為您找到與政務(wù)熱線標(biāo)簽相關(guān)結(jié)果 35篇
最新動(dòng)態(tài) 周口市自然資源和規(guī)劃局：以辦好12345熱線為抓手 強(qiáng)力推進(jìn)營商環(huán)境改進(jìn)提升
周口市自然資源和規(guī)劃局緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境這一核心目標(biāo)，以辦好12345熱線為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)營商環(huán)境改進(jìn)提升，全系統(tǒng)行政審批、耕地保護(hù)、要素保障、不動(dòng)產(chǎn)登記、工作作風(fēng)、服務(wù)效能等方面均取得明顯成效。2025年，該局接到12345政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦各類問題線索共1170件，目前已辦結(jié)1170件，辦結(jié)率100%，群眾滿意度明顯提升，群眾訴求響應(yīng)能力顯著增強(qiáng)。
最新動(dòng)態(tài) 海南推出全國首個(gè)全省統(tǒng)一的熱線數(shù)據(jù)指標(biāo)計(jì)算規(guī)范
為進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字賦能、推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，切實(shí)提高執(zhí)行力，海南省營商環(huán)境建設(shè)廳印發(fā)《海南省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線數(shù)據(jù)指標(biāo)解釋和計(jì)算規(guī)范》（以下簡稱《數(shù)據(jù)規(guī)范》），進(jìn)一步規(guī)范全省熱線數(shù)據(jù)指標(biāo)計(jì)算方法。據(jù)悉，這是全國首個(gè)全省統(tǒng)一的熱線數(shù)據(jù)指標(biāo)計(jì)算規(guī)范。
他山之石 濱州市：創(chuàng)新“12345+”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，大事小事一線受理
濱州市不斷強(qiáng)化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)平臺(tái)功能，創(chuàng)新構(gòu)建“12345+”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全力打造“12345·濱州一線”服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)市域社會(huì)治理能力顯著提升。
最新動(dòng)態(tài) 遼寧：打造政務(wù)服務(wù)“有訴即辦”總客服
日前，在2024年中國改革年會(huì)上，來自遼寧的“打造服務(wù)市場主體‘總客服’、靶向解決企業(yè)‘急難愁盼’”案例，榮獲“中國改革2024年度地方全面深化改革典型案例”。這個(gè)“總客服”便是我省的12345熱線。
他山之石 北京平谷“熱線+政務(wù)”深度融合，政務(wù)服務(wù)再上新臺(tái)階
在北京市平谷區(qū)，一場以企業(yè)群眾為中心，旨在打造便捷、貼心政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐正在如火如荼地展開。通過創(chuàng)新性地建立“熱線+政務(wù)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，平谷區(qū)正以雙向驅(qū)動(dòng)、同題共答的方式，積極探索訴前、訴中、訴后全流程發(fā)力，合力解決企業(yè)群眾的急難愁盼問題，力求在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“0訴求”的突破。
最新動(dòng)態(tài) 黑龍江省營商環(huán)境局：堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng) 打造12345熱線“即呼即辦”龍江品牌
黑龍江探索構(gòu)建全省一體化熱線平臺(tái)、建立話務(wù)壓力溢出跨區(qū)域遠(yuǎn)程支撐機(jī)制、研發(fā)上線AI智能助手、引入有向超圖生成樹算法賦能未訴先辦、搭建社情民意感知平臺(tái)等數(shù)字賦能舉措，持續(xù)提升數(shù)智化水平，
他山之石 保定市：12345熱線做好“總客服”，助力營商環(huán)境優(yōu)化“加速度”
保定市委市政府將12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為“營商環(huán)境總客服”，成立了以書記市長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌推進(jìn)接訴即辦改革，建立“市縣鄉(xiāng)”三級熱線辦理體制，采取一系列有力舉措，為企業(yè)提供一流服務(wù)。
最新動(dòng)態(tài) 北京市：打造首善標(biāo)準(zhǔn)、國際一流“北京服務(wù)”
近年來，北京市政務(wù)服務(wù)局努力打造暖心高效的政務(wù)服務(wù)，通過完善政務(wù)服務(wù)體系、深化政務(wù)公開、加強(qiáng)數(shù)字政務(wù)建設(shè)、提升網(wǎng)上服務(wù)能力、發(fā)揮12345企業(yè)熱線優(yōu)勢等舉措，為市場主體提供泛在可及、公平普惠的政務(wù)服務(wù)。
最新動(dòng)態(tài) 天津：12345熱線以貼心服務(wù)優(yōu)化營商“軟環(huán)境”
天津12345政務(wù)服務(wù)便民熱線牢固樹立“辦事”理念，聚焦經(jīng)營主體需求，切實(shí)解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問題，既“無處不在”，又“無事不擾”，為持續(xù)優(yōu)化我市營商“軟環(huán)境”添秤加力。
最新動(dòng)態(tài) 齊齊哈爾市政務(wù)服務(wù)熱線創(chuàng)新推出“424”工作模式
今年以來，齊齊哈爾市政務(wù)服務(wù)熱線以群眾滿意為目標(biāo)，創(chuàng)新工作方式方法，推出“424”工作模式，提升群眾滿意度。
最新動(dòng)態(tài) 黑龍江省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線傾力打造“即呼即辦”品牌
貫徹落實(shí)省委省政府部署要求，一年來，省熱線積極打造“即呼即辦”品牌，為企業(yè)群眾排憂解難發(fā)揮積極作用，為黨委政府決策提供數(shù)據(jù)支撐，在“第四屆全國政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇”上榮獲“服務(wù)企業(yè)優(yōu)秀單位獎(jiǎng)”。
最新動(dòng)態(tài) 江蘇省將打造12345熱線一體化平臺(tái)
12345熱線是政府群眾間的“連心橋”。3月14日，全省政務(wù)熱線工作會(huì)議召開。記者獲悉，我省今年將制定12345熱線互聯(lián)網(wǎng)受理登記標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)擴(kuò)大民聲接聽員隊(duì)伍，縮短事項(xiàng)辦理時(shí)限，力爭在10月完成全省12345熱線一體化平臺(tái)主體。
最新動(dòng)態(tài) 甘肅：敦煌市“數(shù)字政府”建設(shè)取得新成效
近年來，敦煌市持續(xù)發(fā)力加快推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè)，完善政府?dāng)?shù)據(jù)資源體系，助力社會(huì)治理能力現(xiàn)代化，不斷推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)取得新成效。
報(bào)告 2022年全國政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告
《2022全國政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告》由中山大學(xué)數(shù)字治理研究中心、清華大學(xué)數(shù)據(jù)治理研究中心、中國信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心分會(huì)、政務(wù)熱線發(fā)展聯(lián)盟、才博智慧治理研究院共同發(fā)布。本屆高峰論壇以“提升政務(wù)熱線服務(wù)能力，助力數(shù)字政府建設(shè)發(fā)展”為主題，采用線上與線下相結(jié)合的方式，來自中國信息協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，國內(nèi)高校院所的知名專家學(xué)者以及全國各地政務(wù)熱線代表400余人與會(huì)，共同探討政務(wù)熱線在民生訴求改革、社會(huì)治理、數(shù)字政府建設(shè)等方面的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值，分享數(shù)智化技術(shù)在政務(wù)熱線的成果應(yīng)用與反思，加快推進(jìn)政務(wù)熱線數(shù)字化發(fā)展。
最新動(dòng)態(tài) 從“88881200”到“12345”：禪城政府服務(wù)“總客服”轉(zhuǎn)型記
今年，禪城率先承接佛山市“熱線歸并”工作，推進(jìn)“市長直通車”和“區(qū)長直通車”平臺(tái)有機(jī)融合、無縫銜接。原來的禪城區(qū)政府服務(wù)熱線88881200將實(shí)現(xiàn)升級并統(tǒng)一歸并到“12345”熱線號碼上。此后，市民只需要認(rèn)準(zhǔn)“12345”一個(gè)號碼，即可咨詢政策、反映問題與訴求。
