近日在市政務(wù)服務(wù)中心采訪時(shí)了解到，按照全市全面開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的決策部署，該中心將聚焦改作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提效率，以高度負(fù)責(zé)的精神，為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為全市各項(xiàng)事業(yè)提檔升級、爭創(chuàng)一流做出貢獻(xiàn)。

　　切實(shí)強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真抓好組織落實(shí)工作。認(rèn)真履行黨組的組織領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，堅(jiān)持從嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)。聚焦打造窗口單位的良好作風(fēng)、全面提升群眾的滿意度、優(yōu)化營商環(huán)境，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，認(rèn)真查擺作風(fēng)方面存在的各類問題，深刻剖析原因病癥，對癥下藥，開出良方，抓好整改。加強(qiáng)協(xié)作配合，與窗口派駐單位共同發(fā)力，不斷提高中心全體黨員干部抓落實(shí)、促改革、強(qiáng)服務(wù)水平，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

　　不斷完善工作舉措，推動形成作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。抓好作風(fēng)教育，組織開展形式多樣的學(xué)習(xí)宣傳活動，教育廣大黨員干部自覺“守紀(jì)律，講規(guī)矩，轉(zhuǎn)作風(fēng)”，圍繞行業(yè)法規(guī)、系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀和應(yīng)急處置，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升窗口人員的服務(wù)意識、能力和水平；抓好問題整改，圍繞群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、阻礙效率提升的“堵點(diǎn)”、影響群眾辦事的“難點(diǎn)”，開展問題大梳理、大排查活動，通過下基層調(diào)研、發(fā)放調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)公開征集、電話回訪、組織座談和第三方評估等方式，廣泛征求企業(yè)、群眾對政務(wù)服務(wù)工作的意見建議，形成問題清單，列出整改臺賬，狠抓問題整改，切實(shí)解決一批長期困擾群眾辦事創(chuàng)業(yè)的疑難問題；抓好制度建設(shè)，圍繞開展國家級社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)，按照“一事項(xiàng)一標(biāo)準(zhǔn)、一流程一規(guī)范”原則，把規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和流程作為作風(fēng)建設(shè)的主要任務(wù)來抓，構(gòu)建涵蓋大廳管理、窗口服務(wù)、審批流程、服務(wù)承諾、禮儀時(shí)限等各個(gè)方面的制度體系，進(jìn)而形成作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。

　　主動推進(jìn)改革發(fā)展，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。按照黨中央、國務(wù)院深入推進(jìn)“放管服”改革的新要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十二屆四次、五次全會暨全市經(jīng)濟(jì)工作會議精神和市委、市政府決策部署，針對當(dāng)前工作中不同程度存在下放事項(xiàng)、信息共享、服務(wù)效率、“多評（審、驗(yàn)）合一”等工作還不能滿足企業(yè)、群眾需求的現(xiàn)實(shí)情況，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，與全市各部門密切配合，主動溝通，共同協(xié)商，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，形成合力效應(yīng)，以作風(fēng)建設(shè)的新成效推動工作再上新臺階。健全完善各部門參與的政務(wù)服務(wù)溝通會商機(jī)制，協(xié)調(diào)解決影響政策落實(shí)和群眾辦事的具體問題，推動改革政策落實(shí)落地；對市級保留的公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，通過網(wǎng)上辦事和開展“最多跑一次”改革，最大限度簡化程序、精簡要件、壓縮時(shí)限，提高辦事效率；深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，把更多關(guān)系群眾生產(chǎn)生活的服務(wù)事項(xiàng)納入“實(shí)體大廳+網(wǎng)頁端+手機(jī)端+自助終端”政務(wù)服務(wù)體系，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿；完善“多評（審、驗(yàn)）合一”改革，開通園區(qū)項(xiàng)目遠(yuǎn)程快速受理通道，為投資項(xiàng)目審批再提速；把麻煩留給自己，把方便讓給群眾，健全完善“代辦服務(wù)”“雙休服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“容缺預(yù)審”等服務(wù)方式，打通項(xiàng)目服務(wù)的“最后一公里”。