黨的“十七大”提出了“信息化與工業(yè)化融合發(fā)展”的新型工業(yè)化道路新方向，這將對我國今后一段時期的經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生極其深遠的影響，特別是對我國工業(yè)化進程和信息社會建設產(chǎn)生巨大的推動作用。

　　“兩化”融合的關鍵是落實到企業(yè)

　　中國社科院信息化研究中心主任汪向東認為，企業(yè)信息化在“兩化”融合和應用創(chuàng)新中占有重要地位。“兩化”融合的切入點是工業(yè)，而工業(yè)的運行單元就是各個企業(yè)，因此“兩化”融合的新型工業(yè)化道路落實的載體也應該主要是企業(yè)。同時，隨著我國信息化建設應用的廣泛深入推進，越來越多的案例表明，信息化給企業(yè)帶來了顯著的績效。比如：擴大企業(yè)銷售和增加收入，降低成本和增加利潤，堵塞人、財、物的管理漏洞，改進企業(yè)市場分析與經(jīng)營決策能力，改善客戶服務和供應鏈管理等。這些績效大致上可根據(jù)能否直觀地在財務上反映出來而被區(qū)分為直接效益和間接效益，或“硬效益”和“軟效益”兩類。后者包括加快企業(yè)決策層對市場變化和對客戶需求的響應速度，提高客戶的忠誠度等。更有甚者，當一些供貨商、服務提供商是否具備與其大客戶ERP對接互動能力成為他們能否取得可靠訂單的前提條件時，通過信息化具備這種對接互動條件從而獲得訂單，這樣一種帶有市場“門票”性質的效益，雖很難能直接定量地反映在財務收入上，但給企業(yè)帶來的價值不僅實實在在，而且至關重要。

　　使信息化融入企業(yè)決策和主營業(yè)務

　　談到將“兩化”融合的新型工業(yè)化道路在企業(yè)信息化中的具體實施措施，汪向東指出，應努力使信息化融入企業(yè)決策和主營業(yè)務。他認為，信息化要為做活企業(yè)乃至提升企業(yè)整體競爭力作出貢獻，就必須努力融入企業(yè)決策，融入主營業(yè)務。實踐表明，企業(yè)信息化健康而順利地發(fā)展，當然需要企業(yè)信息部門的努力，同時也離不開各方面的配合。汪向東認為，其中最重要的就是要取得企業(yè)領導和業(yè)務主管的理解和支持，而取得他們的理解和支持的最有效的基礎，就是要在決策和主營業(yè)務，即企業(yè)核心價值的創(chuàng)造上，不斷顯示出信息化不可替代的功用。

　　汪向東具體解釋說，在融入企業(yè)決策方面，企業(yè)信息部門越能及時、準確、全面地提供高層決策所需的信息，乃至在深入加工了企業(yè)內(nèi)外部初級信息后，向高層不斷提供決策急需的、有充分依據(jù)的態(tài)勢分析和對策建議，就越能得到企業(yè)領導的支持。企業(yè)“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”反映越敏銳、分析能力越強大，指揮控制企業(yè)整個機體的協(xié)調性越良好，企業(yè)的動態(tài)適應性就越強。由此，企業(yè)領導也就越來越離不開信息化。在融入主營業(yè)務方面，企業(yè)信息部門越能準確理解業(yè)務部門在生產(chǎn)經(jīng)營中面臨的問題和需要，通過信息化手段幫助業(yè)務部門克服生產(chǎn)運營中的難題，就越能得到業(yè)務部門經(jīng)理的支持。主營業(yè)務是企業(yè)在一定時期生存發(fā)展的主要依托和市場競爭的主要載體，信息化深度融入和有力支撐企業(yè)主營業(yè)務的生產(chǎn)、供應、市場推廣、客戶服務，乃至其優(yōu)化和更新，為強化企業(yè)主營業(yè)務上的競爭力作出貢獻的過程，也是信息化從企業(yè)運營的配角變成不可或缺的主角的過程。在實踐中，信息化要融入企業(yè)決策和主營業(yè)務，一方面是對以CIO為代表的負責企業(yè)信息化實施團隊能力的考驗，要求他們在推進企業(yè)信息化的時候，必須樹立服務全局的戰(zhàn)略意識，不斷提高信息化支撐決策與主營業(yè)務的水平；另一方面，企業(yè)又要為信息化融入決策和主營業(yè)務創(chuàng)造必要的條件。

　　“兩化”融合催生ICT整合

　　汪向東指出，企業(yè)信息化將在實踐“兩化”融合過程中進入更高境界，那就是：整合ICT，超越ICT。他認為，企業(yè)信息化與其它領域的信息化一樣，在其能力建設達到一定程度后，整合的任務自然便會提上日程。整合的實質內(nèi)容，是要把信息化建設主體相關的ICT資源按一定的邏輯聯(lián)系集成起來，重點是解決“信息孤島”問題，提高現(xiàn)有ICT資源的整體效能。

　　在實踐中，通過整合克服“信息孤島”，提升信息化整體能力，其實是企業(yè)信息化發(fā)展中經(jīng)常面對的問題。汪向東指出，在信息化實踐中，“信息孤島”的形成大致有三類原因：一是由人為因素造成的，如分散決策、規(guī)劃失誤、當事者素質問題甚至腐敗等，這是任何組織開展信息化時都應努力避免的；二是由發(fā)展不足帶來的，信息化一般來說是在一定資源條件制約下由少到多、由點到面逐步開展的，在ICT能力的引入尚未達到集成程度之前，“信息孤島”是信息化初期的自然狀態(tài)。此類“信息孤島”到一定時候，隨著整合的進行理應得到克服；三是由技術差異所致，信息化是個無休止的漫長過程，信息化主體所擁有的歷史上形成的ICT資源，在不斷添加、更新、重新部署過程中，也會打破原有的穩(wěn)定聯(lián)系，造成新的“信息孤島”狀態(tài)。

　　汪向東特別指出，整合雖然表現(xiàn)在ICT資源上，但往往會超越單純的技術層面。從企業(yè)信息化的實踐來看，在整合階段，技術的重要性往往退居次要位置，人們常說的“信息化‘三分技術、七分管理’”的特征更加凸顯無遺。（本文根據(jù)中國社科院信息化研究中心主任汪向東接受人民郵電報采訪的內(nèi)容整理而成。）