當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出一些突出特點(diǎn)：相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系；零售電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)日益明顯，平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)日益集中，開(kāi)始出現(xiàn)一種新型的壟斷（或寡頭壟斷）局面；電商平臺(tái)的地位和作用日益凸顯，電商平臺(tái)、政府監(jiān)管部門(mén)與進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售的企業(yè)之間正形成一種新的市場(chǎng)治理結(jié)構(gòu)；跨境電子交易發(fā)展迅速，但是尚未形成有效的發(fā)展模式；區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在長(zhǎng)三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢(shì)。

　　我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程

　　1997年，中國(guó)化工信息網(wǎng)正式在互聯(lián)網(wǎng)上提供商務(wù)服務(wù)，這被人們看作是我國(guó)電子商務(wù)的正式發(fā)端。15年以來(lái)，伴隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化的不斷進(jìn)步，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)雖然歷經(jīng)曲折卻仍然取得驕人成績(jī)。根據(jù)商務(wù)部所發(fā)布的 《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告（2012）》，2012年我國(guó)電子商務(wù)交易額突破8萬(wàn)億元，僅次于美國(guó)，成為目前世界第二大網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，自2003年以來(lái)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到120％。

　　縱觀15年電子商務(wù)發(fā)展歷程，我們可以將其劃分為三個(gè)歷史階段：

　　——初創(chuàng)期：1997年—2002年

　　互聯(lián)網(wǎng)雖然是舶來(lái)品，但是卻受到人們的熱切期待。加之此時(shí)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)熱潮興起，也催使我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)得以快速發(fā)展，中國(guó)化工網(wǎng)、8848、阿里巴巴、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、美商網(wǎng)等知名電子商務(wù)網(wǎng)站很快就在最初的幾年時(shí)間里發(fā)展起來(lái)。然而，由于這段時(shí)期我國(guó)信息化發(fā)展水平仍然較低，社會(huì)大眾對(duì)于電子商務(wù)仍然缺乏了解和信任，加上不久之后的互聯(lián)網(wǎng)泡沫以及東南亞金融危機(jī)的影響，電商網(wǎng)站大多舉步維艱。不過(guò)，這段時(shí)期的經(jīng)歷為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)，營(yíng)造了很好的社會(huì)輿論和環(huán)境。

　　——快速發(fā)展期：2003年—2007年

　　2003年的“非典”在給國(guó)家?guī)?lái)巨大困擾的同時(shí)，也給電子商務(wù)的發(fā)展提供了難得的歷史機(jī)遇，支撐電子商務(wù)發(fā)展的一些基礎(chǔ)設(shè)施和政策也在這期間得以發(fā)展起來(lái)。在這一年里阿里巴巴先后建立淘寶網(wǎng)并推出“支付寶”。這期間，國(guó)家也先后出臺(tái)了一些促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要措施：2004年8月，全國(guó)人大通過(guò)了 《電子簽名法》；2004年年底，國(guó)務(wù)院通過(guò)了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》；2005年10月，中國(guó)人民銀行出臺(tái) 《電子支付指引 （第一號(hào)）》，對(duì)電子支付中的規(guī)范、安全、技術(shù)措施、責(zé)任承擔(dān)等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定；2007年6月，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布 《電子商務(wù)發(fā)展 “十一五”規(guī)劃》，這是我國(guó)首部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，首次在國(guó)家政策層面確立了發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略和任務(wù)。

　　——創(chuàng)新發(fā)展期：2008年至今

　　盡管受到國(guó)際金融危機(jī)的影響，但是2008年以來(lái)我國(guó)電子商務(wù)仍然以較高的速度增長(zhǎng)。除了2009、2010年外，其他年份的增長(zhǎng)率都在30％以上。這段時(shí)期的特點(diǎn)是，我國(guó)電子商務(wù)初步形成了具有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)交易方式，網(wǎng)民數(shù)量和物流快遞行業(yè)都快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，平臺(tái)化局面初步成型。

　　當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)

　　——我國(guó)電子商務(wù)仍然保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，潛力巨大

　　我國(guó)近年來(lái)的電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)率一直保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，并以GDP7％—9％的2—3倍的速率在增長(zhǎng)。特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)更是發(fā)展迅速，2012年達(dá)到13110億元，按匯率計(jì)算合計(jì)2068億美元，與美國(guó)2012年的2255億美元已經(jīng)非常接近。按照目前趨勢(shì)，2013年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模就將超越美國(guó)，成為世界第一電子商務(wù)大國(guó)。而2012年11月11日阿里巴巴“雙十一”節(jié)日交易額達(dá)到191億元，更是讓人們看到我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力。毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)正在成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速可持續(xù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿鸵妗?/p>

　　——企業(yè)、行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務(wù)應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

　　近年來(lái)，在國(guó)家大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國(guó)服務(wù)行業(yè)、企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強(qiáng)勁。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查，2011年我國(guó)58754家大中型企業(yè)擁有企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量為39162個(gè)，平均每個(gè)企業(yè)擁有0．67個(gè)網(wǎng)站。大中型工業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用重點(diǎn)是加強(qiáng)電子商務(wù)在需求計(jì)劃、物資儲(chǔ)備、采購(gòu)供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)商管理等采購(gòu)管理環(huán)節(jié)的作用。就工業(yè)行業(yè)來(lái)看，近年來(lái)計(jì)算機(jī)、通信等多種設(shè)備制造業(yè)，汽車(chē)制造以及黑色金屬冶煉和加工行業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)交易應(yīng)用（含電子商務(wù)采購(gòu)、電子商務(wù)銷(xiāo)售）方面比較積極。

　　中小企業(yè)占我國(guó)企業(yè)數(shù)量的99％。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2012年12月的調(diào)查，將近一半的中小企業(yè)建立獨(dú)立的網(wǎng)站或是在電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，23％的中小企業(yè)綜合應(yīng)用搜索引擎、QQ等即時(shí)聊天工具、電子商務(wù)平臺(tái)、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用。

　　近年來(lái)，很多非常傳統(tǒng)的行業(yè)領(lǐng)域在開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好的成績(jī)。農(nóng)村信息化取得了可喜的成績(jī)，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展特色電子商務(wù)應(yīng)用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，在2012年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，有62家開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。其他行業(yè)如郵政、旅游、保險(xiǎn)等也都在已有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，著力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。值得注意的是，商業(yè)銀行通過(guò)為中小企業(yè)提供在線支付結(jié)算、快捷化融資，著力滿足參與電子商務(wù)各方的支付結(jié)算與資金管理需求”。

　　——電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系

　　2007年以來(lái)的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展似乎并沒(méi)有造成顯著的影響，相反，我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)以此次危機(jī)作為歷史機(jī)遇，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，逆勢(shì)增長(zhǎng)，日益成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。[page]

　　從電子商務(wù)交易情況來(lái)看，近年來(lái)出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢(shì)。一是發(fā)展模式不斷演變。近年來(lái)B2B與B2C加速整合，并由信息平臺(tái)向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)變。就零售市場(chǎng)來(lái)看，C2C占據(jù)主流，但B2C在不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。團(tuán)購(gòu)在熱鬧一陣之后很快趨于平靜，其前景不明；但是移動(dòng)購(gòu)物開(kāi)始發(fā)力，將來(lái)的影響值得期待。二是零售電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)日益明顯。具體包括三種情況：追求全品類(lèi)覆蓋的綜合性平臺(tái)，專(zhuān)注細(xì)分市場(chǎng)的垂直型平臺(tái)，大型企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站逐漸向第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)變。三是平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)日益集中。以阿里巴巴（淘寶、天貓）、京東商城為第一梯隊(duì)拉開(kāi)了與其他中小型電子商務(wù)企業(yè)的差距，電商平臺(tái)的寡頭競(jìng)爭(zhēng)局面初步形成。

　　從支撐性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)來(lái)看，近年來(lái)出現(xiàn)了不少重大的變化，將對(duì)未來(lái)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。這些變化具體包括以下幾個(gè)方面：一、各方面的功能日益獨(dú)立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面。在這方面，物流、電子支付兩個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展非常顯著，規(guī)?？焖倥蛎洠袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，成為支撐電子商務(wù)深入發(fā)展的兩大重要支撐力量。另外，第三方支付牌照以及整個(gè)市場(chǎng)的不斷規(guī)范，將為其他網(wǎng)絡(luò)交易如政府和企事業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)如支付水電、燃?xì)?、物業(yè)、電話費(fèi)等業(yè)務(wù)提供更加完善的渠道，并為平臺(tái)企業(yè)開(kāi)展金融增值服務(wù)提供強(qiáng)有力的手段，有望成為未來(lái)促進(jìn)金融創(chuàng)新的亮點(diǎn)。二、新一代信息技術(shù)在電子商務(wù)服務(wù)中得到快速應(yīng)用。除了已經(jīng)得到大量應(yīng)用的以RFID為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)外，大數(shù)據(jù)正逐漸讓數(shù)據(jù)挖掘發(fā)揮其精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)功能。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已經(jīng)難以應(yīng)付電子商務(wù)快速發(fā)展的局面，為此阿里巴巴、京東商城等幾家大型電子商務(wù)企業(yè)正在開(kāi)展大數(shù)據(jù)的相關(guān)應(yīng)用，大數(shù)據(jù)的作用將日益顯現(xiàn)。云計(jì)算也開(kāi)始在電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)中得到應(yīng)用，阿里巴巴建立了聚石塔，京東商城則投資40億元分別在內(nèi)蒙古、江蘇建設(shè)自己的云中心基地，并開(kāi)發(fā)了名為“云鼎”的云計(jì)算架構(gòu)平臺(tái)。三、電子商務(wù)平臺(tái)的功能日益全能化。阿里巴巴、京東商城、易迅等都在著力建立和完善自己的物流快遞體系，而第三方支付牌照也讓各自平臺(tái)擁有基于自身支付工具的交易手段。在其他支撐性服務(wù)方面，也都存在類(lèi)似的情況和趨勢(shì)。

　　從輔助性電子商務(wù)服務(wù)來(lái)看，圍繞網(wǎng)絡(luò)交易派生出一些新的服務(wù)行業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)議價(jià)、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)絡(luò)美化裝修、網(wǎng)（站）店運(yùn)營(yíng)服務(wù)與外包等。像美的、蘇泊爾、安踏、諾基亞、HTC等企業(yè)的B2C業(yè)務(wù)均由電商外包服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)代為運(yùn)營(yíng)管理。目前，這些職業(yè)正在成為年輕人的創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)。

　　電子商務(wù)服務(wù)業(yè)態(tài)可以看作是電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展所產(chǎn)生的重大影響的體現(xiàn)，我們可以將這些影響看作是電子商務(wù)的“撬動(dòng)效應(yīng)”。從目前的發(fā)展情況來(lái)看，這種撬動(dòng)效應(yīng)還在不斷擴(kuò)大。因此，如何繼續(xù)保持當(dāng)前電子商務(wù)服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)并進(jìn)一步完善各部分功能，應(yīng)該是未來(lái)電子商務(wù)政策（工商注冊(cè)登記、稅收等）的著力點(diǎn)。

　　——電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著

　　根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，開(kāi)展在線銷(xiāo)售應(yīng)用的企業(yè)主要集中在東部地區(qū)，該比例高于整體受訪企業(yè)中的東部地區(qū)企業(yè)數(shù)量比例，而中部、西部地區(qū)在線銷(xiāo)售企業(yè)比例均低于其整體占比。另一方面，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在長(zhǎng)三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢(shì)。出現(xiàn)這種局面的原因主要有：良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)和交通基礎(chǔ)設(shè)施條件，地方政府支持，相對(duì)成熟的環(huán)境。

　　——跨境電子交易獲得快速發(fā)展

　　在國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)不振的環(huán)境下，我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)仍然逆勢(shì)而為，近年來(lái)保持了30％的年均增速，成為世界跨境電子商務(wù)第一大國(guó)。有關(guān)部門(mén)正在加緊完善促進(jìn)跨境網(wǎng)上交易對(duì)平臺(tái)、物流、支付結(jié)算、海關(guān)商檢等方面的配套政策措施，促進(jìn)跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)與會(huì)展相結(jié)合等模式，使得越來(lái)越多的中國(guó)制造產(chǎn)品得以通過(guò)在線外貿(mào)平臺(tái)走向國(guó)外市場(chǎng)，從而有力地推動(dòng)了跨境電子商務(wù)向縱深發(fā)展。

　　——電子商務(wù)形成新的治理結(jié)構(gòu)

　　B2B與B2C的融合以及電子商務(wù)平臺(tái)化、平臺(tái)開(kāi)放對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境產(chǎn)生重要的影響。

　　全社會(huì)幾乎所有的產(chǎn)品和服務(wù)都日益集中到為數(shù)不多的幾個(gè)大型電子商務(wù)平臺(tái)，所有的產(chǎn)品與服務(wù)提供企業(yè)都面臨著同樣的電商平臺(tái)，這時(shí)電商平臺(tái)就具有了一種超然的地位，發(fā)揮著企業(yè)前臺(tái)的角色。而對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)提供企業(yè)來(lái)說(shuō)，則面臨著一種更加不同的環(huán)境，不僅要接受來(lái)自社會(huì)和政府職能部門(mén)的監(jiān)管，還要接受電商平臺(tái)的規(guī)則制約。因此，電商平臺(tái)企業(yè)實(shí)際上發(fā)揮著一種公共監(jiān)管者的職能，從而形成一種獨(dú)特的電子商務(wù)治理結(jié)構(gòu)。這種治理結(jié)構(gòu)對(duì)我們是一個(gè)全新挑戰(zhàn)，必須對(duì)此進(jìn)行充分的理論研究和政策分析。

　　這種電子商務(wù)治理結(jié)構(gòu)給政府部門(mén)、電商平臺(tái)和產(chǎn)品與服務(wù)提供商都帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。這種結(jié)構(gòu)首先會(huì)對(duì)政府部門(mén)監(jiān)管帶來(lái)影響，對(duì)于一些可以通過(guò)電商平臺(tái)去解決的問(wèn)題，可以考慮逐步放開(kāi)或是與電商平臺(tái)協(xié)作管理。而對(duì)于電商平臺(tái)的市場(chǎng)監(jiān)管倒是應(yīng)該成為政府部門(mén)研究和重視的問(wèn)題，具體包括如何認(rèn)識(shí)和定位電商平臺(tái)在市場(chǎng)管理方面的屬性和角色，如何規(guī)制電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作，以便為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)營(yíng)造一個(gè)理性發(fā)展環(huán)境。另外，如何構(gòu)建政府部門(mén)與電商平臺(tái)之間的關(guān)系，是未來(lái)行業(yè)管理的一個(gè)重大問(wèn)題。

　　對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)企業(yè)，必須面臨整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整以適應(yīng)其發(fā)展；另一方面也必須基于一個(gè)準(zhǔn)公共管理者的角色，從公平交易規(guī)范、信用管理、產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資格認(rèn)定、相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、行業(yè)統(tǒng)計(jì)等方面加強(qiáng)建設(shè)。

　　新的規(guī)制將給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)更多的要求。在電商平臺(tái)，企業(yè)產(chǎn)品面臨著多維競(jìng)爭(zhēng)，不僅有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，還有品牌、市場(chǎng)占有率、企業(yè)信用、售后服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)，所有的這些信息都統(tǒng)一地公開(kāi)在一個(gè)平臺(tái)之上，同時(shí)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)評(píng)價(jià)也將直接地體現(xiàn)在這個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上。因此，企業(yè)面臨著一個(gè)全新的市場(chǎng)環(huán)境，需要更新傳統(tǒng)環(huán)境下的發(fā)展理念，加強(qiáng)企業(yè)形象和品牌建設(shè)，形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展能力轉(zhuǎn)型。

　　——電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境在不斷改善

　　為促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，近年來(lái)各部門(mén)都基于各自職能采取了諸多的政策措施。國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部于2012年5月在全國(guó)開(kāi)展了建設(shè)電子商務(wù)試點(diǎn)城市和試點(diǎn)基地的活動(dòng)，中國(guó)人民銀行在2010年通過(guò)了 《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，并從2011年開(kāi)始多批次地頒發(fā)了將近200張第三方支付牌照。2012年是我國(guó)出臺(tái)電子商務(wù)環(huán)境舉措最為密集的一年，將對(duì)促進(jìn)今后我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。