2018年12月24日,我市出臺(tái)了《欽州市開展園區(qū)政務(wù)服務(wù)大提升活動(dòng)實(shí)施方案》(欽政辦〔2018〕117號(hào)),現(xiàn)就文件內(nèi)容解讀如下:
一、出臺(tái)背景
根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于開展園區(qū)政務(wù)服務(wù)大提升活動(dòng)的若干意見》(桂政辦發(fā)〔2018〕132號(hào))要求,為推進(jìn)園區(qū)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),減輕園區(qū)企業(yè)負(fù)擔(dān),落實(shí)“寬進(jìn)、快辦、嚴(yán)管、便民、公開”的服務(wù)要求,結(jié)合我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)要求,制定該實(shí)施方案。
二、主要內(nèi)容
實(shí)施方案內(nèi)容包括開展園區(qū)政務(wù)服務(wù)大提升活動(dòng)的總體要求、主要任務(wù)、保障措施等。
?。ㄒ唬┛傮w要求。以園區(qū)企業(yè)服務(wù)需求為導(dǎo)向,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)入園進(jìn)企,努力實(shí)現(xiàn)園區(qū)政務(wù)服務(wù)全覆蓋。
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1. 加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。推動(dòng)園區(qū)建立與區(qū)域面積、辦事需求相適應(yīng)的園區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),合理布局各辦事網(wǎng)點(diǎn),積極打造“1小時(shí)政務(wù)服務(wù)圈”。
2. 大力推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)。按“一園一策”的原則,開展“委托下放園區(qū)行政許可和依申請(qǐng)行政權(quán)力事項(xiàng)目錄”梳理編制工作,與園區(qū)企業(yè)密切相關(guān)、辦理頻次高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),將行政審批權(quán)力下放園區(qū),同時(shí)充分授權(quán)園區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)人員。
3. 推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用和創(chuàng)新。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上網(wǎng)辦理,實(shí)現(xiàn)“應(yīng)上盡上、全程在線”。創(chuàng)新網(wǎng)上辦理服務(wù)方式,健全預(yù)審制,及時(shí)推送預(yù)審結(jié)果。
4. 創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式。推動(dòng)入園進(jìn)企調(diào)研服務(wù)活動(dòng),對(duì)園區(qū)企業(yè)提供容缺受理、“組團(tuán)式”服務(wù)、預(yù)約服務(wù)及“八小時(shí)”以外服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)。開展政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析,全面公開利企便民信息政策。
5. 加強(qiáng)人員培訓(xùn)和加快監(jiān)管體系建設(shè)。將園區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)人員納入自治區(qū)、市、縣區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)范圍。進(jìn)一步完善電子監(jiān)察系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)監(jiān)察系統(tǒng)全覆蓋,暢通投訴渠道,形成廣泛監(jiān)督。
?。ㄈ┍U洗胧R皇羌訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),科學(xué)制定方案,各級(jí)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;二是加大投入力度,各級(jí)各部門為園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做好資金、場(chǎng)地、人才保障;三是擴(kuò)大宣傳影響,結(jié)合各層級(jí)政務(wù)服務(wù)體系的不同特點(diǎn),加大宣傳,營(yíng)造輿論氛圍;四是強(qiáng)化督查考核,制定科學(xué)有效的考評(píng)體系和考評(píng)辦法,將園區(qū)政務(wù)服務(wù)水平與績(jī)效考評(píng)掛鉤。