我們交流探索各地在金融危機(jī)尚未見底背景下，如何變危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。這個(gè)命題把握了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)大趨勢(shì)，是一個(gè)戰(zhàn)略性、前瞻性的課題。在這里，我想借這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家一起分享關(guān)于信息化促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一些思考。轉(zhuǎn)型優(yōu)先，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字08年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到300670億元，比上一年增長(zhǎng)9%。第三產(chǎn)業(yè)增加12萬多，增長(zhǎng)5%。第一產(chǎn)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值11.3%，第二產(chǎn)業(yè)增加值是48.6%，第三產(chǎn)業(yè)增加為40.1%，下降了0.3個(gè)百分點(diǎn)，從03年開始，我們的第三產(chǎn)業(yè)占國民經(jīng)濟(jì)比重就一致徘徊在40%左右。
我國的服務(wù)業(yè)整體水平距離世界67.7%的平均水平有很大差距。目前發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)比重普遍達(dá)到70%左右。即使低收入國家也達(dá)到45%，由此可見，我國服務(wù)業(yè)發(fā)展任重道遠(yuǎn)。因?yàn)榍靶┠晖庀蛐徒?jīng)濟(jì)外向度很高，所以帶動(dòng)我們制造業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了一個(gè)非常大的飛躍?，F(xiàn)在，金融危機(jī)導(dǎo)致外部需求下降。這個(gè)問題要讓我們認(rèn)真地考慮。尤其值得注意的是以信息化為中心，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)水平與發(fā)達(dá)國家存在較大差距。
08年我國人均GDP突破3000美元，按照國際經(jīng)驗(yàn)，城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進(jìn)程將出現(xiàn)加速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)消費(fèi)類也將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。與09年中央提出的保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)，恰逢其時(shí)。
雖然我國經(jīng)濟(jì)一直保持平衡較快增長(zhǎng)即使在金融危機(jī)肆虐下，08年，也保持了增長(zhǎng)。但是要注意，第二產(chǎn)業(yè)需要來自服務(wù)業(yè)的有效支撐，工業(yè)到了一定階段，里面很多的內(nèi)容分支出來成為服務(wù)業(yè)，對(duì)工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展起到積極有效支撐。如果服務(wù)業(yè)發(fā)展處于相對(duì)滯后階段，勢(shì)必成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。
一、加快服務(wù)業(yè)是轉(zhuǎn)變應(yīng)急發(fā)展方式的迫切要求。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，要求把經(jīng)濟(jì)發(fā)展建立在調(diào)結(jié)構(gòu)、降消耗、保環(huán)境的條件下。
隨著人類社會(huì)工業(yè)化進(jìn)程，目前全球都面臨著能源危機(jī)。如果能源消耗速度加快，按照這樣的速度，煤炭?jī)?chǔ)量能夠讓人類運(yùn)行150年。石油，大家都知道很多很多年以前，動(dòng)物的尸體在地球內(nèi)部演變而成，所以我們南京有一個(gè)古生物所，石油公司每年給他大量經(jīng)費(fèi)用于研究。但是地球這么些年，保存下來的東西也不是很多了，也就這么多了。
怎么處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源消耗關(guān)系，降低單位產(chǎn)值能耗是解決問題的根本途徑。而要降低單位產(chǎn)值能耗，優(yōu)化社會(huì)資源配置，就要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。只有經(jīng)過充分信息化產(chǎn)品讓各種資源得到最佳配置。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)破土而出，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)代特征，更是一種產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，同時(shí)我認(rèn)為關(guān)于服務(wù)的觀念，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)延伸和繁華的傾向，可以從多個(gè)視角進(jìn)行理解。
二、信息化是加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎。
服務(wù)業(yè)是國際通行的概念，提供的是非實(shí)物的產(chǎn)業(yè)。有同志跟我辯論，服務(wù)業(yè)沒有新的東西出來，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)在什么地方呢?其實(shí)人類社會(huì)對(duì)物質(zhì)的需求是有限的，大量需求是在非物質(zhì)領(lǐng)域。用少量的物質(zhì)需求，支撐人類社會(huì)的基本需求，用更多的非物質(zhì)的產(chǎn)品來滿足各方面需求。我想這是一個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。85年，我國才開始建立第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)體系。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)概念在中共十五大報(bào)告中體現(xiàn)，中共中央“十五屆五中全會(huì)”十五建議中提出要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、改組和改造傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)、明顯提高服務(wù)增加值占國內(nèi)正產(chǎn)總值的比重和從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員的比重。
中央要求非常明確，把發(fā)展服務(wù)業(yè)提到一個(gè)新的高度，南京去年提出了長(zhǎng)江發(fā)展理頭，要求南京率先建立服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，我們正在朝這個(gè)方向去努力。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在工業(yè)化比較發(fā)達(dá)階段產(chǎn)生，是主要依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的。信息和知識(shí)面對(duì)密集的服務(wù)業(yè)依托現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)原材料很少，主要提供高附加值的產(chǎn)品。
南京去年服務(wù)業(yè)占GDP比重達(dá)到50%，今年上半年達(dá)到54.5%，當(dāng)然有金融危機(jī)的影響。我們最近一個(gè)規(guī)劃到2015年，南京的服務(wù)業(yè)占GDP達(dá)到60%，從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員達(dá)到60%，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)占整個(gè)服務(wù)業(yè)比重達(dá)到55%。這樣一個(gè)結(jié)構(gòu)，我們就達(dá)到以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)使生產(chǎn)者再生產(chǎn)前，更深入把握市場(chǎng)狀況，進(jìn)行更深入地生產(chǎn)狀況，從而降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。
研究表明，發(fā)達(dá)國家貫穿于產(chǎn)中、前、后的服務(wù)業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)所創(chuàng)造的價(jià)值。你看一些大企業(yè)，完全是這樣。因此，我們不僅要提高服務(wù)業(yè)在GDP比重，更要提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的比重。
鑒于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有三大特征，網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為主要依托; 只是和技術(shù)密謀;服務(wù)市場(chǎng)和提供市場(chǎng)的主體，呈現(xiàn)全球化趨勢(shì)。為什么服務(wù)業(yè)能做大?美國的企業(yè)可以做全世界的服務(wù)。同樣中國的企業(yè)一可以承接美國的外包，“世界是平的”。所以，這種網(wǎng)絡(luò)帶來的變化，使得服務(wù)業(yè)發(fā)展有了新的進(jìn)步。我們認(rèn)為信息化促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)升級(jí)主要體現(xiàn)在：
信息化可以把信息資源直接轉(zhuǎn)變?yōu)槭找?，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有一部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品，本身就是信息資源，因此利用信息化手段加快信息資源開發(fā)整合，研究客戶消費(fèi)行為以及進(jìn)行客戶關(guān)系管理，成為服務(wù)行業(yè)收益的生命線，比如信息咨詢、中介服務(wù)等等。
信息化可以使服務(wù)業(yè)功能更加豐富，更為廣泛，形成更多新興行業(yè)和就業(yè)機(jī)會(huì)，比如淘寶網(wǎng)，是目前最大的網(wǎng)絡(luò)零售商。07年交易額突破433億元，08年超過900億元，這個(gè)什么概念?我們?nèi)ツ耆珖淖畲蟮募译娺B鎖零售企業(yè)蘇寧電器全國有850門店，全國十年發(fā)展，全年是1023億。也就是說淘寶用了不到5年的時(shí)間追趕上蘇寧10年的業(yè)績(jī)，今年肯定要超過蘇寧?，F(xiàn)在的年輕人，像我們的開子離開網(wǎng)絡(luò)就無法想象了，他們買東西基本在網(wǎng)絡(luò)上買。我上次去買了游泳鏡，我花了200塊，他說25塊就能買到。他現(xiàn)在在國外留學(xué)，要減輕我的負(fù)擔(dān)，在網(wǎng)上拍賣環(huán)保的小布袋，從1日元開始拍售能賣到30多日元。他們這些人很會(huì)動(dòng)這些腦筋。我就覺得這個(gè)不能小看。業(yè)態(tài)受互聯(lián)網(wǎng)新模式業(yè)態(tài)沖擊會(huì)非常大，商業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，因?yàn)樗某杀痉浅５?，不要雇員工，只要一臺(tái)電腦，電腦也只是部分功能在上面用，也不要倉庫及一個(gè)郵包發(fā)過來，100間，再一個(gè)一個(gè)寄。當(dāng)然這個(gè)里面有很多東西要完善，比如怎么去維護(hù)市場(chǎng)，稅收怎么收取等等，假冒偽劣產(chǎn)品怎么維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益等等。
