國脈電子服務網(wǎng)訊 12月18日,“大型企業(yè)門戶網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略研討暨第四屆中國本土銀行網(wǎng)站競爭力研究成果發(fā)布大會”在北京梅地亞會議中心隆重舉行。大會以“網(wǎng)絡環(huán)境中的網(wǎng)站價值構建”為主題,由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指導,國脈信息化發(fā)展研究中心和浙江大學電子服務研究中心聯(lián)合主辦,并獲得了國務院國資委信息中心的大力支持。

  會上,國脈信息化發(fā)展研究中心主任、首席研究員楊冰之做了《企業(yè)網(wǎng)站:戰(zhàn)略再認知與價值新構建》為題的重要發(fā)言。楊冰之主任指出,由于產(chǎn)業(yè)邊界的模糊、國際市場的動蕩、核心競爭力的轉(zhuǎn)變、金融領域的抗爭,企業(yè)當前所處的環(huán)境存在不確定性。網(wǎng)站是企業(yè)適應互聯(lián)網(wǎng)的基本舉措,是避免淘汰的本能反映。他還分析了當前企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀,企業(yè)網(wǎng)站的建設已經(jīng)初具規(guī)模,但在質(zhì)量、管理、效果和潛力上面有顯著差異,對網(wǎng)站的定位、價值仍在探索中,且面臨著多而不精、大而不強、體制機制保障尚不完善等諸多問題,可持續(xù)發(fā)展能力也面臨巨大壓力等。

  楊冰之主任認為,創(chuàng)新是網(wǎng)站的靈魂,主要是信息化思維、產(chǎn)品、服務和管理四方面的創(chuàng)新。信息化創(chuàng)新具備真正的競爭力和生命力;產(chǎn)品創(chuàng)新應基于網(wǎng)絡開發(fā)更多的、更有價值的企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品與中間業(yè)務;服務創(chuàng)新應以用戶為中心,提供人性化的在線服務;管理創(chuàng)新以效率和安全為目標,強化企業(yè)資源的優(yōu)化配置。從而達到同一個企業(yè),同一個(群)網(wǎng)站的目標。

  楊冰之主任還對當前企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢進行了分析,他表示,智能化服務平臺是企業(yè)網(wǎng)站價值構建的基礎。所謂智能化服務平臺是充分利用智能搜索、云計算、商務智能、頁面展現(xiàn)、無線等先進的信息技術,強調(diào)服務外部性、服務對象精確化、服務方式有效性、服務形態(tài)多樣性,并具有綜合性、集成性、基礎性和總體化的特征的平臺。主要有問答式、自助式、提醒式、跟蹤式和模擬式五種表現(xiàn)形式。

  最后,楊冰之主任強調(diào),企業(yè)網(wǎng)站(群)亟待戰(zhàn)略規(guī)劃,要解決認知、明確思路,找到策略,卓越的大型企業(yè)門戶網(wǎng)站需要卓越的網(wǎng)站規(guī)劃師。同時要靠制度、機制、管理、投資等來解決,從成功的案例吸取經(jīng)驗,才能建設好企業(yè)門戶網(wǎng)站。


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