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棲霞市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)能力,開啟辦事“網(wǎng)購(gòu)”云時(shí)代
近年來(lái),棲霞市圍繞優(yōu)化政務(wù)服務(wù)做了大量工作,特別是聚焦數(shù)字政府建設(shè),按照“網(wǎng)上辦事優(yōu)先、線上線下并行”的要求,深入推進(jìn)高質(zhì)量“一網(wǎng)通辦”,實(shí)現(xiàn)一體化政務(wù)服務(wù)能力大幅提升,真正方便企業(yè)、方便群眾,為提升城市能級(jí)和競(jìng)爭(zhēng)力提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和有力支撐。
蘭州紅古區(qū)推行“五簡(jiǎn)五辦五集成”新模式 提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平
今年以來(lái),紅古區(qū)以“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境突破年”行動(dòng)和“三抓三促”行動(dòng)為統(tǒng)攬,以數(shù)字政府建設(shè)為牽引,以經(jīng)營(yíng)主體和群眾需求為導(dǎo)向,圍繞“夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、育特色”,緊扣“一網(wǎng)一門一次”改革,在政務(wù)服務(wù)過程中,通過構(gòu)建線上線下融合、服務(wù)便捷高效、城鄉(xiāng)均等同質(zhì)、群眾普遍滿意的基層政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制,全力推行“五簡(jiǎn)五辦五集成”新模式,下功夫解決企業(yè)和群眾關(guān)心的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題,著力提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平,以甘肅首善標(biāo)準(zhǔn)打造政務(wù)服務(wù)“紅古模式”。
加快構(gòu)建政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化路徑
政務(wù)服務(wù)是政府服務(wù)性部門及其所屬機(jī)構(gòu)面向公民、企業(yè)、社會(huì)組織以及其他政府部門和機(jī)構(gòu)提供的行政性、支持性、公益性服務(wù),關(guān)系到經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。國(guó)務(wù)院2022年3月印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》,明確要求推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄審核制度和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。今年2月,中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》,明確提出推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理、一窗通辦、網(wǎng)上辦理、跨省通辦,著力提高服務(wù)便利度。
畢節(jié):“云坐席”面對(duì)面視頻辦,助推政務(wù)服務(wù)再次升級(jí)
今年5月,畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心正式開通“云坐席”視頻辦服務(wù),辦事企業(yè)群眾通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“云座席”專區(qū),即可與窗口人員遠(yuǎn)程視頻連線、屏幕共享、實(shí)時(shí)聊天等,實(shí)時(shí)復(fù)刻線下實(shí)體大廳一對(duì)一、面對(duì)面辦事體驗(yàn),為企業(yè)和群眾提供不受空間、區(qū)域限制的“云端”政務(wù)服務(wù),不斷提升企業(yè)群眾的網(wǎng)辦體驗(yàn)感,讓政務(wù)服務(wù)持續(xù)“升溫”。
日照:“紅色引擎”激發(fā)政務(wù)服務(wù)新活力
“你們的服務(wù)太暖心了,讓項(xiàng)目早落地、早投產(chǎn)、早見效不再是一句口號(hào)!”日前,日照市政務(wù)服務(wù)大廳以模擬審批的方式,為總投資3億元的外商獨(dú)資企業(yè)泰森食品智慧工廠量身定制了個(gè)性化審批服務(wù)方案,從申請(qǐng)到發(fā)證僅用48小時(shí),審批速度提升80%以上,企業(yè)方負(fù)責(zé)人十分感慨。
政務(wù)數(shù)據(jù)共享需邁過的幾個(gè)“坎”
數(shù)字治理的前提和基礎(chǔ)是讓政務(wù)數(shù)據(jù)得到充分共享,政務(wù)數(shù)據(jù)共享需邁過一些“坎”。建立健全高效的公共數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制,支持打造公共數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支撐平臺(tái),推進(jìn)公共數(shù)據(jù)歸集整合、有序流通和共享。探索完善公共數(shù)據(jù)共享、開放、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、安全保障的管理體制。
海南:5000余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可“一網(wǎng)通辦”
近年來(lái),海南充分依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),以及“七個(gè)一”大數(shù)據(jù)能力支撐底座,以政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型為總抓手,高質(zhì)量推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。自2020年6月9日上線以來(lái),“海易辦”(原碼上辦事)平臺(tái)上線,作為海南居民、企業(yè)服務(wù)的總?cè)肟谝炎哌^3個(gè)年頭。
曲阜:從政務(wù)之“變”到政務(wù)之“便”
從“行政審批中心”到“為民服務(wù)中心”,名稱的改變體現(xiàn)的是服務(wù)理念的“變”,實(shí)現(xiàn)的是政務(wù)服務(wù)的“便”。近年來(lái),曲阜市深入聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè),努力開創(chuàng)適合改革有效推進(jìn)的新路子、新方法,以構(gòu)建辦事效率更高、投資環(huán)境更優(yōu)和辦事群眾獲得感更強(qiáng)的政務(wù)服務(wù)中心為抓手,聚力攻堅(jiān)制度創(chuàng)新、流程再造,多維發(fā)力多措并舉,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從集中辦理到集成服務(wù)再到網(wǎng)上網(wǎng)下一體化政務(wù)服務(wù)的精彩蝶變。
貴陽(yáng): “五個(gè)一辦”跑出便民“加速度” 做優(yōu)“貴人服務(wù)”品牌
政務(wù)服務(wù)是展現(xiàn)城市營(yíng)商環(huán)境的第一道窗口,是一項(xiàng)民生民心工程。為有效打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,貴陽(yáng)市積極聚焦企業(yè)、群眾的辦事體驗(yàn)感和滿意度,以政務(wù)服務(wù)“一表辦”“一網(wǎng)辦”“一窗辦”“一次辦”“一站辦”等“五個(gè)一辦”為主抓手,深化營(yíng)商環(huán)境改革,持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)產(chǎn)品,大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù),做優(yōu)“貴人服務(wù)”品牌,跑出便民“加速度”,全力助推高質(zhì)量發(fā)展。
政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,異地辦事不再難!
快來(lái)看看身在異地,有哪些高頻事項(xiàng),可以“跨省通辦”吧!
智慧民政!北京民政已實(shí)現(xiàn)85項(xiàng)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦
近年來(lái),北京市以“互聯(lián)網(wǎng)+”改革為牽引,以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為抓手,推出大量智慧民政服務(wù),全力助推民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
上海“一網(wǎng)通辦”改革七大亮點(diǎn),讓政務(wù)服務(wù)像網(wǎng)購(gòu)一樣方便
出生、上學(xué)、就業(yè)、戶籍、婚育……參與社會(huì)生活過程中,每個(gè)人有許多事情需要到政務(wù)部門辦理。如何讓政務(wù)服務(wù)像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便,服務(wù)后還可評(píng)價(jià)?如今,上海首創(chuàng)的“一網(wǎng)通辦”改革,已成為全國(guó)政務(wù)服務(wù)的通用品牌。
新余415項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全域通辦”
為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,我市緊緊圍繞“縱橫聯(lián)動(dòng)、協(xié)同辦理”的目標(biāo),在清單式、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“市內(nèi)通辦”基礎(chǔ)上,今年又全新推出政務(wù)服務(wù)“全域通辦”改革。415項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)涵蓋人社、醫(yī)保、公安、公積金、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管等領(lǐng)域,可實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域跨層級(jí)“全域通辦”,企業(yè)和群眾可自主選擇就近辦理。
岳陽(yáng)市:“一碼通辦”普惠于民 率先推出“城市碼+政務(wù)服務(wù)”集成應(yīng)用新模式
連日來(lái),不少市民在岳陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)大廳體驗(yàn)一種全新辦事模式。通過手機(jī)登錄“湘易辦”亮出岳陽(yáng)“城市碼”,可享受掃碼取號(hào)、掃碼亮證、自助打印證明材料、掃碼評(píng)價(jià)等服務(wù),實(shí)現(xiàn)多個(gè)辦事場(chǎng)景“一碼辦事”,還可在政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)上直接打印已辦證照,方便高效,降低辦事成本。
淮安:建設(shè)“四最”營(yíng)商環(huán)境 鍛造城市核心競(jìng)爭(zhēng)力
淮安市聚焦企業(yè)關(guān)切,緊盯企業(yè)需求,圍繞建設(shè)“四最”營(yíng)商環(huán)境,進(jìn)一步深化“放管服”、要素等相關(guān)領(lǐng)域改革,拓展政務(wù)服務(wù)渠道,破解政務(wù)服務(wù)難題,增添政務(wù)服務(wù)溫度,著力以優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)商環(huán)境提升企業(yè)獲得感、滿意度。