平常人們討論信息化成敗時(shí)，常常與“一把手”聯(lián)系到一起，因?yàn)?，信息化影響面寬，牽一發(fā)而動(dòng)全身。目前，我國(guó)任何信息化，如果沒(méi)有“一把手”參與，確實(shí)無(wú)法進(jìn)行，這是實(shí)踐證明了的一條信息化定律，誰(shuí)也不能違背。因此，人們把“信息化”稱為“一把手”工程。
問(wèn)題在于，“一把手”參與信息化，是否就一定能成功呢？答案是“不一定”。因?yàn)椋挥袑?duì)信息化價(jià)值、意義和重要性有深刻認(rèn)識(shí)、樹(shù)立了信息化觀念、決心搞好信息化并充分信任CIO的“一把手”，才會(huì)千方百計(jì)、竭盡全力搞好信息化。只有這樣的“一把手”參與的信息化，才能真正取得成功。否則，就必然失敗。我可舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：
2004年，某某高校搞【圖書(shū)館信息化】，該校“一把手”就是一個(gè)“對(duì)信息化價(jià)值、意義和重要性有深刻認(rèn)識(shí)、樹(shù)立了信息化觀念、決心搞好信息化并充分信任CIO”的“一把手”，既能干又有水平，能讓CIO放手去干，結(jié)果成功了，原計(jì)劃三年的任務(wù)，一年就創(chuàng)造性地完成了，不僅效率成倍提高，而且節(jié)省大量人力、物力、財(cái)力和智力，特別是學(xué)生到圖書(shū)館借書(shū)，再也不排長(zhǎng)隊(duì)了，更是高興不已。
然而，2005年因“一把手”與懂事長(zhǎng)意見(jiàn)不和，辭職離校；新來(lái)的 “一把手”，對(duì)信息化一竅不通，對(duì)圖書(shū)館CIO不信任，迫使CIO離校；新來(lái)的圖書(shū)館負(fù)責(zé)人，也不懂信息化，糊里糊涂就把剛創(chuàng)建的、先進(jìn)的【圖書(shū)館信息化系統(tǒng)】給下了，到現(xiàn)在圖書(shū)館信息化也沒(méi)有搞起來(lái)。
為了說(shuō)明問(wèn)題，我再舉一個(gè)例子：
2002年某某公司想搞信息化，由于“一把手”雖是暴發(fā)戶、有錢，但文化水平太低，對(duì)信息化一竅不通，與CIO沒(méi)有共同語(yǔ)言，彼此無(wú)法相互溝通，結(jié)果，雖然把先進(jìn)的信息化軟件開(kāi)發(fā)出來(lái)了，但“一把手”不支持，確沒(méi)法創(chuàng)建實(shí)用的【信息化系統(tǒng)】，迫使CIO離職，失敗了。
從以上兩個(gè)例子可看出，“一把手”對(duì)信息化多么重要。
我們的結(jié)論是：只有對(duì)信息化價(jià)值、意義和重要性有深刻認(rèn)識(shí)、樹(shù)立了信息化觀念、決心搞好信息化并充分信任CIO的“一把手”，才會(huì)千方百計(jì)、竭盡全力搞好信息化。只有這樣的“一把手”參與的信息化，才能真正取得成功。否則，就必然失敗。但具有“深刻認(rèn)識(shí)”、“觀念”、“決心”、“信任”的“一把手”，現(xiàn)實(shí)中又太少了。
1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題：如果“一把手”對(duì)信息化的價(jià)值、意義和重要性沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)，就會(huì)：（1）不提上議事日程；（2）不批準(zhǔn)方案；（3）不提供人力、物力、財(cái)力支持；（4）已成功的系統(tǒng)，也會(huì)勒令下馬?？梢?jiàn)，深入進(jìn)行信息化普及教育是多么重要。
2、觀念問(wèn)題：如果“一把手”沒(méi)有樹(shù)立“信息化觀念”，對(duì)信息化不感興趣，不學(xué)習(xí)信息化基本知識(shí)，對(duì)信息化價(jià)值、意義和重要性就沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)，就不可能上馬，就是上馬了，也會(huì)勒令下馬，必然失敗。可見(jiàn)，強(qiáng)化國(guó)家政策導(dǎo)向是多么重要。
3、 決心問(wèn)題：如果“一把手” 素質(zhì)太低，與CIO無(wú)法溝通，對(duì)信息化知之很少，沒(méi)有下決心搞信息化，抱著試試看的態(tài)度，信息化必然失?。?nbsp;
4、信任問(wèn)題：如果“一把手”不充分信任CIO，就不會(huì)全力支持信息化，結(jié)果，信息化就像大海上沒(méi)有舵手的航船，隨風(fēng)任意漂轉(zhuǎn)，隨時(shí)都有沉沒(méi)的危險(xiǎn)。
當(dāng)務(wù)之急，是在全國(guó)進(jìn)行深入的信息化普及教育，強(qiáng)化國(guó)家政策導(dǎo)向，使人人提高信息化素質(zhì)、樹(shù)立信息化觀念、培養(yǎng)信息化能力、共享信息化成果、同走【信息化強(qiáng)國(guó)】之路，“一把手”帶頭推進(jìn)信息化，CIO放手工作，人人重視信息化，只要中華各民族群策群力、共同努力、艱苦奮斗，信息化就必然成功。信息化之花必將開(kāi)遍神州大地、芳香寰宇。
