2022年4月27日,客戶W先生因當地新冠疫情管控居家期間,收到了恒安標準人壽的理 賠款,客戶W先生感慨道:“原本是四千余元的醫(yī)療理 賠申請,竟然獲得了35萬余元的高額理 賠?！彼f,恒安標準人壽讓他切身感受到了保險的保障意義。

2022年3月前段時間,26歲的W先生在一次常規(guī)運動鍛煉后,突感胸悶、胸痛,難以忍受,緊急前往丹東市中心醫(yī)院就醫(yī)并接受住院治療。W先生原本以為只是運動時受到撞擊造成的外傷,自己年輕力壯,休息幾天就會好。但沒想到經過系統(tǒng)性檢查,竟被確診為急性心肌梗塞。在辦理住院時,由于W先生沒有參加社保,只能全額自費治療。這時,他想起父親在2018年5月曾在恒安標準人壽為自己投保過附加住院醫(yī)療保險(2012)和恒安標準附加住院津貼醫(yī)療保險(2015)。于是W先生立即向恒安標準人壽報案,在理 賠人員電話回訪慰問后,W先生得以安心地住院治療。經過5天的治療,W先生疾病癥狀減輕,辦理出院手續(xù)回家觀察。

出院后,W先生收集好理 賠資料并提交到恒安標準人壽,申請住院醫(yī)療保險理 賠。理 賠人員在審核過程中發(fā)現W先生父親還為其投保了恒安標準幸福金生卓越版兩全保險(分紅型)(C款)和恒安標準附加幸福金生卓越版重大疾病保險(C款),而W先生所患疾病癥狀及各項檢查、化驗結果,均符合重大疾病中的急性心肌梗塞保險責任標準。W先生父親為其投保了恒安標準幸福金生卓越版兩全保險(分紅型)(C款)和恒安標準附加幸福金生卓越版重大疾病保險(C款),經過相關核實工作,最終審批結案,恒安標準人壽在向W先生給付4000余元醫(yī)療保險金的同時,還給付重大疾病保險金35.24萬元。

W先生表示,恒安標準人壽秉持誠信關愛、公平、應賠盡賠的理 賠原則,應賠盡賠,這才出現了這次讓W先生“詫異”的理 賠結果,也讓他切身感受到感受到了保險的保障意義,更感受到理 賠服務的溫暖關懷保障意義。