2020年5月1日

數(shù)字政府周刊·第69期

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《數(shù)字政府周刊》每周1期，每年48期，內(nèi)容包含數(shù)字政府、營商環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)等方面政策、動態(tài)、優(yōu)秀案例、理論探討、行業(yè)專題等內(nèi)容（微信掃描底部二維碼可付費獲取詳細(xì)版）。

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一、本期專題--新時代政府服務(wù)熱線優(yōu)化對策



【基本介紹】

1、基本概念

2、關(guān)系研究

3、重要價值

4、總體情況


【現(xiàn)狀與不足】

1、發(fā)展現(xiàn)狀

2、存在不足


【先進(jìn)經(jīng)驗】

1、紐約311熱線

2、上海市12345市民服務(wù)熱線

3、江蘇省12345市民服務(wù)熱線

4、廣州市12345政府熱線


【優(yōu)化對策】

1、……

2、……

3、……

4、……

5、……



二、政策傳遞




1.民政部 國家發(fā)展改革委 公安部 司法部 人力資源社會保障部 國家衛(wèi)生健康委 關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見

4月27日，民政部、國家發(fā)展改革委、公安部、司法部、人力資源社會保障部和國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作，為居民群眾提供高效、便捷、規(guī)范的服務(wù)，打通聯(lián)系服務(wù)居民群眾"最后一公里"，有效增強居民群眾的獲得感和幸福感。【詳情】


2.關(guān)于印發(fā)《湖南省區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2020-2022年）》的通知

4月27日，湖南省工業(yè)和信息化廳發(fā)布關(guān)于印發(fā)《湖南省區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2020-2022年）》（下稱"計劃"）的通知。計劃稱，當(dāng)前，區(qū)塊鏈技術(shù)的集成應(yīng)用已延伸到數(shù)字金融、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、供應(yīng)鏈管理、數(shù)字資產(chǎn)交易等多個領(lǐng)域，推動"信息互聯(lián)網(wǎng)"向"價值互聯(lián)網(wǎng)"變遷，展現(xiàn)出廣泛應(yīng)用的前景。為搶抓發(fā)展機遇，推動湖南區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，根據(jù)《湖南省數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃（2020-2025）》，制定本行動計劃。【詳情】


3.河北省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)河北省省級政務(wù)信息化項目建設(shè)管理辦法的通知

近日，省政府辦公廳印發(fā)《河北省省級政務(wù)信息化項目建設(shè)管理辦法》。各有關(guān)部門按照“以統(tǒng)為主、統(tǒng)分結(jié)合、注重實效”的要求，加強對政務(wù)信息化項目的并聯(lián)管理。【詳情】


4.重慶市政務(wù)服務(wù)管理辦法

為規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，加強政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理，提升政務(wù)服務(wù)便利化、規(guī)范化水平，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》《優(yōu)化營商環(huán)境條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。【詳情】


5.江西省人民政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的實施意見

《江西省人民政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的實施意見》（下稱《實施意見》）近日發(fā)布，其中勾畫出江西省基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化時間表和路線圖：到2022年年底前，全面實現(xiàn)政務(wù)公開內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、公開流程規(guī)范化、公開工作制度化、公開平臺便捷化。根據(jù)路線圖，在今年8月底前，26個領(lǐng)域梳理形成政務(wù)公開清單。【詳情】




三、重點關(guān)注



1.CNNIC第45次調(diào)查報告：政務(wù)新媒體發(fā)展?fàn)顩r

截至2019年12月，經(jīng)過新浪平臺認(rèn)證的政務(wù)機構(gòu)微博為13.9萬個。各級政府共開通政務(wù)頭條號 82937個，較2018年底增加4757個。各級政府共開通政務(wù)抖音號17380個。我國31個?。▍^(qū)、市）均已開通政務(wù)抖音號。其中，開通政務(wù)抖音號數(shù)量最多的省份為山東，共開通1175個。【詳情】


2.市場監(jiān)管總局：我國營商環(huán)境優(yōu)化取得新進(jìn)展

4月26日，在國新辦新聞發(fā)布會上，國家市場監(jiān)管總局副局長甘霖在介紹剛發(fā)布的2019年的《中國知識產(chǎn)權(quán)保護與營商環(huán)境新進(jìn)展報告》主要內(nèi)容時表示，我國營商環(huán)境優(yōu)化取得新進(jìn)展。【詳情】


3.國家政務(wù)服務(wù)平臺支撐健康碼互認(rèn)

4月30日消息，京津冀區(qū)域產(chǎn)業(yè)和人員聯(lián)系緊密，在國內(nèi)疫情防控向好的態(tài)勢下，往返通行及商務(wù)出行需求較大。為加快推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，北京市發(fā)布《關(guān)于做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控常態(tài)化工作的通告》。依托國家政務(wù)服務(wù)平臺，"北京健康寶"在原有功能基礎(chǔ)上拓展完成了京津冀往返通行及商務(wù)出行等功能，實行京津冀區(qū)域健康狀態(tài)互認(rèn)。【詳情】


4、區(qū)塊鏈信息服務(wù)備案達(dá)730個 "北上廣浙"占比近八成

4月29日消息，日前，國家網(wǎng)信辦官網(wǎng)發(fā)布第三批共224個境內(nèi)區(qū)塊鏈信息服務(wù)名稱及備案編號。至此，區(qū)塊鏈信息服務(wù)備案達(dá)730個，相關(guān)服務(wù)遍布24個省市。全國大多數(shù)省市均有區(qū)塊鏈信息服務(wù)，產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)。【詳情】


5、稅務(wù)總局：全國7500余戶新辦出口企業(yè)享受到“容缺辦理”的服務(wù)紅利，取得退稅超過36億元

4月29日上午，國家稅務(wù)總局召開新聞發(fā)布會，介紹稅務(wù)部門落實減稅降費政策、優(yōu)化辦稅繳費服務(wù)、助力"六穩(wěn)""六保"大局等方面情況，并回答記者提問。【詳情】



四、優(yōu)秀案例


【北京】發(fā)布基層政務(wù)公開全流程規(guī)范 政務(wù)輿情48小時內(nèi)回應(yīng)

4月27日消息，市政務(wù)服務(wù)管理局日前制發(fā)了《北京市基層政務(wù)公開全流程規(guī)范》，其中明確，政務(wù)輿情原則上應(yīng)在48小時內(nèi)回應(yīng)，與民生關(guān)系密切的單位要定期組織開展政務(wù)開放日，其他單位原則上每年舉辦一次，其中群眾代表比例不低于三分之一。據(jù)悉，這是本市首個全鏈條、規(guī)范性的政務(wù)公開操作指南。【詳情】

【北京】市發(fā)改委網(wǎng)站升級，市民提問可"秒回"

4月28日消息，近日，市發(fā)改委升級，增加了"便民查詢"功能，同時，對于常規(guī)問題，機器人"小智"可以秒回。網(wǎng)站首頁集成了政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、政民互動、便民查詢、工作動態(tài)、發(fā)展改革專欄6大欄目板塊，下設(shè)30多個二級欄目或?qū)?，頁面采用扁平化區(qū)塊化設(shè)計。【詳情】

【浙江】 "最多跑一次"改革邁向新征程

4月23日從全省"最多跑一次"改革例會獲悉，今年全省改革工作要在"重要窗口"建設(shè)上"當(dāng)先鋒、打頭陣"，堅定不移深化改革、主動作為、化危為機，推動"最多跑一次"改革再上新臺階、邁向新征程。【詳情】

【浙江】民政廳召開深化"最多跑一次"改革推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組會議

4月27日，省民政廳召開深化"最多跑一次"改革推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組會議，聽取各業(yè)務(wù)局處室和省福利彩票管理中心全面深化改革（"最多跑一次"改革）、政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型及民政服務(wù)"碼上辦"匯報，分析研判形勢，部署今年工作。省民政廳黨組書記、廳長、廳深化"最多跑一次"改革推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組組長王劍侯出席會議并講話。省民政廳二級巡視員陳金偉主持會議。【詳情】

【山東】搭建全省流動人員基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，惠及700萬檔案托管人員！

4月26日消息，當(dāng)前，山東省各級公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)共托管著700多萬流動人員人事檔案，做好這項工作關(guān)系到"穩(wěn)就業(yè)"大局，也是助力招才引智和中小微企業(yè)發(fā)展的重要支撐點。為積極應(yīng)對新冠肺炎疫情影響，省人力資源社會保障廳確定在全省范圍內(nèi)開展流動人員人事檔案管理服務(wù)提升年活動，以檔案服務(wù)改革暢通職業(yè)轉(zhuǎn)換。【詳情】

【河北】加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民利企提升工程

4月26日消息，日前召開的推進(jìn)全省政務(wù)服務(wù)便民利企提升工程電視電話會議上獲悉：9月底前要完成市、縣實體大廳系統(tǒng)與"冀時辦"對接，實現(xiàn)"一網(wǎng)通辦"；年底前，政府服務(wù)熱線"12345"要實現(xiàn)全省"一號通辦"；5月底前，實現(xiàn)鄉(xiāng)村兩級綜合服務(wù)中心、綜合服務(wù)站全覆蓋，讓群眾不出村、不到縣就能辦事，實現(xiàn)"一站通辦"。【詳情】

【江西】開展?fàn)I商環(huán)境第三方評估

4月26日消息，從省工商聯(lián)獲悉，根據(jù)《江西省營商環(huán)境評價實施方案(試行)》有關(guān)要求，省工商聯(lián)近期對全省營商環(huán)境開展第三方評估。評價結(jié)果將作為全省營商環(huán)境評價、第四屆十佳營商環(huán)境縣(市、區(qū))推選和第一屆十佳營商環(huán)境工業(yè)園區(qū)推選的重要依據(jù)。【詳情】

【湖南】省政務(wù)服務(wù)大廳開始試運行"一網(wǎng)通辦"

4月28日消息，經(jīng)過7個月的改建裝修，基于全國產(chǎn)信息系統(tǒng)和設(shè)備建設(shè)的湖南省政務(wù)服務(wù)大廳開始試運行，政務(wù)服務(wù)真正實現(xiàn)"一網(wǎng)通辦""一廳通達(dá)"。新的省政務(wù)服務(wù)大廳將大力推進(jìn)辦事“只進(jìn)一扇門”，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”模式，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺，努力實現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦”和“全省通辦、異地可辦”服務(wù)目標(biāo)。【詳情】

【江蘇】打造現(xiàn)代治理"最強大腦"

4月29日消息，近期，蘇州、揚州、南通、淮安等地結(jié)合推進(jìn)基層整合審批服務(wù)執(zhí)法力量工作，進(jìn)一步放大基層治理效能，橫向?qū)用嬖谒朽l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）復(fù)制推廣"1+4"治理架構(gòu)，縱向?qū)用嬖谑锌h兩級全面建立集成指揮中心，形成"三級一體"指揮體系，為全面實現(xiàn)"中國之治"貢獻(xiàn)"江蘇智慧"。【詳情】

【海南】全面推行"一枚印章管審批"

4月28日消息，記者從海南省委自由貿(mào)易試驗區(qū)（自由貿(mào)易港）工作委員會辦公室獲悉，為進(jìn)一步落實"放管服"改革要求，提高政府治理能力和服務(wù)水平，方便企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)，海南全面推行"一枚印章管審批"制度。在總結(jié)改革試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)各市縣相對集中行政許可權(quán)改革。【詳情】


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責(zé)任編輯：qinpeng