涂子沛   南方日?qǐng)?bào)記者 吳偉洪 攝
 

 

 

　　南方日?qǐng)?bào)：您在《大數(shù)據(jù)：正在到來的數(shù)據(jù)革命》中談到了很多大數(shù)據(jù)應(yīng)用顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的例子，請(qǐng)問電子商務(wù)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用之間是怎樣的關(guān)系?

 

　　涂子沛：自從電子商務(wù)這種新業(yè)態(tài)出現(xiàn)以后，人類的商業(yè)組織第一次出現(xiàn)了全程可記錄、可追溯的交易過程。通過電子商務(wù)，商家可以在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，看到所有有關(guān)信息，其中包括交易金額大小、交易的時(shí)間，以及客戶的所在地、年齡、性別、職業(yè)等信息。這些信息能夠讓商家精確地知道他們的客戶是誰、在哪里、正做什么。而在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，任何商家對(duì)其客戶都不可能掌握這么多、這么全面的信息。

 

　　電子商務(wù)累積的大量數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化管理有著至關(guān)重要的作用。因?yàn)橛辛诉@些記錄，企業(yè)可以優(yōu)化內(nèi)部倉儲(chǔ)、物流、定價(jià)、運(yùn)營等各個(gè)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)控制和降低生產(chǎn)、銷售的成本。同時(shí)，這些數(shù)據(jù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，例如把銷售數(shù)據(jù)和當(dāng)?shù)氐奶鞖狻⑷丝?、交通等?shù)據(jù)整合起來進(jìn)行挖掘，就可以發(fā)現(xiàn)客戶行為與各種外在因素之間的關(guān)系和規(guī)律，掌握這些規(guī)律，可以提高銷售量。

 

　　此外，電子商務(wù)對(duì)中國社會(huì)而言，還可以幫助解決建設(shè)社會(huì)信用體系的問題。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的累計(jì)，我們比以前更容易計(jì)算、量化個(gè)人和組織的信用指數(shù)。比如阿里巴巴就在利用這些信用記錄來發(fā)放貸款。

 

　　目前，廣東正著手建設(shè)社會(huì)信用體系和市場(chǎng)監(jiān)管體系，而廣東在電子商務(wù)交易中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，可以作為建設(shè)社會(huì)信用體系的依據(jù)，這也為廣東提供了一條新的解決思路。

 

　　南方日?qǐng)?bào)：在前不久結(jié)束的“天貓雙十一”活動(dòng)中，廣東以銷售、消費(fèi)兩項(xiàng)第一拔得頭籌，成為名符其實(shí)的網(wǎng)購大省。雖然有雄厚的制造業(yè)基礎(chǔ)和龐大的網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)群體，但廣東一直沒有出現(xiàn)像阿里巴巴那樣的電商龍頭。請(qǐng)問，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，廣東應(yīng)怎樣解決這種電商生態(tài)倒掛問題?

 

　　涂子沛：廣東制造業(yè)企業(yè)眾多，我認(rèn)為，在新的時(shí)代，這些傳統(tǒng)制造企業(yè)一定要把自己視為IT企業(yè)，植入互聯(lián)網(wǎng)基因，也要信息化，也要上電子商務(wù)，未來的企業(yè)都將是IT的企業(yè)，傳統(tǒng)銷售渠道會(huì)越來越受到限制。

 

　　我認(rèn)為廣東可以打造新的平臺(tái)，開拓新的空間。阿里巴巴已經(jīng)產(chǎn)生了先入為主的平臺(tái)效應(yīng)，但我們的社會(huì)也還需要新的電子平臺(tái)，比方說，建設(shè)一個(gè)政府和市民互動(dòng)的平臺(tái)，這其中也能延伸出不少的電子商務(wù)商機(jī)。我知道佛山市政府正在著手做一個(gè)市民服務(wù)融合平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，市民可以向政府申辦相關(guān)的事宜、繳納公用事業(yè)的費(fèi)用、預(yù)約體檢掛號(hào)，甚至訂餐，這無疑將衍生出新的商機(jī)。此外，我們還要思考，哪些交易是全國性的，哪些交易更適合在本地、本區(qū)域內(nèi)發(fā)生，廣東應(yīng)該想辦法，把這些交易留在本地，這將成為廣東的一個(gè)機(jī)遇。

 

　　同時(shí)，我認(rèn)為電子商務(wù)空間可由實(shí)物交易拓展到服務(wù)交易，廣東是個(gè)服務(wù)業(yè)非常發(fā)達(dá)的地方，要思考怎么把電子商務(wù)拓展到服務(wù)領(lǐng)域。這就需要新的電子商務(wù)模式作為支撐，比如眾籌、眾包等新的電子商務(wù)模式，廣東應(yīng)該加快研究探討，政府幫忙民間落地。

 

　　當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)給很多領(lǐng)域帶來了顛覆性的變化。我希望不僅僅是廣東，其他地方要把信息化工作、電子商務(wù)工作作為“一把手工程”來抓，因?yàn)檫@涉及到職能的重組、商業(yè)流程的再造，需要行政力量強(qiáng)有力的支持。

 

 

　　南方日?qǐng)?bào)：4G時(shí)代已經(jīng)到來，信息消費(fèi)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、“兩化融合”等行業(yè)和領(lǐng)域或?qū)l(fā)生關(guān)鍵性變革。廣東已經(jīng)或者即將出臺(tái)扶持這些領(lǐng)域成長的政策措施，請(qǐng)問您怎么看待廣東對(duì)信息化工作的重視?

 

　　涂子沛：這是很有必要的。信息化為全球各個(gè)領(lǐng)域帶來了革命性的變化，比如我們現(xiàn)在常常提起的互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、智慧醫(yī)療，都顛覆了傳統(tǒng)的操作模式。今天回頭看，我們從80年代就在提的現(xiàn)代化，很大程度就是信息化。我認(rèn)為，相比于農(nóng)業(yè)和工業(yè)，我們國家的信息化發(fā)展水平是與世界發(fā)達(dá)國家差距最小的。在信息化這個(gè)領(lǐng)域，我們完全有可能和發(fā)達(dá)的國家，例如美國，做得一樣好，甚至超越美國。對(duì)于廣東這樣的發(fā)達(dá)地區(qū)，就應(yīng)該先行先試;信息化應(yīng)該成為廣東省的核心戰(zhàn)略。

 

　　南方日?qǐng)?bào)：在您即將出版的新書中，有哪些能夠啟發(fā)廣東和廣東電子商務(wù)發(fā)展的觀點(diǎn)?    涂子沛：我的新書《大數(shù)據(jù)2》將在春節(jié)后出版。我剛才提到，在信息技術(shù)的應(yīng)用層面，我們與發(fā)達(dá)國家的差距其實(shí)很小，但就數(shù)據(jù)而言，中國社會(huì)長期以來就缺乏重視、使用的傳統(tǒng)，這是我們?cè)诖髷?shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)劣勢(shì)。我的新書追溯了人類數(shù)據(jù)文明和數(shù)據(jù)傳統(tǒng)的來龍去脈，并在這個(gè)歷史進(jìn)程中不斷進(jìn)行反思和對(duì)比，希望推動(dòng)中國社會(huì)建立一種數(shù)據(jù)文化，這種數(shù)據(jù)文化，我把它總結(jié)為“尊重事實(shí)、推崇理性、強(qiáng)調(diào)精確”的文化。

 

　　除了追溯歷史，我還對(duì)大數(shù)據(jù)的未來做了展望。我注意到廣東提出要在2020年建成“智慧廣東”。這本新書的最后一章，我講到了智慧城市建設(shè)。我認(rèn)為，大數(shù)據(jù)將是一個(gè)城市的CPU，智慧城市的建設(shè)，現(xiàn)在要集中在區(qū)域化的信息聯(lián)動(dòng)上，即打破原來以條線為基礎(chǔ)建設(shè)的信息系統(tǒng)，以城市為原位，打通各個(gè)條線上的數(shù)據(jù)，比如公安、醫(yī)療、氣象、交通等多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享和整合。只有通過整合這些數(shù)據(jù)，城市才能夠“智慧”起來。

 

 

 

　　廣東是全國率先啟動(dòng)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的省份。早在今年5月，為加快建設(shè)下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，大力發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，全面提升我省信息化發(fā)展水平，由省經(jīng)信委牽頭制定的《廣東省信息化發(fā)展規(guī)劃綱要(2013-2020年)》正式以省政府名義下發(fā)，成為我省第一部信息化規(guī)劃綱要。

 

　　按照該《綱要》，到2020年，全省信息化邁入世界先進(jìn)水平，基本建成“智慧廣東”。建成寬帶、泛在、融合、安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施，信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力和信息產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭力明顯增強(qiáng)，新一代信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，公共服務(wù)和社會(huì)管理網(wǎng)絡(luò)化水平大幅提升，信息化對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶動(dòng)效應(yīng)更加顯著，信息化總體水平再上新臺(tái)階。    記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，《綱要》中“大數(shù)據(jù)”一詞出現(xiàn)頻率頗高。同時(shí)，針對(duì)大數(shù)據(jù)的商業(yè)化應(yīng)用和政務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，《綱要》都作了較為詳細(xì)的說明。

 

　　對(duì)企業(yè)來說，《綱要》鼓勵(lì)企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)開展個(gè)性化制造，創(chuàng)新生產(chǎn)管理模式，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭力。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院華南分院院長林緊指出，大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是從結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)向非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變。“對(duì)企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)是一座金礦?！绷志o告訴記者，推進(jìn)大數(shù)據(jù)商業(yè)化應(yīng)用，企業(yè)能“挖掘到很多意想不到的商機(jī)”。