活動(dòng)名稱:"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)"微分享第三期

 
  時(shí)      間:2015年06月27日
 
  地      點(diǎn):"政府網(wǎng)站+"微信群(加入需審核)
 
  分享嘉賓:國(guó)脈互聯(lián)首席研究員 楊冰之
 
  分享主題:從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“政府網(wǎng)站+”的戰(zhàn)略思考
 
  記  錄  人:“政府網(wǎng)站+”微信群小秘書
 
  為什么會(huì)有"政府網(wǎng)站+"?因?yàn)橛?quot;互聯(lián)網(wǎng)+"。為什么有"互聯(lián)網(wǎng)+"?因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)。在談"互聯(lián)網(wǎng)+"的前提下,我們先要好好去認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)。從1994年的4月20日,中科院發(fā)出第一份郵件開始,標(biāo)志著中國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。經(jīng)過短短20年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)得到了廣泛的普及和深入的應(yīng)用。但是,我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí),從整體來看還是比較淺層的、靜態(tài)的、片面的。包括我和群里很多同事一樣,我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這樣的新事物的認(rèn)識(shí)要從自己的角度、經(jīng)驗(yàn)、能力、思考方式、甚至是利益等方面來討論這個(gè)問題。
 
  互聯(lián)網(wǎng)如水、如空氣、如壓路機(jī),重構(gòu)社會(huì)運(yùn)行體系
 
  當(dāng)然,我們也特別感謝互聯(lián)網(wǎng),因?yàn)闆]有互聯(lián)網(wǎng)就沒有政府網(wǎng)站,沒有政府網(wǎng)站就沒有我們這個(gè)群體,沒有這個(gè)群體就沒有今天我們?cè)诰W(wǎng)上的相識(shí),也沒有這樣的話題。所以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)來說,我們要心懷感激之情,要把它當(dāng)作朋友來看待。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是人類十分熟悉但又極度陌生的朋友。十分熟悉是因?yàn)槲覀兲焯煸谟?,一睜開眼就在跟它打交道,睡覺前才跟它進(jìn)行短暫的離別;但是我們對(duì)它又極度陌生,因?yàn)閷?duì)于互聯(lián)網(wǎng),它的過去我們有所了解;它的應(yīng)用,我們有所參與;它的情況,我們多多少少有點(diǎn)看法;但是對(duì)它的未來,我們還看得不清楚。包括像馬云、馬化騰等都不能說對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的未來看得很清楚。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展非???、變化的非常多、應(yīng)用的非常廣泛。
 
  如今可以看到,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的20年來,對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域影響非常深刻。比如經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最紅的人,像馬云、馬化騰這樣搞電子商務(wù)、搞社交的人,對(duì)社會(huì)領(lǐng)域的覆蓋也非常廣泛?;ヂ?lián)網(wǎng)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活、軍事等方面都產(chǎn)生了深刻影響。但同時(shí)我們也可以看到,互聯(lián)網(wǎng)還有非常大的發(fā)展空間,這也是"互聯(lián)網(wǎng)+"提出的重要的前提。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展并沒有止步,而是在加速度的發(fā)展。對(duì)我們政府網(wǎng)站來說,這種加速度的發(fā)展也帶了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
 
  互聯(lián)網(wǎng)正在新建整個(gè)社會(huì)的運(yùn)營(yíng)體系,我們的社會(huì)體系已經(jīng)被深刻的互聯(lián)網(wǎng)化,我們已經(jīng)被大大小小的應(yīng)用系統(tǒng)所管理、所服務(wù),社會(huì)的很多領(lǐng)域都由互聯(lián)網(wǎng)在運(yùn)營(yíng)。所以我提出"互聯(lián)網(wǎng)如水、如空氣、如壓路機(jī)"。在人類社會(huì)生活中,互聯(lián)網(wǎng)像水一樣的無孔不入、像空氣一樣無所不在,像壓路機(jī)一樣的無堅(jiān)不摧。如水一樣的無孔不入表現(xiàn)在:互聯(lián)網(wǎng)具有非常敏感的嗅覺,有利益的地方,它就要參與進(jìn)來。如空氣一樣表現(xiàn)在:只要人類生存的地方都有互聯(lián)網(wǎng)的氣味。特別我們帶手機(jī)的人,只要能接入信號(hào),我們都在與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生關(guān)系。如壓路機(jī)一樣表現(xiàn)在:若存在有信息壁壘、信息不對(duì)稱形成各種各樣的障礙和利益懸殊,通過互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)把它干掉。我們看過很多活生生的例子,通過互聯(lián)網(wǎng)消除了信息壁壘,對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域是一種巨大的摧毀。"互聯(lián)網(wǎng)+"能夠提出來,還有一個(gè)重要的原因就是新一代互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)揮積極的作用。相比過去PC端時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)而言,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)世界的影響力更加強(qiáng)勁,而且有巨大的潛力:云計(jì)算剛開始接觸運(yùn)用;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在快速的影響到我們的日常生活;大數(shù)據(jù)我們?cè)谡務(wù)摰臅r(shí)候把它稱作前景;物聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域積極探索。所以從這個(gè)角度來看,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)具有非常大的影響力了。從民間智庫(kù)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司開始提出"互聯(lián)網(wǎng)+"這樣的概念,到被國(guó)家最高層所認(rèn)可接納、推廣傳播,終于在今年3月5號(hào)的政府工作報(bào)告中明確的提出來。我們看到總報(bào)告的提出來到現(xiàn)在已經(jīng)有4個(gè)月了,"互聯(lián)網(wǎng)+"的傳播一浪高過一浪,絲毫沒有退潮的跡象,反而越來越?jīng)坝俊?quot;互聯(lián)網(wǎng)+"在過去難以想象的領(lǐng)域快速發(fā)展。
 
  從"互聯(lián)網(wǎng)+、-、x、÷"認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的變革力量
 
  "互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)"、"互聯(lián)網(wǎng)+金融"、"互聯(lián)網(wǎng)+投資",甚至有的人提出"互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)豬"。萬事萬物、各個(gè)領(lǐng)域都在提"互聯(lián)網(wǎng)+"。為什么會(huì)有這么廣泛的社會(huì)效果呢?我覺得這是社會(huì)上的一次集體決心。無論過去是熱烈贊成、積極擁抱,還是觀望、甚至反對(duì)、討厭互聯(lián)網(wǎng)的人,這一次都覺得互聯(lián)網(wǎng)很厲害。要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),要去做好"互聯(lián)網(wǎng)+"的文章。這是信息時(shí)代一次大的思潮,是對(duì)信息文明、信息社會(huì)的集體認(rèn)同。也就是說,經(jīng)過20年的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國(guó)乃至全世界從工業(yè)社會(huì)正在邁向信息社會(huì)。在這樣跨門檻的時(shí)刻,需要互聯(lián)網(wǎng)這樣的力量進(jìn)一步推動(dòng)我們向信息社會(huì)進(jìn)軍。從另一個(gè)角度來看,這樣不亞于100年前中國(guó)提出的"民主與科學(xué)"這樣的新文化運(yùn)動(dòng)。今天,100年后,在工業(yè)文明向信息文明轉(zhuǎn)型的時(shí)期,我們提出"互聯(lián)網(wǎng)+"這樣的文化運(yùn)動(dòng),這一次能深刻的改變對(duì)人類社會(huì),對(duì)時(shí)代的認(rèn)識(shí)。
 
  為什么"互聯(lián)網(wǎng)+"能"+"?因?yàn)?quot;互聯(lián)網(wǎng)+"已經(jīng)成為一種重要的力量。不久前,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議的公告里說的,"互聯(lián)網(wǎng)+"是一種新動(dòng)能,它是一種動(dòng)力系統(tǒng)、能量系統(tǒng),它是一種可以改變社會(huì)進(jìn)步的體系。因?yàn)樗哂心芰俊⒕哂型?,所以它能進(jìn)入社會(huì)實(shí)體的各個(gè)方面,可以深入到社會(huì)運(yùn)營(yíng)體系的各個(gè)領(lǐng)域。
 
  對(duì)于"互聯(lián)網(wǎng)+",我們不能簡(jiǎn)單的理解,即不能把互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單的貼到傳統(tǒng)的各個(gè)領(lǐng)域。"互聯(lián)網(wǎng)+"這個(gè)"+"字不是請(qǐng)客吃飯,不是你好我好大家好的共贏局面。"互聯(lián)網(wǎng)+"可以把它分為幾個(gè)層次。第一個(gè)是滲透、第二個(gè)是融合、第三個(gè)是改造、第四個(gè)是摧毀、第五個(gè)是新生。
 
  滲透,主要是通過技術(shù)滲透到各個(gè)業(yè)務(wù)去;融合,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)不分你我;改造,改造過去的模式、流程。摧毀,摧毀不適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式、利益機(jī)制、制度障礙;通過"互聯(lián)網(wǎng)+"必定會(huì)產(chǎn)生新產(chǎn)品、新模式、新技術(shù)、新應(yīng)用,新服務(wù),最終產(chǎn)生新生活。按照互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的理解,"互聯(lián)網(wǎng)+"首先是鏈接,互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)從線上走上線下,主動(dòng)和傳統(tǒng)領(lǐng)域發(fā)生關(guān)系。這不是簡(jiǎn)單的你情我愿的關(guān)系,你不與我發(fā)生關(guān)系,我要主動(dòng)與你發(fā)生關(guān)系。比方說,只要你有手機(jī),你不用微信、你自然要變成異類,所以這是一種強(qiáng)行鏈接。其次就是通過"互聯(lián)網(wǎng)+"活化社會(huì)上的各種資源,提高資源有效配置能力,降低資源的浪費(fèi),盤活傳統(tǒng)資源。"互聯(lián)網(wǎng)+"不是簡(jiǎn)單的技術(shù)應(yīng)用,而是一場(chǎng)改革。
 
  為什么這個(gè)時(shí)候要提"互聯(lián)網(wǎng)+"?這個(gè)節(jié)點(diǎn)上還有一個(gè)深刻的含義,就是要通過"互聯(lián)網(wǎng)+"來過時(shí)代關(guān)。人類社會(huì)已經(jīng)從工業(yè)社會(huì)進(jìn)入到信息社會(huì)的邊緣期,我們的經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入到新常態(tài),過去的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式在逐漸的失效。要形成新的動(dòng)力系統(tǒng),那么要通過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)來過時(shí)代關(guān),用互聯(lián)網(wǎng)來解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的問題。
 
  除了"互聯(lián)網(wǎng)+"外還有沒有別的東西?有沒有"互聯(lián)網(wǎng)-"?"互聯(lián)網(wǎng)X"?"互聯(lián)網(wǎng)÷"?其實(shí)我在去年就提出了互聯(lián)網(wǎng)加減乘除。
 
  "+"是一個(gè)更溫和的變革的詞;"+"是一個(gè)好事,是一個(gè)有效增加的詞; "-"呢?互聯(lián)網(wǎng)也要學(xué)會(huì)做減法,就是要剔除影響互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的因素;"X"是互聯(lián)網(wǎng)要通過與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有效結(jié)合,進(jìn)行激活。當(dāng)然,這個(gè)是需要互聯(lián)網(wǎng)作為主導(dǎo)。"÷"就是清除,通過"互聯(lián)網(wǎng)+"把過去看似合理現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中不合理的東西除掉。
 
  政府網(wǎng)站+的四個(gè)關(guān)鍵詞:O2O、P2P、M2M、C2B
 
  我提出"互聯(lián)網(wǎng)+"要從傳統(tǒng)領(lǐng)域做不了、做不好、做不起、做不久的地方來突破。比如政府網(wǎng)站可以做到很多傳統(tǒng)行政方式做不到的事,說明"政府網(wǎng)站+"比傳統(tǒng)的行政模式更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
 
  如何來形象理解政府網(wǎng)站+? 這里我提出4個(gè)詞:O2O、P2P、M2M、C2B。
 
  O2O:線上到線下。是互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)從天上走下來,走到現(xiàn)實(shí)世界的各個(gè)領(lǐng)域去。通過互聯(lián)網(wǎng)來改造線下的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行為。
 
  P2P:更多講的是一個(gè)主政模型?;ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)是終結(jié)化,改變過去的組織架構(gòu)。尤其在政府領(lǐng)域,我們金字塔似的架構(gòu),這是從農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明時(shí)期形成的架構(gòu),現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越來越難適應(yīng)的。我們說電子政務(wù)"老大難"的問題:信息資源難以共享,信息孤島問題突出。上級(jí)可以拿下級(jí)的資源,但是同級(jí)不能拿同級(jí)的資源。還比如說,我們的信息資源可以叫做:"干爹"。這就典型的說明了我們的主政模型出了問題。因?yàn)樾畔①Y源是一種越用越多的特殊社會(huì)資源,現(xiàn)在信息的價(jià)值越來越重要,對(duì)于政府部門來說,信息資源是服務(wù)社會(huì)的重要手段,現(xiàn)在連政府的信息資源都不能共享的話,怎么來更好的服務(wù)社會(huì)?通過P2P這樣的新模式,大家愿意把資源拿出來,更快更精準(zhǔn)的服務(wù)社會(huì)。
 
  在生產(chǎn)模式方面我們提出M2M。過去我們的生產(chǎn)方式是人與機(jī)器的結(jié)合,但是在信息技術(shù)越來越發(fā)達(dá),CPS這樣的系統(tǒng)應(yīng)用越來越廣,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形成了機(jī)器與機(jī)器對(duì)話、機(jī)器控制機(jī)器,大量的無人工廠出現(xiàn)了。無人工廠的出現(xiàn)意味著越來越多的工人從廠房走向?qū)懽謽抢锶ァ?/div>
 
  C2B:如果十年前我們知道B2C的話,今天一定要知道C2B。B2C是廠商對(duì)消費(fèi)者,而C2B是消費(fèi)者對(duì)廠商。什么意思?就是說,生產(chǎn)企業(yè)只有真正把握用戶的需求才能進(jìn)行有效的生產(chǎn)。在過去是先生產(chǎn)再消費(fèi),而現(xiàn)在是先把握需求再進(jìn)行生產(chǎn)。那么這整個(gè)就發(fā)生了一場(chǎng)哥白尼式的革命。
 
  "互聯(lián)網(wǎng)+"在國(guó)家層面已經(jīng)發(fā)出了動(dòng)員令。早在去年11月19號(hào)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,從我們的習(xí)近平主席、李克強(qiáng)總理、馬凱副總理的發(fā)言中就可以看出,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮流,互聯(lián)網(wǎng)成為不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流也需要互聯(lián)網(wǎng)有更大的作為。從三句話就可以看出,"互聯(lián)網(wǎng)+"是充分實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)更大的作為,進(jìn)一步把我時(shí)代的發(fā)展潮流,在歷史中扮演更重要的角色。
 
  其中有一個(gè)領(lǐng)域與我們這個(gè)群息息相關(guān),就是公共服務(wù)。我們政府網(wǎng)站就是要在公共服務(wù)領(lǐng)域里做好互聯(lián)網(wǎng)+。互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù),我們的政府網(wǎng)站是當(dāng)仁不讓,要走在前面,可以大做文章。這里要特別注意,在這個(gè)文件里提出了幾個(gè)方面內(nèi)容。一是清理阻礙互聯(lián)網(wǎng)+存在的不合理制度、政策。這句話也體現(xiàn)了"互聯(lián)網(wǎng)+"的便利性,就是在制度層面為互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展讓步。那些阻礙"互聯(lián)網(wǎng)+"走向傳統(tǒng)領(lǐng)域的政策、制度、文化意識(shí)、習(xí)慣都應(yīng)該廢除掉。
 
  文件中還有一條是第三條,是要搭建互聯(lián)網(wǎng)+開放共享平臺(tái),加強(qiáng)公共服務(wù),開政務(wù)數(shù)據(jù)利用試點(diǎn)。這點(diǎn)與政府網(wǎng)站非常相關(guān),也提出我們政府網(wǎng)站發(fā)展的一些原則性要求。政府網(wǎng)站也要緊抓開放共享、平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì),提供更多的公共服務(wù),并且要在公共數(shù)據(jù)方面做好試點(diǎn)。有些地區(qū)、有些部門有大量與公眾相關(guān)的數(shù)據(jù),都要借此機(jī)會(huì)做好數(shù)據(jù)的開放利用工作。使我們政府網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)大背景下,更好更多的作為。
 
  所以在"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代,要處理好政府的角色。"互聯(lián)網(wǎng)+"是中央政府最高領(lǐng)導(dǎo)人在政府工作報(bào)告中提出的口號(hào),中央層面已經(jīng)是認(rèn)可接受,并且大力呼吁,我們作為各個(gè)地方政府和部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)該作好釋放者、引領(lǐng)者、倡導(dǎo)者和環(huán)境引導(dǎo)者。應(yīng)用"互聯(lián)網(wǎng)+"的精神、思維、模式、策略,建立高效的生態(tài)治理體系。在這方面我們可以看到中央政府門戶網(wǎng)站在"互聯(lián)網(wǎng)+"方面的探索,但我們整個(gè)來看,互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)在政府網(wǎng)站領(lǐng)域的腳步相對(duì)于電子商務(wù)或其他領(lǐng)域的發(fā)展還不夠快。
 
  在這里,國(guó)脈互聯(lián)愿意與各個(gè)政府網(wǎng)站的相關(guān)部門一起探討"互聯(lián)網(wǎng)+"與政務(wù)的發(fā)展,一起探討"政府網(wǎng)站+"的發(fā)展規(guī)律、結(jié)構(gòu)形態(tài)、主要功能、具體表現(xiàn)以及應(yīng)用績(jī)效等實(shí)踐。推動(dòng)我國(guó)"互聯(lián)網(wǎng)+"戰(zhàn)略在政府領(lǐng)域的應(yīng)用與創(chuàng)新。我相信政府有決心用"互聯(lián)網(wǎng)+"來推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展,政府網(wǎng)站在這個(gè)領(lǐng)域一定會(huì)大有作為,也必須大有作為,也完全可以大有作為。對(duì)我們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),我們很高興與政府網(wǎng)站相關(guān)部門的同事一起努力前行,破題,為"互聯(lián)網(wǎng)+"走向政務(wù)做出積極的貢獻(xiàn)。


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