒有發(fā)展。商業(yè)的本質(zhì)，首先是為了生存，而不是漂亮的概念。
三是可持續(xù)發(fā)展和核心競爭力。能夠可持續(xù)發(fā)展就能生存，可持續(xù)能力就是發(fā)展；核心競爭力就是團隊如何在具體行業(yè)里做深。
“企業(yè)要做的，一定要和提高勞動生產(chǎn)率、市場占有率、利用率緊緊地結(jié)合起來。” 楊學(xué)山強調(diào)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，站在今天發(fā)展的路上，找到我們前進的方向，這是非常重要的。
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。
