8月1日起，成都市11個(gè)市級(jí)部門(mén)納入不定時(shí)工作制首批試點(diǎn)，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將實(shí)行延時(shí)服務(wù)，工作日全天服務(wù)中午不“打烊”，周六延時(shí)服務(wù)全天均可辦理，上班族辦事不用再請(qǐng)假，群眾遇急事也可緊急辦理；市屬博物館、成都圖書(shū)館、成都市文化館等市級(jí)公共文化場(chǎng)所也將推行延時(shí)服務(wù)……
7月31日，市政府新聞辦召開(kāi)“部分行政事業(yè)單位實(shí)行不定時(shí)工作制”新聞發(fā)布會(huì)。記者從發(fā)布會(huì)上獲悉，日前，市政府通過(guò)了《關(guān)于成都市部分行政事業(yè)單位實(shí)行不定時(shí)工作制的試行意見(jiàn)》，將市公安局（含交管局）、市環(huán)保局、市城管委、市交委、市農(nóng)委、市衛(wèi)計(jì)委、市文廣新局、市食藥監(jiān)局、市安監(jiān)局、市旅游局、市政府政務(wù)中心11個(gè)市級(jí)部門(mén)納入不定時(shí)工作制首批試點(diǎn)，試點(diǎn)工作于今日全面推開(kāi)。
什么是不定時(shí)工作制？
行政事業(yè)單位錯(cuò)時(shí)工作、延時(shí)服務(wù)
不定時(shí)工作制是指，行政事業(yè)單位因工作性質(zhì)或者職責(zé)所需，不能實(shí)行成都市機(jī)關(guān)事業(yè)單位統(tǒng)一作息時(shí)間制度，或需要在周休息日和節(jié)假日繼續(xù)工作的，可實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作、延時(shí)服務(wù)”不定時(shí)工作制。
為什么要實(shí)行不定時(shí)工作制？
解決下班后、周末和節(jié)假日群眾辦事難題，確保服務(wù)全覆蓋監(jiān)管無(wú)盲區(qū)
據(jù)市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此項(xiàng)試點(diǎn)，重點(diǎn)是解決下班后、周末和節(jié)假日，群眾遇到急難事、矛盾糾紛，企業(yè)、上班族和涉及政務(wù)服務(wù)或民生事項(xiàng)等難題，實(shí)現(xiàn)“群眾在哪里、服務(wù)就在哪里，市場(chǎng)在哪里、監(jiān)管就到哪里”，確保服務(wù)全覆蓋，監(jiān)管無(wú)盲區(qū)。
同時(shí)，實(shí)行不定時(shí)工作制也有著政策依據(jù)。記者了解到，《國(guó)家機(jī)關(guān)事業(yè)單位貫徹〈國(guó)務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定〉的實(shí)施辦法》的通知明確規(guī)定，行政事業(yè)單位因工作需要不能實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作制度的，可實(shí)行“不定時(shí)工作制”等辦法。因工作需要不能執(zhí)行統(tǒng)一作息制度的，可采取“輪班制”等辦法，靈活安排周休息日，并報(bào)同級(jí)人事部門(mén)備案。
首批試點(diǎn)部門(mén)有哪些？
11個(gè)市級(jí)部門(mén)納入首批試點(diǎn)，科學(xué)調(diào)度保障干部職工合法權(quán)益
本輪試點(diǎn)從8月1日起實(shí)施，不定時(shí)工作制首批試點(diǎn)包括：市公安局（含交管局）、市環(huán)保局、市城管委、市交委、市農(nóng)委、市衛(wèi)計(jì)委、市文廣新局、市食藥監(jiān)局、市安監(jiān)局、市旅游局、市政府政務(wù)中心11個(gè)市級(jí)部門(mén)。
在保障試點(diǎn)部門(mén)干部職工合法權(quán)益上，記者了解到，此項(xiàng)試點(diǎn)涉及機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員等，不搞一刀切，普通行政管理崗位仍實(shí)行“朝九晚五”統(tǒng)一作息制度。有工作需要的一線(xiàn)服務(wù)崗位、行政執(zhí)法崗位等，由行業(yè)主管部門(mén)制定包括輪班、倒班、彈性工作時(shí)間等在內(nèi)的多種工作方法，科學(xué)調(diào)度，合理安排。
同時(shí)，行業(yè)主管部門(mén)還將通過(guò)強(qiáng)化考勤制度和加班審批制度，嚴(yán)格落實(shí)輪休補(bǔ)休等配套措施，切實(shí)保障干部職工合法權(quán)益。
試點(diǎn)涉及領(lǐng)域和服務(wù)事項(xiàng)包括哪些？
試點(diǎn)初期聚焦群眾關(guān)切的三大領(lǐng)域，重點(diǎn)在執(zhí)法監(jiān)管和行政服務(wù)等崗位實(shí)行
試點(diǎn)初期，將聚焦群眾最為關(guān)切的市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)三大領(lǐng)域，重點(diǎn)在執(zhí)法監(jiān)管和行政服務(wù)等崗位實(shí)行以“錯(cuò)時(shí)工作、延時(shí)服務(wù)”為主要內(nèi)容的不定時(shí)工作制。
市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域：食品管理、醫(yī)藥衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、旅游市場(chǎng)以及文化市場(chǎng)等行政執(zhí)法單位，按照工作需要分類(lèi)別、分班次開(kāi)展執(zhí)法巡查，在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)夜間經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)監(jiān)管；根據(jù)監(jiān)管對(duì)象違規(guī)特點(diǎn)以及線(xiàn)索舉報(bào)，有針對(duì)性地開(kāi)展不定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法；完善突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。
社會(huì)管理領(lǐng)域：公安、交通、城市管理、信訪維穩(wěn)等單位，根據(jù)勤務(wù)特點(diǎn)，合理確定工作班次，加大現(xiàn)場(chǎng)巡查力度；嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，按規(guī)定做好重要信息報(bào)送工作；如遇突發(fā)緊急事件、群體性事件或矛盾糾紛，迅速響應(yīng)，妥善處理。
公共服務(wù)領(lǐng)域：政務(wù)服務(wù)單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)器和借助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供智能化、便捷化服務(wù)；涉及投資環(huán)境和市民公共服務(wù)的，提供延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、節(jié)假日定時(shí)服務(wù)等；合理安排各類(lèi)公共文體活動(dòng)服務(wù)時(shí)間、場(chǎng)所開(kāi)放時(shí)間，盡量錯(cuò)峰開(kāi)館，法定節(jié)假日、雙休日照常開(kāi)放；市和區(qū)（市）縣所屬醫(yī)院除工作日接診時(shí)間外，科學(xué)合理安排醫(yī)師開(kāi)展假日診、夜診等。
錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)的具體方案有哪些？
由各行業(yè)主管部門(mén)具體制定發(fā)布，政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、公共文化場(chǎng)館“出爐”具體方案
錯(cuò)時(shí)延時(shí)的具體方案將由各行業(yè)主管部門(mén)具體制定并適時(shí)對(duì)公眾發(fā)布。在新聞發(fā)布會(huì)上，成都市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、公共文化場(chǎng)館等領(lǐng)域錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)具體方案“出爐”。
部門(mén)：市公安局
辦證窗口周六均可辦理業(yè)務(wù)
2017年8月1日起，成都市公安局正式印發(fā)實(shí)施《成都市公安局不定時(shí)工作制實(shí)施辦法（試行）》，在公共服務(wù)和社會(huì)管理兩大方面全面實(shí)施不定時(shí)工作制。
公安辦證中心延時(shí)服務(wù)工作時(shí)間： 1.工作日周一至周五12時(shí)至13時(shí)。2.周六9時(shí)至12時(shí)、13時(shí)至17時(shí)。3.每年元旦節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)3天假期的最后一天9時(shí)至12時(shí)，13時(shí)至17時(shí)。4.每年春節(jié)的初四至初六、國(guó)慶節(jié)最后四天9時(shí)至12時(shí)，13時(shí)至17時(shí)。公安出入境辦證延時(shí)服務(wù)工作時(shí)間： 每周周六9時(shí)至17時(shí)。
同時(shí)，公安辦證中心成立流動(dòng)服務(wù)工作組，公開(kāi)熱線(xiàn)電話(huà)（86407755）、設(shè)置預(yù)約服務(wù)登記簿，對(duì)經(jīng)預(yù)約的服務(wù)對(duì)象在10個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)工作。預(yù)約服務(wù)對(duì)象可以用以下方式進(jìn)行預(yù)約：1.撥打116114、12580電話(huà)預(yù)約。2.登錄電信公司“愛(ài)城市”APP預(yù)約。3.登錄“平安成都”微信平臺(tái)預(yù)約。4.通過(guò)成都市公安局出入境管理局官方網(wǎng)站預(yù)約。5.通過(guò)“成都出入境”微信公眾號(hào)預(yù)約。6.通過(guò)淘寶店“天府郵小淘”網(wǎng)上預(yù)約辦理港澳個(gè)人旅游二次簽注。
同時(shí)，公安辦證中心還定期開(kāi)展定向服務(wù)，比如每年元旦、春節(jié)期間定期開(kāi)展“為返鄉(xiāng)群眾開(kāi)辟辦證綠色通道”服務(wù)工作；每年1至3月定期開(kāi)展“為當(dāng)年年滿(mǎn)十六周歲公民開(kāi)辟辦理身份證綠色通道”服務(wù)工作；每年4至6月定期開(kāi)展“為高考學(xué)生辦理身份證開(kāi)辟綠色通道”服務(wù)工作；每年9至10月定期開(kāi)展“為在蓉大（中）專(zhuān)院校畢業(yè)生和新生上門(mén)辦理戶(hù)口遷移和身份證”服務(wù)工作等等。
成都市出入境接待中心公布24小時(shí)服務(wù)電話(huà)（86407364），對(duì)在非工作時(shí)間，因奔喪、治療緊急重癥、探望危重病人、處理境外突發(fā)事件等特殊事由，確需立即出國(guó)（境）的群眾提供特事特辦、急事急辦服務(wù)。
此外，街面110巡警、快反突擊隊(duì)承擔(dān)社會(huì)面巡邏防控任務(wù)，實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)模式，通過(guò)合理安排班次，實(shí)現(xiàn)社會(huì)面巡邏防控工作24小時(shí)全方位運(yùn)轉(zhuǎn)。屬地公安分局對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域建立專(zhuān)門(mén)的勤務(wù)隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候防控并同時(shí)負(fù)責(zé)全市常設(shè)110警務(wù)工作站，實(shí)行24小時(shí)輪班執(zhí)勤。
