8月28日，由國脈集團主辦的“數(shù)字政府4.0暨我能全球合作戰(zhàn)略發(fā)布會”在北京隆重召開，以“揭秘與體驗——攜手邁向數(shù)字社會的蝶變之旅”為主題，共有來自國家部委領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、協(xié)會、園區(qū)、知識網(wǎng)紅等代表，以及行業(yè)專家、優(yōu)秀廠商、業(yè)界主流媒體約200余位嘉賓到場，更有10000余人同步收看直播。

　　本文系國脈集團董事長和首席研究員楊冰之先生于8月28日上午在“數(shù)字社會4.0暨我能全球合作戰(zhàn)略發(fā)布會”主論壇上的演講，內(nèi)容通過現(xiàn)場速記整理，未經(jīng)本人審核。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們，感謝大家的捧場！先談?wù)勛鲆粋€APP的個人感受，如果你覺得它是天堂，那么去做APP，他能感到幸福；如果感到痛苦，那么做APP就是地獄。經(jīng)過1年多的時間做“我能”這款A(yù)PP，很慶幸現(xiàn)在“我能”走上舞臺，為社會企業(yè)提供有價值的服務(wù)。很多人會問我們?yōu)槭裁匆觥拔夷堋保肯胫牢覍Α拔夷堋钡目捶?？這些答案會在下面的演講中揭曉。今天我站在更高的角度回答為什么要做“我能”，那也是對當今及未來社會的個人淺見。

　　一、數(shù)字社會構(gòu)建人類共同美好新家園

　　我對數(shù)字社會的認知，主要有四點：一是新星球，數(shù)字社會是人類共同美好的世界。人類社會有兩種星球，一種屬于物理世界，另一種屬于數(shù)據(jù)世界。物理世界是在座可以看到的世界，還有一個是通過屏幕而訪問的世界。像馬斯克他們在探索宇宙的空間，探索太空、太陽系、銀河系有關(guān)的奧秘；當然也有一批人在探索數(shù)據(jù)世界，想知道這種數(shù)字空間，它們究竟是什么樣子的。我想這兩種世界使我們?nèi)祟悓Υ烁錆M想象，也會使我們?nèi)祟惿鐣用篮谩６切录覉@，數(shù)字世界、數(shù)字社會也被認為是人類的新家園，這個家園更加開放，人類在家園內(nèi)相互賦能，相互協(xié)作，最終在這里形成一個和諧的社會。三是以人為本，數(shù)據(jù)賦能，通過數(shù)據(jù)讓家園更加美好。核心是解放人和成就人，數(shù)據(jù)世界首先應(yīng)該是人的世界。四是價值，通過數(shù)據(jù)世界，能夠創(chuàng)造比物理世界更好、更新的價值，能夠提供更多、更好的服務(wù)。當然，我們在數(shù)據(jù)世界將會形成新的規(guī)則體系。

　　二、數(shù)字社會發(fā)展歷程

　　今天我演講的主題是數(shù)字社會4.0，數(shù)字社會還有前三個階段，那么1.0—2.0—3.0是如何演進的？首先1995年之前，在互聯(lián)網(wǎng)尚未大規(guī)模普及應(yīng)用起來，大家關(guān)注的對象主要是電腦/軟件；其次互聯(lián)網(wǎng)信息時代，大家關(guān)注的對象主要是網(wǎng)絡(luò)；然后人工智能時代，大家關(guān)注的對象是數(shù)據(jù)，幾乎人人都在講數(shù)據(jù)；再到數(shù)字社會，大家又會關(guān)注什么？我想可能是人。

　　不管是我們的電腦/軟件、網(wǎng)絡(luò)還是數(shù)據(jù)，如何更好為人服務(wù)？其關(guān)鍵詞是人類的融合度，主要包括：①人數(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)前，電腦/軟件是少數(shù)人的專利；到互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越多的人加入進來；人工智能時代，機器包括智能設(shè)備主動為人服務(wù)。②時間，和數(shù)字社會打交道的時間越來越多，更多人除了睡覺外，其它時間都是不間斷和網(wǎng)絡(luò)打交道。③多樣性，過去只能在網(wǎng)絡(luò)上看新聞、聊天，現(xiàn)在可以在網(wǎng)絡(luò)做很多事情，將來還可以做更多事情。④價值性，人類對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的價值和網(wǎng)絡(luò)對人類帶來的價值將會越來越多、越來越高。

　　人類的融合度有四個重要標志：①人類融合度，上網(wǎng)的人越來越多、上網(wǎng)的時間也越來越久。②代碼數(shù)量，軟件定義世界的能力與程度越來越高。很多人在做程序、開發(fā)，但是程序員還不夠多。這是因為許多單位對程序員的需求不斷增多。③數(shù)據(jù)量，現(xiàn)在1年的數(shù)據(jù)量是全人類過去那些年積累總量的總和。我們看到從信息、數(shù)據(jù)和基于數(shù)據(jù)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)來看，我們的數(shù)據(jù)量也越來越豐富。各地都在大量建數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)量在爆發(fā)增長。④觸點，平臺介入越來越多，獲得也越來越便捷，如APP已有千萬級規(guī)模。我們能夠接觸的不管是手機屏幕、電腦屏幕還是音頻等，都能夠與數(shù)字社會發(fā)生關(guān)聯(lián)，所以數(shù)據(jù)越多、價值越高、作用也就越大，對人類的影響也將越來越深入。數(shù)字社會在快速進化，數(shù)字社會本身的現(xiàn)代化情況也非常明顯。這意味著我們即將遇見數(shù)字社會4.0。

　　三、數(shù)字社會4.0 六大基本特征和主要趨勢

　　一是全民性，匯聚人類群體的數(shù)量和包容性很強，特別是它的普惠性。最近看到一個案例，一位年長者因為手機沒有二維碼帶來很多行動不變，這就涉及到它的普惠性和包容性；二是全面性，數(shù)字社會對人類和世界影響的范圍極其廣泛多樣；三是權(quán)力性，價值主張、人格化和規(guī)則清晰度越來越明確；四是社會性，虛擬世界的現(xiàn)實社會屬性增值；五是滲透性，數(shù)字社會將對現(xiàn)實世界的持續(xù)影響和改造；六是豐盈性，數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)服務(wù)極其豐富多樣。總而言之，數(shù)字社會的基本特征及總的趨勢就是：數(shù)據(jù)的價值和作用在進一步增強，對現(xiàn)實社會的滲透及改造在持續(xù)增強。

　　四、數(shù)字社會4.0重新定義社會

　　數(shù)字社會定義的本質(zhì)是對事物本質(zhì)特征或概念內(nèi)涵、外延作簡要說明。數(shù)字社會4.0將會重新定義我們的生活。從過去的農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會再到數(shù)字社會，相信數(shù)字社會4.0后，我們的社會將進入新時代，它將賦予世界新的內(nèi)涵與特征，也就意味著我們將要進入一個數(shù)據(jù)化的世界。進入數(shù)據(jù)化世界的前提需要個人基于數(shù)據(jù)總體演進路徑和行動指南上改造（力度要漸進與激進，要點和面相結(jié)合）；其次應(yīng)擁有新的組織動員系統(tǒng)和全社會動員能力，能夠?qū)崿F(xiàn)自發(fā)與自覺的體系性改造，結(jié)構(gòu)性重組，并且能夠形成共識演進；再次要有，全社會資源被數(shù)字化和再配置優(yōu)化的嶄新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)動力體系和運營系統(tǒng)的更換。

　　五、數(shù)據(jù)是數(shù)字社會的奠基石

　　數(shù)據(jù)如風(fēng)，無處不在，它的力量越來越強，其價值值得我們挖掘。然而數(shù)據(jù)的本質(zhì)到底是什么?它為什么？做什么？怎么做？我們應(yīng)該站在何種角度、用何種思維來認知與對待我們的數(shù)據(jù)？這需要我們深度思考。

　　數(shù)據(jù)如水，上善若水，至善若數(shù)，比水更好的東西就是數(shù)據(jù)。所以數(shù)據(jù)不僅是精華，不只是社會的發(fā)動引擎，它還可能是推土機、挖掘機。

　　所有用現(xiàn)實事物來類比數(shù)據(jù)都顯得思維有限。我們要以發(fā)展的眼光、動態(tài)的角度、關(guān)聯(lián)的思維方式、謙虛的心態(tài)，認識數(shù)據(jù)的價值。構(gòu)建數(shù)字社會4.0時，我們要重新認識數(shù)據(jù)的力量，數(shù)據(jù)它具有超越于物質(zhì)與能量的先進性。那么數(shù)據(jù)的屬性是什么？我想，它是一個特殊事物，一個神奇的東西。數(shù)據(jù)不是消耗品，它是越用越多、越用越好、越用越活，越融合就越有價值。就像大家用“我能”，越用“我能”越好，越用“我能”創(chuàng)造性越強，數(shù)據(jù)有很強的生產(chǎn)力和改造力。

　　六、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的3個重要標志和未來愿景

　　進入數(shù)字社會4.0前提就是做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因數(shù)字化轉(zhuǎn)型是我們通向數(shù)字社會的新長征。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功有三個標志：一是數(shù)據(jù)資產(chǎn)清單，數(shù)據(jù)是戰(zhàn)略性資源，能不能在財務(wù)報表體現(xiàn)？它的價值如何定義？產(chǎn)生什么服務(wù)？帶來什么好處？這值得我們進一步探討。二是業(yè)務(wù)改造度，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求對現(xiàn)實業(yè)務(wù)進行改造。如飯店點餐從線下到線上的轉(zhuǎn)變就是一種改造。三是在線服務(wù)能力，如買東西付現(xiàn)金到掃碼支付的轉(zhuǎn)變。

　　未來數(shù)字社會一切業(yè)務(wù)數(shù)字化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化；一切資產(chǎn)數(shù)字化，一切數(shù)據(jù)資產(chǎn)化；組織智慧化，知識組織化。由此，其關(guān)鍵標志就是數(shù)據(jù)資產(chǎn)和資源的最優(yōu)化程度。我們要實現(xiàn)簡約、高效、數(shù)據(jù)主導(dǎo)、平臺支撐，本質(zhì)上就是要做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高對數(shù)據(jù)價值的利用能力，以及對先進生產(chǎn)力和生態(tài)關(guān)系的掌握程度。

　　七、我能平臺是數(shù)字社會的諾亞方舟

　　進入數(shù)字社會需要新平臺，它是進入數(shù)字社會的諾亞方舟。新平臺有六大特征：融合性（深度融合）；協(xié)作性（內(nèi)外協(xié)調(diào)）；人本性（以人為本）；賦能性（數(shù)據(jù)賦能）；價值性（高價成長）；創(chuàng)新性（物種進化）。

　　我們想象一下未來20年的社會是什么樣子？在這里我覺得要特別感謝馬云，在20年前他說要在網(wǎng)上賣東西，幾乎沒人相信，但今天誰不在網(wǎng)上買東西？我們要有夢想，想象一下未來20年，人類是如何工作、學(xué)習(xí)、思考與協(xié)同的？再想象一下未來最火爆的APP應(yīng)該長什么樣？能夠為用戶提供什么價值？

　　新平臺——“我能”，擁有五“新”價值體系：①新物種（我能）：新工具、新平臺、新生態(tài)；②新人類（知識網(wǎng)紅）：新知識、新技能、新存在；③新服務(wù)：數(shù)據(jù)定義、場景驅(qū)動、跨界協(xié)作；④新價值：用戶股東、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、能貝體系；⑤新世界：SO（智慧組織）、數(shù)字社會、規(guī)則體系。

　　八、數(shù)據(jù)生態(tài)（平臺）4.0 分析要素

　　數(shù)據(jù)生態(tài)（平臺）4.0分析要素包括用戶與平臺的關(guān)系、用戶參與度與要素、數(shù)據(jù)與內(nèi)容生產(chǎn)力、用戶自主操作能力、數(shù)據(jù)資產(chǎn)清單、數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)支撐度，還有平臺邊界性、資源集聚能力、社會公信力、創(chuàng)新能力、新技術(shù)應(yīng)用度、主流時間段、代表性平臺等。

　　在數(shù)字社會4.0時，平臺與用戶的關(guān)系為強關(guān)聯(lián)（用戶即股東）；用戶參與度與要素是極高的；數(shù)據(jù)與內(nèi)容生產(chǎn)力強；用戶自主操作能力很強；擁有數(shù)據(jù)資產(chǎn)清單；對業(yè)務(wù)支撐度較強；跨界協(xié)作；。個人認為它的主流時段應(yīng)在2020以后，代表性平臺是否是我能？

　　九、數(shù)字公民必須要掌握新技能

　　作為數(shù)字社會的公民我們要掌握新技能：一是物理世界的駕照在失效，我們要認識、理解、體驗、實踐這個世界；二是新的數(shù)字駕照在召喚，我們要理解數(shù)字世界規(guī)則技能，包括在新的數(shù)字世界如何社交、購物、活動主持、數(shù)據(jù)加工、自我管理等；三是最終形成數(shù)字文明的習(xí)得，關(guān)于如何形成還需要深度思考。

　　十、個人組織再定位與重構(gòu)人與組織的關(guān)系

　　個人組織再定位與重構(gòu)人與組織的關(guān)系包括未來組織的特點、業(yè)務(wù)流程再造、共益組織、知識經(jīng)濟，還有新財富觀念、技術(shù)創(chuàng)新、人本理論、數(shù)據(jù)賦能等。

　　行動起來吧，為進入數(shù)字社會做準備！在這場千年未有之變局中，在這場歷史大的趨勢中，相信就干，不信就看，沒有猶豫機會；勇者沖，能者干，庸者讓。風(fēng)景與風(fēng)暴，創(chuàng)造還是等待？新世界對所有人都開放，問題是你想不想，敢不敢，能不能勇敢邁進去？告訴大家，擁有一張門票——我能，加入我能，就等于邁進數(shù)字社會4.0，謝謝大家。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。